支付寶東南亞出海之路

6月8日紐交所開盤后箍铭,阿里巴巴股價(jià)一度漲逾13.5%,總市值超過3600億美元椎镣,成為亞洲市值最高的公司坡疼。2017財(cái)年,阿里巴巴生態(tài)里的國(guó)內(nèi)活躍用戶4.57億衣陶,海外8300萬柄瑰,CEO張勇表示希望到2036年可以服務(wù)20億消費(fèi)者。面對(duì)海外市場(chǎng)巨大潛力剪况,阿里系如何破局教沾?

在手機(jī)支付領(lǐng)域,支付寶與微信支付兩大巨頭已經(jīng)利用龐大的用戶體量和數(shù)據(jù)積累占據(jù)了世界領(lǐng)先的地位译断。隨著中國(guó)人的出國(guó)旅游授翻,讀書與國(guó)際交流機(jī)會(huì)日益增多,走出國(guó)門的中國(guó)人又把熟悉的支付習(xí)慣帶到國(guó)外孙咪,潛移默化地影響甚至改變著當(dāng)?shù)氐闹Ц读?xí)慣堪唐。

而中國(guó)的支付巨頭,深耕本土的過程中也逐漸意識(shí)到本土天花板已到翎蹈,一切中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)都會(huì)全球化發(fā)展淮菠。 ?隨著本土市場(chǎng)人口和流量紅利消失,互聯(lián)網(wǎng)公司必須去海外尋找新大陸荤堪,出海成為互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)大趨勢(shì)合陵。同時(shí),由于中國(guó)的移動(dòng)支付模式具有很強(qiáng)的領(lǐng)先性澄阳,而東南亞地區(qū)因發(fā)展處于初級(jí)階段拥知,且人口構(gòu)成偏年輕化,市場(chǎng)規(guī)模大碎赢,華人分布廣奏寨,加上智能手機(jī)普及率增速快等眾多因素然爆,成為有利于中國(guó)企業(yè)出海搶占市場(chǎng)的第一站施绎。

近年來呢撞,支付企業(yè)逐漸加緊東南亞布局蛹头,大舉進(jìn)軍當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)诚啃,其中最活躍的當(dāng)屬支付寶嬉荆。今天筆者帶你來看支付寶及螞蟻金服的東南亞拓展之路:

16年4月腊徙,阿里宣布斥資10億美元拿下Lazada的控股權(quán)。Lazada素有“東南亞亞馬遜”之稱烁设,當(dāng)時(shí)已是東南亞最大電子商務(wù)購(gòu)物網(wǎng)站,在東南亞6個(gè)國(guó)家電商市場(chǎng)均有布局。據(jù)報(bào)道装黑,阿里巴巴與Lazada達(dá)成協(xié)議副瀑,總共花費(fèi)約10億美元獲得后者控股權(quán)。這一舉動(dòng)幫助了阿里巴巴平臺(tái)上的商家進(jìn)入東南亞消費(fèi)市場(chǎng)恋谭。正如阿里巴巴總裁Michael Evans說:“通過對(duì)Lazada的投資糠睡,阿里巴巴獲得了海外市場(chǎng)的入口,未來將有更大的增長(zhǎng)疚颊”房祝” 阿里巴巴收購(gòu)Lazada的行動(dòng)也為螞蟻金服的拓展鋪平道路。在獲得巨額投資后材义, Lazada宣布收購(gòu)零售快遞服務(wù)初創(chuàng)公司Redmart均抽。 這家位于新加坡的名叫Redmart的公司,從食品速遞業(yè)務(wù)起家其掂,主營(yíng)生鮮產(chǎn)品速遞服務(wù)油挥。截止當(dāng)時(shí),Redmart 已從投資者那里募集超過 5500 萬美元款熬,F(xiàn)acebook 聯(lián)合創(chuàng)始人 Eduardo Saverin 和網(wǎng)絡(luò)游戲巨頭 Garena 都參與其中深寥。Redmart 在一份新聞稿中強(qiáng)調(diào),與 Lazada 的收購(gòu)交易達(dá)成后 Redmart 仍將繼續(xù)獨(dú)立運(yùn)行贤牛。據(jù)消息人士稱惋鹅,這項(xiàng)交易中Lazada 大概花費(fèi) 3000 到 4000 萬美元將 Remart 收入囊下。 不過此次交易有助于Lazada 進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)殉簸,特別是加強(qiáng)生鮮速遞領(lǐng)域的市場(chǎng)份額负饲。

16年11月,螞蟻金服又與正大集團(tuán)旗下的支付企業(yè)Ascend money開展合作喂链。Ascend money是泰國(guó)領(lǐng)先的數(shù)字支付公司返十。根據(jù)協(xié)議,螞蟻金服將協(xié)助Ascend money發(fā)展線上和線下支付以及構(gòu)建金融服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)椭微。預(yù)計(jì)螞蟻金服與Ascend Money聯(lián)手打造的電子錢包洞坑,在未來可以服務(wù)泰國(guó)一半以上的互聯(lián)網(wǎng)用戶。在華人較多的泰國(guó)蝇率,支付寶的使用率僅次于中國(guó)和韓國(guó)迟杂。正大在泰國(guó)開設(shè)的約9000家“7-11”便利店也已經(jīng)開通支付寶服務(wù)。通過與正大合作本慕,阿里巴巴預(yù)計(jì)能以泰國(guó)為起點(diǎn)排拷,在其他東南亞各國(guó)加速支付寶的普及。支付作為目前螞蟻金融的核心業(yè)務(wù)锅尘,在獲取一定用戶量之后监氢,螞蟻金服將來還可提供個(gè)人消費(fèi)貸款和保險(xiǎn)商品銷售等其他金融服務(wù)布蔗。另一方面,用戶通過支付寶產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)可以用于消費(fèi)分析浪腐,幫助泰國(guó)的合作企業(yè)加強(qiáng)商品供應(yīng)鏈和銷售戰(zhàn)略纵揍。

17年2月,菲律賓移動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商宣布议街,螞蟻金服已經(jīng)注資隸屬Globe Telecom的數(shù)字金融公司Mynt泽谨,并結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,以加快升級(jí)菲律賓的支付服務(wù)系統(tǒng)特漩。Mynt公司位于菲律賓首都馬尼拉吧雹,旗下?lián)碛蟹坡少e最大的電子錢包GCash,主要用于為手機(jī)充值涂身、轉(zhuǎn)賬雄卷、線上購(gòu)物和繳費(fèi),目前有300多萬用戶访得。Mynt旗下還有Fuse Lending平臺(tái)龙亲,主要面向個(gè)人和小微企業(yè)發(fā)放貸款。注資后悍抑,螞蟻金服將把在中國(guó)開展普惠金融的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)輸出給Mynt鳄炉,為當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者和小微企業(yè)提供普惠金融服務(wù)。

而17年3月搜骡,馬云在出席全球轉(zhuǎn)型論壇時(shí)拂盯,又正式宣布把支付寶引進(jìn)馬來西亞。Maybank及CIMB和阿里巴巴已簽署落實(shí)支付寶的諒解備忘錄记靡。代表中國(guó)游客能在馬來西亞使用支付寶谈竿,而馬來西亞人則可使用支付寶進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)。據(jù)悉摸吠,Alipay支付寶已于17年5月在全馬來西亞Maybank卡適用商家陸續(xù)開通空凸,包括 Parkson、Royal Selangor寸痢、免稅商店呀洲、云頂以及7-11等等。

17年4月啼止, 螞蟻金服和Lazada旗下在線支付公司HelloPay合并道逗。合并之后,東南亞的在線支付平臺(tái)HelloPay將統(tǒng)一改名為Alipay(即支付寶)献烦,旗下分支有Alipay Singapore(支付寶新加坡)滓窍、Alipay Malaysia(支付寶馬來西亞)、Alipay Philippines(支付寶菲律賓)和Alipay Indonesia(支付寶印尼)巩那。據(jù)悉吏夯,HelloPay 團(tuán)隊(duì)將加入螞蟻金服設(shè)立在新加坡的office此蜈,螞蟻金服將控制HelloPay支付業(yè)務(wù)的營(yíng)運(yùn),但會(huì)維持HelloPay現(xiàn)有功能和服務(wù)不變锦亦。

螞蟻金服目前已在美國(guó)舶替、新加坡令境、韓國(guó)杠园、英國(guó)、盧森堡和澳大利亞六個(gè)國(guó)家設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)舔庶。在東南亞抛蚁, 以新加坡為中心,螞蟻金服已陸續(xù)拓展了泰國(guó)惕橙,菲律賓和馬來西亞瞧甩。 總結(jié)螞蟻金服的國(guó)際化之路,主要依靠以下四大策略:

策略一:海外戰(zhàn)略投資

螞蟻金服14年正式成立不久弥鹦,便踏上了國(guó)際化征途肚逸,最先使出的策略便是海外投資。14年11月彬坏,螞蟻金服向新加坡移動(dòng)安全和加密技術(shù)公司V-Key 投了數(shù)千萬美元朦促,意在加強(qiáng)螞蟻金服自身產(chǎn)品的安全性,16年11月栓始,V-Key開始為跨境電商平臺(tái)全球速賣通(AliExpress)交易提供安全解決方案务冕。另外,為了拿下印度市場(chǎng)這個(gè)關(guān)鍵一站幻赚,螞蟻金服在15年戰(zhàn)略投資了印度的支付平臺(tái)Paytm禀忆,這也是第一家獲得印度央行支付牌照的互聯(lián)網(wǎng)支付公司。目前落恼,Paytm已有2.2億用戶箩退,成為僅次于支付寶和微信支付的世界第三大電子錢包。通過此次投資佳谦,螞蟻金服及阿里巴巴有望進(jìn)一步搶占印度市場(chǎng)電商和普惠金融的先機(jī)戴涝。

策略二:海外技術(shù)合作

支付寶及螞蟻金服成長(zhǎng)于中國(guó),在中國(guó)龐大的市場(chǎng)里積累了豐富的數(shù)據(jù)和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)吠昭,這也成為它進(jìn)行海外拓展中的一筆寶貴無形的財(cái)富喊括。15年11月,螞蟻金服以技術(shù)入股的方式聯(lián)手韓國(guó)公司發(fā)起設(shè)立的互聯(lián)網(wǎng)銀行——KBank獲得韓國(guó)政府批準(zhǔn)矢棚,這是韓國(guó)政府時(shí)隔23年之后首次發(fā)放銀行牌照郑什。韓國(guó)政府希望通過引進(jìn)"互聯(lián)網(wǎng)銀行"制度,并為消費(fèi)者提供更加便捷蒲肋、優(yōu)惠的普惠金融服務(wù)蘑拯。而螞蟻金服發(fā)起設(shè)立的網(wǎng)商銀行在14年便獲得了中國(guó)首批民營(yíng)銀行牌照钝满,其技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)正好與韓國(guó)政府的需求契合。對(duì)于印度市場(chǎng)的Paytm申窘,螞蟻金服不僅投入資金弯蚜,也嘗試把支付寶的經(jīng)驗(yàn)輸入到印度,支付寶的團(tuán)隊(duì)在印度幫助Paytm完善產(chǎn)品剃法,同時(shí)提供強(qiáng)大的技術(shù)支持碎捺。正是基于這些寶貴技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),螞蟻金服開始贏得更多海外政府和機(jī)構(gòu)的信任贷洲,通過合作打開海外市場(chǎng)的可能性也越大收厨。

策略三:支付場(chǎng)景搭建

從支付寶跟從未間斷過和東南亞國(guó)家商家合作的機(jī)會(huì),并在各國(guó)推廣支付寶的宣傳优构,其最終愿景便是打造無縫支付場(chǎng)景诵叁,讓用戶輕易的使用服務(wù)。16年支付寶與Uber在全球范圍內(nèi)展開合作就是很好的例證钦椭,不僅是中國(guó)游客拧额,只要擁有支付寶賬號(hào),便可在世界任何地方用支付寶進(jìn)行Uber打車交易彪腔。 16年7月侥锦,支付寶在新加坡宣布啟動(dòng)“Alipay+”計(jì)劃÷停“Alipay+”計(jì)劃即“支付寶+海外伙伴”計(jì)劃捎拯,例如,一個(gè)中國(guó)游客到了新加坡樟宜機(jī)場(chǎng)盲厌,如果打開搜索附近商家功能署照,就能搜到入駐支付寶的商家信息。支付寶希望吸引海外服務(wù)商吗浩,進(jìn)一步釋放商家的服務(wù)能力和中國(guó)出境游客的消費(fèi)能力建芙,從而鼓勵(lì)海外消費(fèi)。

策略四:用戶使用習(xí)慣培養(yǎng)

做了無數(shù)的B端合作最終都是要服務(wù)于C端的客戶懂扼,而用戶使用習(xí)慣的培養(yǎng)決定了后續(xù)的使用頻率禁荸。 每年的雙十二,支付寶便會(huì)聯(lián)合海外幾萬家商家門店推跨境O2O大促阀湿,打造國(guó)際版“雙12”赶熟。而在春節(jié)期間,用戶在泰國(guó)陷嘴、新加坡地區(qū)使用支付寶錢包映砖,或支付寶錢包購(gòu)買的海外交通卡付款,均可打5折灾挨。在80多億紅包資源占領(lǐng)春節(jié)檔期的同時(shí)邑退,海外用戶也成為培養(yǎng)O2O習(xí)慣的目標(biāo)人群竹宋。在各個(gè)地區(qū)的購(gòu)物季,支付寶也會(huì)順勢(shì)給與用戶消費(fèi)紅包獎(jiǎng)勵(lì)地技,鼓勵(lì)客戶在其打造的消費(fèi)場(chǎng)景內(nèi)使用其服務(wù)蜈七。 目前,支付寶為廣大的中國(guó)出境游客提供海外移動(dòng)支付和退稅服務(wù)莫矗,包括境外掃碼付飒硅、境外退稅服務(wù)、境外交通卡趣苏、境外打車狡相、全球商戶共享平臺(tái)等梯轻,給中國(guó)境外游客實(shí)現(xiàn)以人民幣支付的無縫體驗(yàn)食磕,有效幫助其打開了海外市場(chǎng)。

國(guó)際化是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)后各個(gè)巨頭的必然選擇喳挑,但國(guó)際化之路離不開合適的策略彬伦,百度在日本市場(chǎng)遭遇的滑鐵盧,微信在東南亞的推廣瓶頸都有各自策略上的失誤伊诵。出海過程中单绑,每走一步都需要結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r,因地制宜地調(diào)整策略曹宴,不斷試錯(cuò)與完善搂橙,最終在國(guó)際市場(chǎng)的復(fù)雜和不確定中殺出一條有少有人走過的路。

這兩天笛坦,阿里的股價(jià)暴力上漲13%区转,一躍成為亞洲市值最高的公司,成為互聯(lián)網(wǎng)上沸沸揚(yáng)揚(yáng)議論的話題版扩。不過废离,未來的路,對(duì)于包括阿里在內(nèi)的每一個(gè)中國(guó)出海企業(yè)礁芦,都充滿著巨大考驗(yàn)蜻韭。

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