我偏愛看些心理方面的書籍捷枯，從小喜歡觀察分析淮捆，一開始是胡亂分析最后驗(yàn)證本股，比如他是不是開心拄显，他因?yàn)槭裁词虑閷?dǎo)致情緒失控，她的坐姿代表什么棘街。談判的時(shí)候遭殉，哪些人是強(qiáng)勢不太聽從意見博助，她的強(qiáng)勢是因?yàn)槭裁础?/p>

真正系統(tǒng)閱讀，大概就是從這本書開始蛔糯，生活中大大小小的事情都可以歸結(jié)成幾個(gè)心理因素渤闷，了解這些因素，對(duì)癥下藥狼电，就能讓你的溝通事倍功半弦蹂，最終達(dá)到你想要的目的凸椿。

書中以下各點(diǎn)脑漫，希望大家逐個(gè)印證，在待人接物時(shí)慢慢養(yǎng)成習(xí)慣分析理解吨拍，應(yīng)該會(huì)給大家很大的幫助

1羹饰，思維定勢：

慣性思維是人們一直固有的特點(diǎn)碳却，比如歷史不斷在重演，真的和之前的事一樣嗎馍资？不盡然关噪，但是處理這事的人會(huì)自然而然的因?yàn)閷?duì)以前處理此事的方式養(yǎng)成慣性色洞，才會(huì)導(dǎo)致歷史重演火诸。

我們知道鉆石很貴，所以鉆石珍貴奈搜。其實(shí)馋吗，18世紀(jì)南非大鉆石礦開采以后宏粤，鉆石其實(shí)從數(shù)量上已經(jīng)不像之前那么昂貴了（參閱de beers的花招）

自我設(shè)限，如果你覺得自己哪方面不行来农，你會(huì)刻意不去做此類事情沃于，比如我打游戲不好繁莹，我就不去打游戲特幔。我不會(huì)演講敬辣，我盡量避開演講的機(jī)會(huì)，等等告抄。事實(shí)上，我們每個(gè)人在每個(gè)方面都可以有很大進(jìn)步龄糊，只是自我設(shè)限給我們下的套炫惩。

2他嚷，知覺對(duì)比：

有了對(duì)比，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)本來很定的東西會(huì)產(chǎn)生變化卸耘。比如一杯常溫的開水蚣抗，當(dāng)你碰過燙的東西再去摸它瓮下，它就會(huì)變得很冷唱捣，相反同樣糖赔。

比如，你要告訴父母巡社，我還沒找到對(duì)象肥荔，如果直說燕耿，父母會(huì)立馬暴風(fēng)驟雨般的開導(dǎo)或者著急姜胖。那如果你換種方式蚜锨，比如亚再，“我好像要有對(duì)象了晨抡，她對(duì)我很好针余，不過她和我一樣饲鄙，也是個(gè)女的。圆雁。忍级。”最后再表達(dá)伪朽，其實(shí)我還沒決定好轴咱，想聽聽父母意見。這樣烈涮，父母馬上會(huì)建議你還是不要找同性朴肺，并且認(rèn)為你現(xiàn)在這么單著其實(shí)還能接受。一開始就告訴對(duì)方最壞的情況坚洽，然后逐漸減輕，在談判中也是很厲害的殺招。

類似別人家的小孩，別人家的飯敷存，別人家的房子，都是這個(gè)知覺對(duì)比，產(chǎn)生的效果室叉。

3，從眾效應(yīng)：

人們一般都會(huì)有從眾心理曼氛，跟隨大眾的感知或者意愿規(guī)整自己的行為聊浅，以多數(shù)人的意見為準(zhǔn)則。

比如購物電話好像都很忙，圖書館里沒人大聲說話，為什么投資界都在投燒錢燒的厲害，成功沒有幾個(gè)的oto項(xiàng)目糠溜。

從眾心理，是用戶默認(rèn)心理承匣，在商業(yè)營銷上宽闲，我們會(huì)看到大量的應(yīng)用览徒，比如游戲行業(yè)措嵌，充值排行榜真的都是用戶充值上的排行榜嗎浪规？比如手機(jī)預(yù)賣足丢，真的就2分鐘幾萬個(gè)配額都用完了嗎讨永？等等

這里說個(gè)篇外技能：如果你突然遇到問題，光光喊救命是沒用的旋恼，人們都會(huì)有從眾心理舟铜，2個(gè)人不理，第三個(gè)人也會(huì)不理，不斷累加员淫。你真有麻煩，請(qǐng)直視對(duì)方眼睛坦袍，手指指向他压真，讓他很明確你在請(qǐng)求他幫忙拴驮，這樣才會(huì)有效擊破他的從眾心理唆鸡。

4姆怪，威懾策略：

典型案例膨桥，空城計(jì)只嚣，司馬懿被諸葛亮開門打掃城樓上彈琴這么一搞，馬上被震懾了于微，鐵了心的認(rèn)為城里一定有大量埋伏株依。

要使用威懾策略，一定要發(fā)現(xiàn)對(duì)方弱點(diǎn)牡彻，利用手段方式給對(duì)方震懾，通常用的手段有：階梯發(fā)揮虛張聲勢肴沫，大段時(shí)間的沉默卓鹿，主戰(zhàn)場優(yōu)勢（對(duì)方陌生環(huán)境沉衣，自己主場優(yōu)勢。為什么情愿日本人情愿花大量招待費(fèi)减牺，也要把談判爭取到自己國家）豌习，發(fā)現(xiàn)對(duì)手的心理弱點(diǎn)加以利用。

5拔疚，權(quán)威效應(yīng)：

明星代言肥隆，你一定想到了

中國牙防控制中心，你也可能想到了

這些有的沒的稚失，都是在利用了我們的權(quán)威效應(yīng)栋艳，在某一方面獲得權(quán)威，哪怕是微不足道的一小部分句各，你也可以提升自己在這個(gè)領(lǐng)域的權(quán)威吸占，而這權(quán)威再加以設(shè)計(jì)，你就可以獲得無數(shù)的效益

6凿宾，互惠心理：

人們常說吃虧是福矾屯，這個(gè)福是怎么回事？互惠心理給了你正確答案初厚。

現(xiàn)在的oto就是最大的案例件蚕，餓了嗎，點(diǎn)單送錢。uber叫車排作，高峰時(shí)段雙倍收益牵啦，首次使用軟件乘客50元打車費(fèi)補(bǔ)貼。

人們在接受惠贈(zèng)的時(shí)候妄痪，會(huì)悄悄產(chǎn)生的負(fù)債感哈雏，補(bǔ)償這個(gè)負(fù)債感，用戶自然而然的會(huì)在選擇品牌的時(shí)候首選讓自己受惠的產(chǎn)品衫生。

7裳瘪，競爭效應(yīng)：

每個(gè)人心里或多或少都有競爭心態(tài)

競爭心理，是一把雙刃劍障簿；拆臺(tái)，灰太狼屢次抓住喜洋洋栅迄，喜洋洋機(jī)會(huì)每次都用灰太狼和其他狼的競爭心態(tài)化險(xiǎn)為夷站故。小吃一條街，互相競爭毅舆，才使得整條街生意興隆

妒忌是競爭的根源西篓，妒忌可以為我所用

8，心理暗示：

這是一個(gè)神奇的力量憋活，在身體上岂津，如果你有強(qiáng)大的信念和得當(dāng)?shù)陌凳痉椒ǎ梢约铀倌愕目祻?fù)（癌癥病人不藥而治）

心理暗示不宜明顯悦即，越含蓄吮成，越有效果。比如我前幾天夸我朋友漂亮辜梳，她放了個(gè)滑雪集體照粱甫，我就說，原來顏值高的都去滑雪了作瞄。沒有明確說她漂亮茶宵，但是效果很好。

9：趨合心理：

合宗挥，就是圓滿乌庶，人們總喜歡有始有終，達(dá)到圓滿契耿，人們才會(huì)覺得是上了一個(gè)臺(tái)階瞒大；

比如，98.90元搪桂，因?yàn)椴?.10元糠赦，而讓人認(rèn)為這個(gè)東西還在88元檔，因?yàn)椴盍?.10元，人們會(huì)認(rèn)為這個(gè)其實(shí)是個(gè)未滿100元的便宜貨拙泽。

商業(yè)上消費(fèi)積分也是這個(gè)道理淌山，設(shè)定好制定積分兌換的商品，用戶心理會(huì)有一個(gè)特定臺(tái)階顾瞻，會(huì)盡力湊滿這個(gè)積分泼疑，用以兌換這個(gè)商品。

10荷荤，外在理由：

外在理由很難解釋退渗，個(gè)人理解就是在這個(gè)事情發(fā)生的時(shí)候，可以對(duì)這個(gè)事情附加一個(gè)控制“裝置”讓你可以把握這個(gè)事情的節(jié)奏蕴纳。

比如会油，弄堂里小孩子太鬧，這位老人就想了個(gè)方法古毛，你喊一聲我給你5顆糖翻翩，小孩子們歡喜雀躍，第二天稻薇，減到3顆糖嫂冻，孩子們明顯不爽，第三天塞椎，減到一顆糖桨仿，最后沒有糖，孩子們把喊叫和老人獎(jiǎng)勵(lì)的糖產(chǎn)生掛鉤案狠，最后服傍，老人不給糖的時(shí)候，孩子們就不喊叫了骂铁。老人也得償所愿伴嗡。

反之，鼓勵(lì)用戶或者員工更好的表現(xiàn)也可以用這個(gè)心理策略从铲，平時(shí)的關(guān)注瘪校，關(guān)鍵時(shí)候的的信任，獲得成績時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)名段，都會(huì)催化一個(gè)員工更好努力的工作阱扬。

11，短缺效應(yīng)：

物以稀為貴伸辟，限量的麻惶，不多的，沒了就再?zèng)]有了的東西信夫，一定是最好的

12窃蹋，參與定律：

這個(gè)需要一個(gè)很好的設(shè)計(jì)卡啰，順著對(duì)方的思路引導(dǎo)，并在特定的事件給出一條合乎邏輯的規(guī)律警没，對(duì)方就很容易接受

下面一段對(duì)話摘自書中：

a匈辱，先生你好，你需要點(diǎn)什么嗎杀迹？

b亡脸，我什么都不需要，我有3天假期树酪，想隨便逛逛

a浅碾，啊，你有這么多天续语，不如到山里打獵垂谢，一來一回，3天應(yīng)該很好玩疮茄。

b滥朱，是啊，這個(gè)建議不錯(cuò)

a娃豹，那你一定需要把稱手的獵槍吧焚虱，我這购裙。懂版。。躏率。

b躯畴，恩，好的薇芝，要這個(gè)

a蓬抄，你上山打獵，應(yīng)該山上沒有住的地方夯到，而且那樣沒有野外感覺嚷缭，我們這的帳篷是最全的，你看看耍贾。阅爽。。

b荐开，恩付翁，這個(gè)不錯(cuò)，我?guī)闲『⒍級(jí)蛩?/p>

a晃听，你小孩一定很喜歡你這次的安排百侧，小孩子身體弱砰识，帳篷下面也比較薄容易受冷。不如幫他買個(gè)暖暖的睡袋佣渴，我們這辫狼。。观话。

b予借，就這個(gè)，我和我兒子各要一個(gè)

a频蛔，你一定會(huì)有一個(gè)很好的旅行灵迫，對(duì)了，你走山地晦溪，你考慮過車子問題嗎瀑粥，如果一般車子出現(xiàn)問題，那整個(gè)旅程就大打折扣了三圆，我們這有租賃功能強(qiáng)悍的越野車狞换，發(fā)車前都經(jīng)人嚴(yán)格安全監(jiān)測。舟肉。修噪。

b，好的路媚，我看看黄琼。。整慎≡嗫睿看來我好像什么都不缺了，一定玩的開心

13裤园，喜歡原則：

這個(gè)是我待人接物中撤师，經(jīng)常用到的方法，喜歡拧揽，關(guān)心剃盾，才會(huì)讓人和人之間產(chǎn)生特殊效應(yīng)。

對(duì)朋友淤袜，感情更加融洽痒谴，遇到問題會(huì)更容易幫助到你

對(duì)員工，可以迸發(fā)出他努力工作的激情

對(duì)陌生人饮怯，你會(huì)有個(gè)很好的溝通對(duì)象

對(duì)談判對(duì)象闰歪，很容易達(dá)成一個(gè)很好的談判結(jié)果。

14蓖墅，沉錨效應(yīng)：

第一信息的力量库倘，先入為主临扮，是我們經(jīng)常碰到的情況。

比如路上前方一輛豪車教翩，你會(huì)不由自主覺得車子很貴杆勇，并且里面的人一定身份顯赫，自然而然的會(huì)和他保持距離

同樣是找投資饱亿，顏值高的人蚜退，拿到投資概率要比顏值低的人拿到投資概率要高

同樣兩個(gè)學(xué)生做對(duì)了所有答題，我們總會(huì)覺得學(xué)號(hào)在前的人功課比學(xué)號(hào)后面的那位要好

15：承諾與一致彪笼，生活中怎樣“得寸進(jìn)尺”

這個(gè)分2點(diǎn)：

小要求钻注，易接受：我記得有個(gè)很優(yōu)秀的銷售員講述自己的銷售技巧，其實(shí)配猫，他就是喜歡性的敲用戶門幅恋，問他們要一杯水，用戶很容易做到泵肄，但是喝水要時(shí)間捆交，他們可以開始攀談打發(fā)無聊的尷尬，機(jī)會(huì)就這么出來的

承諾的敲定：每次的得寸進(jìn)尺腐巢，需要一個(gè)里程碑式的敲定品追，比如寫在紙上，對(duì)話記錄冯丙，公開聲明肉瓦。一旦做到敲定，你就可以大踏步的往下個(gè)里程碑邁進(jìn)银还。

以上技巧风宁，各個(gè)都在我們生活當(dāng)中洁墙，大家可以逐個(gè)觀察分析蛹疯，心理學(xué)是用分析和使用相結(jié)合的方式練出來的。

我的這篇書評(píng)總結(jié)热监，希望對(duì)大家有幫助捺弦。