這篇來自前段時間的一個讀者咨詢逞怨,聊完后對方很有啟發(fā)福澡,我也在這次溝通中理順了一些對品牌的思考。征得對方同意后,將部分溝通內(nèi)容整理成文业岁,也希望對你有幫助寇蚊。
這位讀者在深圳某互聯(lián)網(wǎng)母嬰公司做品牌,曾在廣告公司工作多年允耿,是華與華扒怖、小馬宋的忠實粉絲盗痒,到甲方后,嘗試用華與華方法做品牌推廣骡楼,發(fā)現(xiàn)在內(nèi)部行不通稽鞭,無論口號還是視覺都得不到領導的支持,工作難推進篮条。
他看了很多華與華成功案例,堅信這套方法能用在公司品牌上亮瓷,但是不好推進落地嘱支,于是比較糾結(jié)挣饥,向我請教:
華與華方法是否適配他們公司?在之后的推廣工作中汛聚,該選擇華與華的直白傳播方法短荐,還是廣告公司的「創(chuàng)意」玩法忍宋?
我跟他講到,首先沒有找華與華公司做方案舵稠,那么也就不是正統(tǒng)的華與華方法入宦。華與華有一整套調(diào)研乾闰、訪談、創(chuàng)意的流程淋硝,沒有這個過程宽菜,做出的方案也算不上華與華方法铅乡。
不過我能明白他的意思,就是做品牌花履、傳播,是要純從降低傳播成本的角度出發(fā)济瓢,盡量直白旺矾、一看就懂夺克,還是要做些有巧思在其中、增加許多創(chuàng)意玩法柬帕,比如江小白的文案瓶狡门,以及一些創(chuàng)意熱店的social活動其馏?
前兩年我也有這個疑惑,華與華與4A的創(chuàng)意孰高孰低?到底哪個才是正確的品牌之道致扯?華與華案例当辐、書籍看多了之后,完全接受這套理論耍群,就會覺得一切創(chuàng)意的目的就是為了降低傳播成本蹈垢,設計的目的就是賣貨袖裕,包裝就該做炸藥包式設計曹抬。
后來通過不斷實踐,明白一個道理:任何理論都有自己適用的邊界急鳄,在一定條件和范圍內(nèi)成立谤民,且每個理論都能找到對應論據(jù)支撐堰酿。
華與華讓你覺得這套方法是萬能的,只是把自己出成績的案例放了出來张足,不匹配這套方法的品牌和方案触创,你沒看到而已。我曾看過他們給某些珠寶品牌的方案为牍,的確不太合適哼绑。
在華杉老師的《華與華方法與案例史直播課》中吵聪,他自己也講到有些沒效果的客戶凌那,不乏快消品、藥品吟逝,其中包括江小白帽蝶,他講到「怎么做都覺得調(diào)性不搭,就沒再合作」块攒。
邁克爾·波特講過企業(yè)要想取得卓越的經(jīng)營業(yè)績励稳,有兩個關(guān)鍵因素:
一個是運營效率,一個是戰(zhàn)略定位囱井。
運營效率好理解驹尼,你炒個菜要10分鐘賣10塊錢,我手藝好庞呕,炒個菜8分鐘就賣8塊新翎,比你做到了又快又便宜,獲得了競爭優(yōu)勢住练。
戰(zhàn)略定位地啰,就是差異化。你做中餐讲逛,我做西餐亏吝、日餐、法餐盏混,面對不一樣的消費人群和場景蔚鸥,不在一個垂直賽道內(nèi)競爭,且豐富了市場品類许赃。
日本文化注重的是經(jīng)營效率提升止喷,在一件事上下苦功夫、改進手藝混聊,所以會有很多匠人產(chǎn)生启盛,比如壽司之神、拉面之神、年糕大師僵闯,最著名的還有豐田持續(xù)改善法卧抗,精益生產(chǎn),效率至上鳖粟,被很多車企奉為圭臬社裆。
美國文化注重戰(zhàn)略定位,做差異化向图,所以會誕生蘋果泳秀、特斯拉、Google等一系列創(chuàng)新品牌榄攀。如果你在一個領域做到了90分嗜傅,那么我不愿投入更多精力做到91分,更愿意換個賽道做到85分檩赢,這是美國企業(yè)的「競爭理念」吕嘀。
華與華方法遵循的是經(jīng)營效率,在內(nèi)部用豐田管理法將調(diào)研贞瞒、創(chuàng)意工作和交付內(nèi)容模塊化偶房、標準化,能實現(xiàn)流水線式生產(chǎn)军浆。這樣做的好處是能復制棕洋、易規(guī)模化乒融,所以你看品牌創(chuàng)意咨詢行業(yè)掰盘,華與華幾乎是近幾年行業(yè)中成長最快的公司。
對外服務客戶赞季,也遵循這套方法愧捕,以降低傳播成本作為創(chuàng)意核心,一切動作都圍繞這個來碟摆。所以作品會被外界評為簡單粗暴、太過直白叨橱、太丑等典蜕,但大部分真的有效。
如果客戶也是運營效率型罗洗,那么會非常匹配愉舔。中國六大萬店餐飲品牌,有四家是華與華客戶伙菜,分別是蜜雪冰城轩缤、華萊士、正新雞排、絕味鴨脖火的。因為這些企業(yè)是連鎖加盟型壶愤,需要精細的標準化管理、品牌一致性傳達馏鹤,也需要最低成本復制傳播征椒。
看過華與華的案例,就知道他們對品牌觸點的精細化管理湃累,到了極致水準勃救,這點國內(nèi)比他們做得好的咨詢公司,真還沒幾個治力。
當然蒙秒,還有一些與不適配華與華方法的品牌。
除了上邊提到的江小白宵统,新消費品牌如鐘薛高晕讲、三頓半、泡泡瑪特榜田、完美日記益兄、蕉內(nèi)等,有超級符號嗎箭券?他們的品牌符號有文化母體嗎净捅?也不見得。
讓消費者看到辩块、記住蛔六,只是解決了品牌的一個層面問題,用戶下單還有很多其他購買理由废亭,比如顏值国章、趣味、社交貨幣豆村、品牌信仰等液兽,這些也是某類人群的第一購買理由。
你可以用超級符號掌动、洗腦歌曲讓我記住這個品牌四啰,但我看到你、看懂你粗恢,還是不會買柑晒,轉(zhuǎn)頭買了其他品牌,這也是經(jīng)常發(fā)生的事情眷射。
品牌識別是基礎匙赞,但不是唯一佛掖。
之前服務Babycare的方案,在紙尿褲包裝上加了很多產(chǎn)品賣點和中文涌庭,客戶拒絕了這個方案芥被。并告知寶爸寶媽喜歡國外品牌,哪怕一個字母都看不懂脾猛,也覺得高端撕彤,加上中文就是本土品牌,不愿給寶寶用國產(chǎn)的猛拴。
品牌傳播羹铅,除了考慮信息有效傳達外,也要考慮品牌調(diào)性愉昆、消費者的認知水平职员。「一切創(chuàng)意都是為了降低傳播成本」跛溉,在這個環(huán)境中就是失靈的焊切。
原研哉給梅田醫(yī)院做的導視設計,在表達有效信息之余芳室,也傳達了溫暖专肪,讓醫(yī)院的病人、陪護感到一絲安心堪侯。
解決基本的傳播問題之上嚎尤,給人更好的感受,如美感伍宦、炫酷芽死、快樂、逼格等次洼,這些因素不容忽視关贵。當你被品牌打動后,更愿意買這個品牌卖毁,哪怕別家便宜也不買揖曾,這也是真實存在的。
在4A工作時亥啦,接觸過一些汽車炭剪、科技、互聯(lián)網(wǎng)品牌禁悠,無論是做logo念祭、VI還是傳播活動兑宇,他們更關(guān)注的碍侦,還是調(diào)性的表達,需要讓人看到文字、圖片后感受到一種語言無法表達的魅力瓷产,而不只是看到站玄、記住品牌。
也和幾個中餐老板聊過濒旦,了解到并不是每家公司都想無限擴大的株旷。他們更想在本地做出特色,做成美食地標尔邓,在菜品晾剖、烹飪手藝、飲食氛圍中做出文化和傳承梯嗽。這也是做品牌的一種思路齿尽,這種思路就不太適合華與華。
從開公司的角度灯节,我當然欽佩華與華循头,也得承認那種業(yè)務模式效率更高。但從服務品牌炎疆、塑造品牌的角度講卡骂,我愿意持更開放的眼光,也更愿意看到不同類型品牌的多姿多彩形入,起碼不那么單調(diào)全跨。
最后再說幾句:
咨詢最后,和來訪者聊到唯笙,企業(yè)經(jīng)營中螟蒸,品牌解決的只是其中一個問題,更偏重在識別崩掘、認知七嫌、態(tài)度層面,即看到你苞慢、知道你诵原、喜歡你。長久的用戶博弈挽放,更重要的其實是產(chǎn)品绍赛,對他們網(wǎng)站來說就是做內(nèi)容。
廣告可以解決初次訪問辑畦,如果用戶在里邊找不到自己想要的內(nèi)容吗蚌,或者內(nèi)容質(zhì)量差、內(nèi)容少纯出、相關(guān)度低等蚯妇,那么即便以后看到你的廣告敷燎、活動,也不會再來了箩言。
即便logo再超級硬贯、口號再洗腦,讓人看見也只覺得煩陨收。
如果有醫(yī)生告訴你他的藥包治百病饭豹,那你肯定知道他是騙子。品牌咨詢也一樣务漩,沒有哪個方法可以解決所有企業(yè)的問題拄衰,也沒有哪個方法是最好的。
因地制宜饵骨、對癥下藥肾砂,找到合適的,才是最好的宏悦。
以上就是這次咨詢的部分內(nèi)容整理镐确,希望對你也有點啟發(fā)。