這是劉潤(rùn)老師“五分鐘商學(xué)院”第四周的第三篇學(xué)習(xí)筆記:行為經(jīng)濟(jì)學(xué)之“雞蛋理論”
概念:雞蛋理論
定義:我們對(duì)一個(gè)事物宣旱,一件事情付出的勞動(dòng)佃延,情感越多杭抠,就越容易高估它的價(jià)值褒搔。我們付出的努力不僅給事物事情本身帶來變化摇锋,還會(huì)改變自己對(duì)它們的評(píng)價(jià)。付出的越多站超,依戀感越深荸恕。
理論來源:上世紀(jì)50年代,一家食品公司的蛋糕粉銷量一直上不去死相。該公司一直努力改進(jìn)配方融求,但是都沒有實(shí)質(zhì)性的幫助。后來算撮,美國(guó)一個(gè)心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)生宛,蛋糕粉賣不出去,是因?yàn)椤芭鋫涮R全”肮柜,使得蛋糕做起來太容易陷舅,沒有自己親手做出來的感覺。于是這位心理學(xué)家就提出审洞,把蛋糕粉里的蛋黃去掉莱睁,讓主婦們自己買雞蛋。這給主婦們做蛋糕增加了難度,但是她們卻覺得仰剿,這些蛋糕是自己親手做出來的创淡, 更有成就感,于是南吮,蛋糕粉的銷量迅速上升琳彩。再后來,有人對(duì)蛋糕理論進(jìn)行了補(bǔ)充部凑,提出了“70/30法則”:70%的標(biāo)準(zhǔn)化+30%的個(gè)性化露乏。
例子:
*宜家家居。你購(gòu)買的是半成品涂邀,回家需要自己組裝瘟仿。安裝之后非常有成就感。
*媽媽們天天曬娃必孤,越曬越覺得自己家的娃可愛,越可愛越愛曬瑞躺。(生娃的過程敷搪,媽媽付出遠(yuǎn)比爸爸多,所以幢哨,曬娃的多是媽媽)
*民間說法“孩子是自己家的好赡勘,老婆是別人家的好”,原因很簡(jiǎn)單捞镰,孩子是自己生的闸与,老婆是別人生的。
運(yùn)用:
1)讓用戶參與設(shè)計(jì)岸售,投票践樱,選擇,搭配凸丸,如拷邢,
*小米手機(jī)。早期屎慢,小米邀請(qǐng)核心用戶參與它的手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI的功能和體檢設(shè)計(jì)瞭稼。
* 蘋果Ipad的激光攜刻。消費(fèi)者可以自己構(gòu)思一段文字腻惠,蘋果公司進(jìn)行快速的激光攜刻后發(fā)貨环肘。
*如果你想要一個(gè)大人物對(duì)你有印象和好感,就請(qǐng)他幫你一個(gè)小忙(你幫過一個(gè)人集灌,你就會(huì)更加喜歡他)悔雹;想跟身邊的人搞好關(guān)系,放低姿態(tài),多去請(qǐng)教他們問題荠商。
*五分鐘商學(xué)院寂恬,就是一個(gè)半成品,老師負(fù)責(zé)正文莱没,學(xué)員自己動(dòng)手留言初肉。而留言也是文章非常重要的一部分。
*想要讓客戶按照自己的意思來饰躲,第一要多交流討論牙咏,讓客戶參與進(jìn)來,但是你要巧妙的引導(dǎo)他按照你的意思來嘹裂,結(jié)果就是妄壶,他選擇了你的方案,還覺得那時(shí)他自己設(shè)計(jì)的寄狼;給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)也是如此丁寄,準(zhǔn)備好三個(gè)方案,重點(diǎn)突出你想要的方案泊愧,巧妙引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)伊磺,但是決定權(quán)還是在于老板自己的選擇,結(jié)果很可能就是你得到了你想要的方案删咱,老板也覺得屑埋,這是他自己的決定。
*優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售員痰滋,只給出保險(xiǎn)配置原則摘能,讓客人自己來決定怎么組合。效果比你推薦的好敲街。
*華夏銀行曾經(jīng)邀請(qǐng)企業(yè)家到山區(qū)親自搬磚板瓦团搞,給孩子建圖書館。結(jié)果大家對(duì)圖書館的感情非常深多艇。
*公司出臺(tái)一項(xiàng)與員工利益有關(guān)的政策莺丑,先征得員工意見,實(shí)施起來就更加容易墩蔓。
*你做游戲設(shè)計(jì)梢莽,把游戲里事物的命名權(quán)交給玩家,他們可以隨心所欲奸披,把怪獸命名成自己老板昏名,情敵的名字。
*孩子不愛吃青菜阵面,試試讓他幫著一起選菜轻局,洗菜洪鸭,端菜。
*得到每周開直播例會(huì)仑扑,與用戶互動(dòng)溝通功能的添加览爵,改進(jìn)意見。
*你參加過一家酒店的活動(dòng)镇饮,后來你們家的照片就掛在酒店蜓竹,你就會(huì)精彩去那家酒店。
*眾籌储藐。
*產(chǎn)品內(nèi)側(cè)俱济。
2)讓用戶付出勞動(dòng),留30%的活給顧客自己完成 (個(gè)性化定制)【注意钙勃,不要把顧客之間完成的部分從樂趣變成了負(fù)擔(dān)】
* 江浙一帶有一個(gè)烘焙零售公司蛛碌,它的每一家門店里,都有一張大的操作臺(tái)辖源,客人可以在這里DIY蛋糕蔚携,然后買走自己做的蛋糕。DIY的毛利比成品要高得多克饶。(其實(shí)酝蜒,如果你沒有操作臺(tái),你可以讓顧客自己用巧克力或者奶油彤路,親手在蛋糕上寫上祝福語)
*DIY油畫秕硝。淘寶上有很多DIY油畫芥映,畫上已經(jīng)有了底稿洲尊,賣家提供顏料,買家只要自己上色就好奈偏。
*面館坞嘀,火鍋店【矗客人根據(jù)自己喜好配置作料丽涩。
*在陶瓷館DIY自己的陶瓷杯子。
*農(nóng)民把自己的地租出去給都市白領(lǐng)種菜裁蚁,他們會(huì)覺得自己種的才更加好吃矢渊。
*樂高玩具。
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