本月選的書單已讀完, 在還沒有想好接下來該先讀哪一本書的時候,碰巧經(jīng)朋友推薦,了解并加入到樊登讀書會, 于是大部分碎片化時間就用在了聽樊登讀書. 個人覺得在自己知識體系沒有強大到能準(zhǔn)確梳理一本書的中心思想之前, 聽樊登讀書可以幫助我們快速了解一本書的精髓并提供給我們一個模仿的平臺. 另外,對我個人來講渐行，樊登讀書幫我快速啃掉了那些曾經(jīng)沒有勇氣啃下的書骨頭.例如, 被我束之高閣的< 沃頓商學(xué)院最受歡迎的談判課> 以及<TED Talks>, 《關(guān)鍵對話》嚼摩。 如果精讀一本書可以增加一個人知識體系的深度仍翰，那么我覺得聽書是一種很好的拓寬知識的寬度的方式罢防。
好啦服鹅，我不是媒子热凹，我還是言歸正傳到《關(guān)鍵對話》這本書项棠。 這本書我聽了兩遍几苍， 第一遍是開車的時候聽的肃廓， 當(dāng)時覺得很受啟發(fā)智厌。后來就找時間再聽了一遍， 并且把主要的知識點記錄了下來盲赊， 以備查看铣鹏。下文為聽書筆記。
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生活中哀蘑，我們有不少面臨關(guān)鍵談話的時候诚卸，與孩子,與配偶, 與員工, 與競爭對手, 與合伙人的談話等。為了能很好的進行必要的關(guān)鍵談話绘迁，我們首先需要了解關(guān)鍵對話的原則合溺， 即：對對方保持百分百的尊重,同時做到百分百的坦誠.
要點梳理：
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心理學(xué)ABC認(rèn)知原理：
A: 事件發(fā)生
B: 你對這件事的看法?
C: 你的壓力狀況.
通常是B使得壓力C變大, 而不是A. 想要改變C, 最重要和有效的方法是改變B, 而不是試圖去改變A. ??P.S. 可參照閱讀高效能人士習(xí)慣的主動積極這一部分.
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關(guān)鍵對話的先導(dǎo)性思維：
先問自己下面這四個問題，時刻牢記對話的意義/ 目的,使情緒逐漸回歸.
這次對話我需要達到的目標(biāo)是什么?
這次對話之后我希望為對方達成的目標(biāo)是什么?
這次對話后我希望為我們的關(guān)系達成什么?
為了達成目標(biāo),我應(yīng)該怎么做?
雙核談判：
一個核負責(zé)處理談話的內(nèi)容,一個核負責(zé)處理談話的氛圍. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)談話氛圍不好的時候,應(yīng)及時終止談話內(nèi)容,并優(yōu)先處理談話氛圍. 當(dāng)談話氣氛緩和后,才能更好的進行談話內(nèi)容.
讓對話回歸安全的方法有哪些?
道歉
對比說明談話目的 (例如：我今天找你的目的是…缀台， 而不是…)
創(chuàng)造共同目的
時刻保持尊重 （尊重尤如空氣棠赛，當(dāng)它在的時候我們通常察覺不到， 但我們通常對它的消失非常敏感）
當(dāng)自己情緒先爆發(fā)怎么辦膛腐？
先撤出談話環(huán)境
問問自己談話的目的
深呼吸/點頭
正式開始對話的步驟
分享事實經(jīng)過 （分享事實經(jīng)過睛约，不帶任何判斷或評價）
大膽說出你的想法
征詢對方的觀點
如果不完全認(rèn)可對方的觀點，要盡量找到共同的地方并表示贊同依疼， 同時需要找到對方的盲點進行補充。 對確實不同意的地方而芥，進行不同解決方案的對比說明律罢。 （贊同--補充--對比說明—最后達成一致）
參考《第三選擇》的創(chuàng)造環(huán)節(jié)。
回顧關(guān)鍵對話的全過程
從心開始 （在進行關(guān)鍵對話之前,首先把自己的情緒管理好）
時刻注意觀察對方和自己的情緒棍丐，
保持對話安全
控制自己的想法误辑， 盡量不要讓自己發(fā)怒
陳述事實
了解對方
達成一致
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