曾經(jīng)圈內(nèi)有位名人說(shuō)過(guò)一句話(huà)：內(nèi)向的人更適合做銷(xiāo)售架谎，銷(xiāo)售最大的套路就是沒(méi)有套路讯屈，沒(méi)有太多的技巧亡嫌。
前陣子看演員的誕生也想起了宋丹丹老師的一句話(huà)：真正的演技不是靠技巧，而是那些看不見(jiàn)的技巧背后的誠(chéng)摯情感击孩。
有一天，接待一位到訪(fǎng)美女顧客來(lái)參觀鹏漆，開(kāi)始問(wèn)：“美女巩梢，今天是過(guò)來(lái)看看的還是想體驗(yàn)一下？”顧客回答說(shuō)：“看看艺玲。于是開(kāi)始帶顧客參觀引導(dǎo)問(wèn)：“你想通過(guò)鍛煉達(dá)到什么樣的效果括蝠？”顧客搖搖頭說(shuō)，不清楚饭聚。
并沒(méi)有放棄進(jìn)一步了解忌警，又開(kāi)始問(wèn)顧客：“美女對(duì)自己身材有那塊不滿(mǎn)意，或者你想改善哪個(gè)部分秒梳？”顧客看了一眼又搖搖頭法绵，一言不發(fā)，似乎要轉(zhuǎn)身準(zhǔn)備走
一次一次的挽留她酪碘，只到第N次朋譬，向顧客說(shuō)瑜伽館的特色和現(xiàn)在的活動(dòng)，讓顧客體驗(yàn)并買(mǎi)單兴垦，如果沒(méi)有繼續(xù)挽留顧客徙赢，這一單是不可能成交的！
在實(shí)際的銷(xiāo)售過(guò)程中探越，第一次引導(dǎo)并明確拒絕的狡赐，有70%的會(huì)籍顧問(wèn)會(huì)熱情的介紹；第二次被拒絕钦幔，只有10%的會(huì)籍顧問(wèn)會(huì)繼續(xù)收拾心情枕屉，耐心的跟客戶(hù)溝通，似乎放棄了鲤氢，覺(jué)得這個(gè)客戶(hù)不會(huì)成交了搀庶。
如果連續(xù)三次連試也沒(méi)試就拒絕，就只有1%的會(huì)籍顧問(wèn)會(huì)繼續(xù)介紹铜异。
分享一個(gè)銷(xiāo)售公式：個(gè)人業(yè)績(jī)=60%的顧客接待量+30%的銷(xiāo)售技巧+10%的運(yùn)氣哥倔。這就是著名的“631法則”。
回顧一下揍庄，那些個(gè)人業(yè)績(jī)好的咆蒿，80%以上的會(huì)籍顧問(wèn)都不是因?yàn)閭€(gè)人銷(xiāo)售能力比別人強(qiáng)多少，無(wú)非有兩種情況：會(huì)搶單、遭拒絕后依然熱情和耐心的引導(dǎo)沃测。
提升客戶(hù)接待量的關(guān)鍵在于缭黔，會(huì)籍顧問(wèn)能夠主動(dòng)、熱情蒂破、耐心的向每一位拒絕你的客戶(hù)繼續(xù)引導(dǎo)和介紹馏谨。
