什么是水平思考法?
垂直和水平思考法是英國心理學家愛德華·戴勃諾博士(Dr Edward De Bono)所倡導的廣告創(chuàng)意思考法,因此,此方法通常又被稱作戴勃諾理論。水平思維法是針對垂直思維(邏輯思維)而言的扁远。垂直思維以邏輯與數(shù)學為代表的傳統(tǒng)思維模式,這種思維模式最根本的特點是:根據(jù)前提一步步地推導,即不能逾越,也不允許出現(xiàn)步驟上的錯誤,它當然有合理之處,例如歸納與演繹等等,都是非常重要的思維方法,但如果一個人只會運用垂直思維一種方法,他就不可能有創(chuàng)造性霞玄。區(qū)別于垂直思維,水平思維不是過多地考慮事物的確定性,而是考慮它多種選擇的可能性;關心的不是完善舊觀點,而是如何提出新觀點;不是一味地追求正確性,而是追求豐富性。
水平思考法案例1
案例條件:(1)甲向乙借了一筆高利貸,無力償還,得去坐牢;(2)乙借機想娶甲的女兒做老婆抵債,姑娘至死不從。乙提出了一個解決辦法,乙對姑娘說:“現(xiàn)在我從地上檢起一塊白石子、一塊黑石子,裝進口袋里由你來摸。如果你摸出白石子,你父親的債就一筆勾銷;如果你摸出的是黑石子,那你就得和我成親”;說完,乙就從地上撿起兩塊黑石子放進了口袋儒飒。乙的這個動作卻被姑娘發(fā)現(xiàn)了。如果你就是甲的女兒,你會怎么辦?通常的辦法有以下幾種:(1)拒絕摸石子;然而問題得不到解決,甲還得去坐牢;(2)揭穿乙撿起兩塊黑石子的詭計,問題仍然得不到解決;(3)不得已,隨便抓出一塊黑石子,違心地同乙結婚檩奠∽耍看來以上辦法都不盡人意。
現(xiàn)在,我們以水平思維來考慮埠戳。就是將思考的焦點移向水平方向:由口袋中的石子移到地上的石子井誉。當姑娘的眼光從口袋移到地面(也就是說她轉移了思維方向),想到乙的兩塊石子是從地上撿起來的。于是她伸手到口袋里抓起一塊石子,在她拿出口袋的一剎那故意將其失落在地上乞而。這時她對乙說:“呀!我真不小心,把石子掉在地上了送悔。我抓出的那一塊石子是黑是白已經(jīng)無法知道了,但這也無關緊要,看看你口袋里剩下的那一塊,肯定與掉在地上的那一塊不一樣……”口袋里無疑是一塊黑石子。乙不能承認自己的欺騙行為,只好無可奈何地承認姑娘取出的是一塊白石子爪模。就這樣,姑娘巧妙的實現(xiàn)了大逆轉欠啤。
垂直思維與水平思維顯然有區(qū)別:垂直思維集中考慮的是必須取出一塊石子;而水平思維卻把注意力集中在口袋里剩下的那塊石子。垂直思維對事物進行“最合理” 的分析觀察,然后利用邏輯推理予以解決,但你看到了在上面這個例子中運用邏輯推理無法求得理想的解答;而水平思維則用不同的方法去觀察事物,然后用最有希望的方法去處理屋灌、化險為夷洁段。
這個例子對我們工作很有借鑒意義:甲的女兒相對于乙是處于弱勢地位,正象我們相對于業(yè)主是處于弱勢地位一樣,乙開出的條件也與我們經(jīng)常見到的合同條件一樣,是“霸王條款”,在這種情況下,水平思維對我們也有啟發(fā)。
水平思考法案例2
在公司項目管理經(jīng)驗交流會上,浙江07省道項目部的經(jīng)驗材料中有這樣一段:“我們詳細研究了嘉興地區(qū)的地方性稅務組成和地方政府部門考核機制,在和業(yè)主進行良好溝通后,我們將稅務業(yè)主代繳爭取為自己操作共郭。而稅務完成額度正是地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要的業(yè)績考核指標祠丝。我們以獨立的納稅資格疾呻、有納稅地區(qū)的選擇權為砝碼,和項目所在地——塘匯鎮(zhèn)政府進行了談判,以稅金轉換財政收入的形式抓住了和地方政府工作銜接關系的要脈,最終爭取到了塘匯鎮(zhèn)的相關優(yōu)惠,一方面體現(xiàn)在水利基金等方面的減免,直接為項目部節(jié)約開支15萬元,一方面將政府儲備地塊免費提供給我們用于拌和站、便道和泥漿池等臨時用地,一方面默許我們緩繳部分稅款,減輕了項目的資金壓力写半。相應的銀行岸蜗、環(huán)衛(wèi)、公安叠蝇、城建等部門也在鎮(zhèn)政府的帶領下對我們的工作給予了大力支持和全面服務璃岳。為項目減輕了大量的社會壓力和經(jīng)營成本』诖罚” 大家可以看到,對業(yè)主代繳營業(yè)稅這種習以為常的方式,通過不同的思維轉換,仍然可以為我所用铃慷、仍然可以創(chuàng)造價值。
又如,嘉金項目部的經(jīng)驗材料中也有這樣一段: “嘉金的合同應該說對施工單位來說是比較苛刻的合同,一方面甲方有一期的操作經(jīng)驗,另一方面甲方有一個合同專家組專門從事合同的起草和解釋工作,剛開始我們發(fā)現(xiàn)合同從表面上看無懈可擊,從合同正面引伸出的意義對施工單位都不利,但我們通過仔細研究發(fā)現(xiàn)把合同和圖紙及施工現(xiàn)場聯(lián)系,以及我們理解合同可以用逆向思維去理解,通過這些方法我們發(fā)現(xiàn)還是有些文章可做蜕该。
如:道路工程浜塘是包干項目,量做大更加不利,能不能減少實際施工量,如能減少就等于增加了收入犁柜。實際施工中,我們在保證質(zhì)量的前提下積極與監(jiān)理溝通, 1.5米深以內(nèi)的浜塘和面積較小浜塘全部取消铐尚。(點評:調(diào)概乎芳、變更有增加和減少兩個方向。)另一方面路基在合同上是包干項目,但我們通過把招標圖和施工圖進行對比發(fā)現(xiàn)它們有細微的差別,招標圖說明上要清表但沒有具體要求,而施工圖說明上要求路基排水溝范圍內(nèi)均需要清表,深度為30cm,我們認為這30cm不在包干范圍內(nèi),通過與業(yè)主溝通,不光把路基本體這一部分拿回來了,而且排水溝到路基坡腳這一段30cm回填也作為路基填筑進行計量,而實際清表在 10cm左右,路基坡腳以外根本就沒清表,更沒有回填,就這一部分而言我們擺脫了路基包干的框架,合理合法的拿回一部分量差墅拭。(點評:通過解釋合同文件優(yōu)先支配地位的次序,來擺脫約定包干的框架淤齐。)
跨A9高速公路的問題我們和業(yè)主一直有爭議,A9中間墩施工要封高速公路,因為業(yè)主有一期的施工經(jīng)驗,在一期高速公路封路花了很多錢,所以二期招標時在工程量清單上新增一項:交通組織施工措施配合費股囊。業(yè)主的本意是要我們掏高速公路封道費用,同時業(yè)主在詢標的時候也明確提出高速公路中間墩施工所發(fā)生的措施費由我們承擔,但現(xiàn)在我們提出招標工程量清單是合同的一部分,在工程量清單上我們僅僅是配合,不是主體,封道費用應由業(yè)主承擔,現(xiàn)在業(yè)主在這方面已經(jīng)有所松動,基本同意承擔這筆費用袜匿。(點評:通過對招標文件的多種理解——對“配合”的解釋,來避免損失更啄。)”
不同的思維方式會產(chǎn)生不同的效果。前面提到的“甲方有一個合同專家組專門從事合同的起草和解釋工作”,這是對我們非常不利——專家經(jīng)驗豐富居灯、思維嚴謹祭务、水平高、有權威;但也有有利的一面——專家講道理,關鍵看你能否說服他怪嫌。
