史蒂芬柯維的去世前寫的最后一本書,沒錯(cuò)就是《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》的那個(gè)作者,他把之前的7個(gè)習(xí)慣濃縮成一件事—第3選擇瘫寝。
1.面對任何問題初嘹,普通人都會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)選擇及汉。
干或者跑?不是你死就是我亡屯烦,零和游戲坷随。
2.第三選擇是什么
簡單的說是共贏。協(xié)同驻龟,一起達(dá)到另一個(gè)更好的結(jié)局温眉。
3.協(xié)同,我們自己要做到什么翁狐?
先認(rèn)清自己类溢。別讓自己被自己的情緒、標(biāo)簽谴蔑、賭注限制住豌骏,認(rèn)清自己,自己作為一個(gè)人將做什么樣的決定隐锭。別輕易放棄自己能夠選擇的權(quán)利窃躲。
4.自己做好準(zhǔn)備后,協(xié)同如何推進(jìn)
能夠真誠的看到別人钦睡,像對待自己一樣蒂窒,去掉別人身上的標(biāo)簽,跟這個(gè)人去協(xié)同。
5.自己做好了準(zhǔn)備洒琢,又能真誠的對待別人秧秉,可別人不理你怎么辦
與別人發(fā)生見解不同怎么辦?這就需要極強(qiáng)的傾聽能力衰抑。話術(shù)“你不同意象迎?那我想聽聽你的想法”,傾聽而不是急于反駁和爭辯呛踊。
6.找到更好的解決方案
通過頭腦風(fēng)暴砾淌,找到一種更好的從未想到過的解決方案。頭腦風(fēng)暴過程中谭网,摒棄評判和整治汪厨,鼓勵(lì)大家相處更多的辦法,直到能夠滿足雙方的最基本要求愉择。
7.讓協(xié)同開始的話術(shù)
詢問對方“你愿意尋找一種更好的解決方案么”這是一個(gè)革命性的問題劫乱,可以讓對方減少防御。
8.劃定邊界
把雙方所需要的基本條件都列舉出來锥涕,然后討論口中的“更好”意味著什么衷戈?
9.創(chuàng)造
雙方共同努力,去探索和創(chuàng)造一個(gè)可以達(dá)成界定條件的第三選擇站楚。
10.達(dá)成
當(dāng)形成真正的第3選擇時(shí)脱惰,協(xié)同各方會(huì)一致認(rèn)同,這執(zhí)行就好了窿春。