在上一期《活動運營前我們需要明確那幾個問題》中万皿，已經(jīng)明確了四個問題
1.你為什么要做活動轰坊？
2.你做活動的核心目標(biāo)是什么？
3.你了解競爭對手做了什么嗎
4.部門內(nèi)外可調(diào)用的資源有哪些？
今天我們就進(jìn)入活動策劃階段主籍，一份細(xì)致完整的策劃是活動順利達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵。
活動策劃分以下幾個步驟
1逛球、確定活動主題千元、時間和對象
1.確定活動主題：你不可能無緣無故就做活動，做活動也要有一個噱頭颤绕。
可以從活動時間入手幸海，比如傳統(tǒng)節(jié)日，周年慶奥务，京東618涕烧，淘寶雙十一等等。
可以從用戶需求入手汗洒，比如去年春節(jié)滴滴的春節(jié)拼車活動议纯。
2.確定活動時間：活動時間包括幾個時間點
活動開始預(yù)熱時間
活動上線時間
活動結(jié)束時間
獎勵發(fā)放時間
獎勵領(lǐng)取時間
3.確定活動對象：根據(jù)活動目的和產(chǎn)品特點來決定
2、策劃活動形式
在明確了活動目的和核心目標(biāo)溢谤，以及上面第一步確定的內(nèi)容的基礎(chǔ)上瞻凤，策劃活動形式。
策劃活動形式要注意以下幾點
1.活動門檻要低
活動門檻首先體現(xiàn)在操作上世杀，從用戶看到活動開始阀参，每一次點擊每一次跳轉(zhuǎn)，都會有用戶的流失瞻坝。
所以蛛壳，活動的操作步驟一定要少，每一步的步驟要簡單明確，過程中的指引要顯眼衙荐。
其次捞挥，活動門檻體現(xiàn)在規(guī)則上，規(guī)則要簡單明了忧吟，一眼就能看懂砌函，別讓用戶思考。
有時候規(guī)則比較多文字的時候溜族，可以把關(guān)鍵的信息凸顯出來讹俊，在視覺上弱化次要規(guī)則，保證用戶能快速參與活動煌抒。
2.有趣仍劈，有創(chuàng)意
這點其實是老生常談了，一做活動必然被提及的關(guān)鍵詞就是創(chuàng)意寡壮。
但創(chuàng)意從來不是憑空得來的耳奕。更多的是日常的積累，在平時多關(guān)注一些熱門的活動诬像，加入自己的思考總結(jié)屋群，才能在自己做活動時提供靈感。
3.話題性坏挠，傳播性
一個活動如果不具有傳播性芍躏，那基本上就是在自嗨〗岛荩活動的效果也會大打折扣对竣，要讓活動具有傳播性，需要結(jié)合人性去思考榜配。
比如前段時間刷爆朋友圈的性格標(biāo)簽
這個活動之所以能火蛋褥，除了參與門檻低之外临燃，更重要的是他抓住了人性
從用戶的虛榮，表達(dá)自我烙心，個性化需求膜廊，身份認(rèn)同等角度驅(qū)動用戶做分享。
另外結(jié)合熱點做活動也是常用的方式淫茵，熱點自帶的話題屬性能夠達(dá)到傳播的目的爪瓜。
4.獎勵設(shè)置合理
用戶參與活動，就應(yīng)該獲得相應(yīng)的獎勵匙瘪，無論是物質(zhì)上的還是精神上的铆铆，不能讓用戶產(chǎn)生過于負(fù)面的情緒蝶缀，不過像微博轉(zhuǎn)發(fā)抽獎這種就例外了，因為轉(zhuǎn)發(fā)抽獎基本不需要用戶投入什么薄货。
另外翁都，涉及到實物獎勵的，要有真實的圖片菲驴，對獎品也要描述準(zhǔn)確荐吵，體現(xiàn)活動的真實性骑冗。
5.活動引導(dǎo)要到位
有些活動可能需要幾個步驟才能完成赊瞬，每當(dāng)用戶完成一個步驟，就應(yīng)該給用戶相應(yīng)的提示贼涩，引導(dǎo)用戶完成整個活動流程巧涧，一旦用戶不知道下一步該做什么，就很有可能放棄參與遥倦。
3谤绳、確定活動文案
活動中要涉及到文案的地方很多，包括宣傳圖袒哥，各渠道的宣傳文案缩筛，軟文推廣，活動規(guī)則的撰寫堡称，主要是兩個要求瞎抛。
準(zhǔn)確傳達(dá)活動信息
具有傳播效果
4、確定推廣資源以及投放渠道
推廣資源和推廣渠道決定了活動上線初期的影響力却紧，所以要提前協(xié)商桐臊，確定上線排期，所需物料等晓殊。
推廣資源包括自己內(nèi)部的資源以及外部的付費資源断凶。
內(nèi)部，比如自己的論壇或電商平臺上的廣告位巫俺，站內(nèi)信认烁，APP的廣告位，push介汹。系統(tǒng)通知等已有渠道砚著。
外部，廣告位互換痴昧，微博微信KOL稽穆，線上線下媒體付費推廣，社群定向付費推廣等等
5赶撰、風(fēng)險控制
首先預(yù)判有可能出現(xiàn)的風(fēng)險舌镶，一一列出來柱彻，然后給出應(yīng)對方案。
從我做過的活動中餐胀，大概總結(jié)一下可能會碰到的風(fēng)險
技術(shù)層面：活動頁面上線后的BUG哟楷，比如優(yōu)惠券無法使用铃将，用戶支付失斚牖谩沛贪；用戶瞬間涌入飞盆，服務(wù)器宕機(jī)
活動漏洞：比如規(guī)則上的漏洞沦零，刷單警没，刷贊等
推廣層面：推廣資源不到位辐赞，推廣沒有效果钾埂，違反平臺游戲規(guī)則（比如性格標(biāo)簽的公眾號被封號扣汪，粉絲被清空）
用戶層面：用戶對活動無感断楷，沒有參與熱情
外部因素：爆發(fā)其他熱點
6、確定監(jiān)測指標(biāo)
活動做的好壞崭别，數(shù)據(jù)可以給出最直觀的答案冬筒，能夠為下一次做活動提供參考借鑒。所以茅主，每次做活動都要進(jìn)行數(shù)據(jù)的監(jiān)測舞痰。
活動運營中的數(shù)據(jù)很多，舉一些經(jīng)常用到的诀姚，
活動頁面的PV响牛，UV
各分享渠道的分享次數(shù)，分享鏈接的點擊次數(shù)学搜，各渠道注冊成功的轉(zhuǎn)化率
總的注冊成功轉(zhuǎn)化率娃善，用戶注冊的蹦失節(jié)點，用戶注冊完成后引導(dǎo)過程的蹦失節(jié)點
參與活動的新老用戶的總數(shù)瑞佩，新老用戶的比例
分渠道的廣告展示數(shù)據(jù)統(tǒng)計聚磺，包括展示次數(shù)、點擊次數(shù)炬丸、landing?page蹦失率
頁面商品點擊次數(shù)瘫寝、單品瀏覽量、下單量稠炬、使用購物車的用戶數(shù)和商品進(jìn)入購物車的次數(shù)
用戶瀏覽-下單的轉(zhuǎn)化率焕阿、購物車-下單的轉(zhuǎn)化率
成功完成支付的訂單數(shù)/提交的訂單數(shù)
7、成本預(yù)估及效果評估
成本預(yù)估及效果評估需要自己去估算首启，算一下需要用到的資源有哪些暮屡，單人成本是多少，整個活動要多少錢毅桃。
這些成本能夠帶來多少收益褒纲，體現(xiàn)在哪些數(shù)據(jù)上准夷，用數(shù)據(jù)來說話，合理評估莺掠，說服領(lǐng)導(dǎo)衫嵌。
8、FAQ文檔
針對活動中用戶可能給出的問題做一個列舉和回答彻秆，主要是提供給客服人員楔绞。
因為她們直接面對用戶，及時地給出準(zhǔn)確的回應(yīng)可以保證活動的用戶體驗唇兑。
以上是活動策劃階段的內(nèi)容酒朵，下期聊聊活動執(zhí)行階段。
以上幔亥。
我是寡言君耻讽。
普通運營一枚察纯，以運營為生帕棉，以設(shè)計為樂。
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