在這一章節(jié)中，作者講述了共情式傾聽离斩。共情式傾聽與同情式傾聽以及傾向性傾聽是有著本質(zhì)地區(qū)別的银舱，如果說傾聽是一門藝術(shù)的話瘪匿，共情式傾聽則是這門藝術(shù)中的最高表達(dá)形式。在表達(dá)自己的觀點(diǎn)之前寻馏，我們需要去真正理解別人的思路框架——?要能很好地理解他的想法和感受棋弥，聽起來似乎很簡(jiǎn)單，可是嘗試之后诚欠，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這是最有難度的事情之一顽染。你甚至可以去嘗試一下，當(dāng)你的朋友說了一段自己的表述之后轰绵，你再用你的語(yǔ)言來重復(fù)你朋友的表述并正確理解他的意思和感受粉寞，往往會(huì)和朋友的本意有所出入。為了理解他人及他人的世界藏澳，我們必須放棄以自我為中心的視角仁锯，換成用共情帶來的以他人為中心的視角。
還有就是傾向性傾聽翔悠，這種傾聽方式很容易讓我們過早地在心中下了定論业崖，不再去全心全意地傾聽對(duì)方所說的內(nèi)容，這樣的偏見和認(rèn)知定勢(shì)會(huì)消弱共情力蓄愁∷唬可變和流動(dòng)性對(duì)共情來說非常重要，而僵硬和缺乏靈活性則總會(huì)削弱共情的能力撮抓。傾向式傾聽方式很容易產(chǎn)生先入為主的觀點(diǎn)妇斤，這會(huì)讓傾聽變成了評(píng)判的過程。
