導(dǎo)語(yǔ)：在接待客戶時(shí)，銷售員對(duì)客戶提問(wèn)律罢，客戶卻若有所思膀值，不予理睬。有時(shí)回答也是敷衍了事误辑。在職場(chǎng)遇到這樣的客戶是讓銷售員最頭痛的沧踏。那么，該怎么解決呢巾钉？
原本銷售員想通過(guò)提問(wèn)題了解客戶更多的信息和想法悦冀，但是無(wú)奈客戶不予回答，讓銷售很難進(jìn)行下去睛琳。
遇到這種情況盒蟆，有的執(zhí)著的銷售員盡管客戶面對(duì)提問(wèn)不予回答势似，但是還是對(duì)客戶“窮追不舍”的繼續(xù)追問(wèn)技即。這樣很容易造成客戶的反感于樟。
還有的問(wèn)了幾次沒(méi)得到回應(yīng)后皆刺，干脆就不理客戶墓阀，給客戶遞上名片派歌，然后讓客戶自己了解樓盤互捌。各位做銷售的朋友惑畴，如果你遇到這樣的客戶黍少，你會(huì)是哪一種呢寡夹？
首先，我們站在客戶的角度來(lái)分析問(wèn)題厂置，分析客戶為什么不回答問(wèn)題的原因菩掏。因?yàn)椋芯肯M(fèi)者花多少時(shí)間都不為過(guò)昵济！客戶不回答銷售員問(wèn)題一般是這些原因:
1智绸、客戶本身是少言寡語(yǔ)的性格野揪，不愿意輕易表達(dá)自己的想法。
2瞧栗、客戶是非常理性的類型斯稳，在看房時(shí)相信自己的判斷。
3迹恐、客戶是故意裝出來(lái)的挣惰。
4、客戶不了解樓盤殴边，想先自己了解憎茂。不太相信置業(yè)顧問(wèn)的介紹。
其實(shí)找都，不管客戶是出于那種原因廊酣，遇到不回答你問(wèn)題的客戶能耻。我們只能智取，不能硬碰硬亡驰。如晓猛，可以先不談?wù)摲孔拥膯?wèn)題，先和客戶聊天洪燥，拉家常捧韵，這樣激發(fā)客戶談話興致，再慢慢的適時(shí)轉(zhuǎn)入正題磷瘤。更多的銷售套路及話術(shù)采缚，歡迎大家加入（群：287-702-311驗(yàn)證：3399交流學(xué)習(xí)群）糊识，改變自己愉耙，給自己一個(gè)機(jī)會(huì)，群內(nèi)更有銷售創(chuàng)業(yè)資料可免費(fèi)下載學(xué)習(xí),廣告勿入.
例如一:
銷售員:“先生赌渣，您是位老師吧？”
“我看您戴著眼鏡，溫文爾雅的樣子鸿竖，一看就是個(gè)知識(shí)分子¤颈剩”
例如二:
銷售員:“先生蒙具，不好意思持钉，打擾一下。我看您看得很專心舀射，應(yīng)該看了不少樓盤吧？!”
“我們樓盤最近在做活動(dòng)房待，有幾套特價(jià)房，能為您省下不少框冀，不知道您是否有興趣了解一下惯裕？”
以上僅個(gè)人意見(jiàn)，有更好的解決辦法撑刺，歡迎指導(dǎo)交流！一起進(jìn)步淑蔚！
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