? ? ? ? 其實每天進店的有很多顧客鲫寄,有的顧客會買單有的顧客不會買單。我們沒有辦法來分辨顧客怪蔑,所以我們要認真的接待好每一位進店的顧客娩践。
? ? ? ? 記得周三的早上活翩,我們到了11點還沒有開張,我們很著急翻伺。就這這個時候材泄,店里進來了一位很中性的顧客。
我:哈嘍吨岭,didimax拉宗,有什么可以幫助您的嗎?
顧客:我想選擇一件衛(wèi)衣辣辫,不要太短的旦事。
因為顧客體型偏胖然后穿著很中性,店里的衣服基本上顏色又很鮮艷急灭,所以我就拿了一件店里比較深藍色的衛(wèi)衣給顧客試穿姐浮。(我以為顧客不會購買)
我:你好,這邊是試衣間葬馋,來這邊試穿卖鲤。
顧客:不用了,我在這里試就行点楼。顧客脫下外套,里面就是一個半袖白对。
我:穿半袖就是比較方便試衣服掠廓。這邊有鏡子,你可以照一下甩恼。這個版是一個不是很寬松的版型蟀瞧,穿在外套里面不會不舒服。而且這個長度設計的比較好条摸。
顧客就在鏡子面前看了一眼說:行悦污,幫我拿兩件吧。我一聽心想應該會是個大單钉蒲,然后就問顧客褲子和外套還選一下嗎切端?顧客說:想選一件羽絨服,不要淺色顷啼,因為家里有狗踏枣。然后我給顧客推薦了兩款昌屉,顧客就試穿了一下,就都拿著了茵瀑。
總結(jié):1.接待顧客不要看外表间驮,一定要好好的接待好每一位顧客。
2.當給顧客推薦時马昨,一定要選擇適合顧客的竞帽。