張小龍

2014年春節(jié)前夕初斑，微信紅包還在內(nèi)測時数焊，一張網(wǎng)絡(luò)流傳的截圖顯示永淌，馬化騰是這個產(chǎn)品的第一批體驗者，他正邀請一些企業(yè)老板測試“搶紅包”功能佩耳。在這張截圖上遂蛀，馬化騰發(fā)了一個隨機(jī)紅包鏈接，50個隨機(jī)紅包蚕愤，人均20元答恶。

這是財經(jīng)作家吳曉波在其最新著作《騰訊傳》中，對微信紅包功能設(shè)計過程的一段描寫萍诱。

今年除夕悬嗓，微信用戶共收發(fā)紅包142億個，比去年增長75.7%裕坊。擁有8.46億月活躍用戶的微信包竹，在跨年零點每秒收發(fā)76萬個紅包的峰值時，也沒有出現(xiàn)大規(guī)募卡頓周瞎。

微信紅包以每年幾何級速度遞增：2014年除夕，微信紅包收發(fā)總量為0.16億個饵蒂；2015年除夕声诸，微信紅包收發(fā)總量突破10億個。2016年除夕退盯，微信紅包收發(fā)總量達(dá)80.8億個彼乌。

微信紅包究竟如何誕生？為什么微信能贏渊迁？

“Pony（編注：騰訊董事會主席兼CEO馬化騰）發(fā)了一封郵件給我慰照，說我們是不是應(yīng)該仔細(xì)考慮一下，如果競爭對手來模仿琉朽，會不會在上面疊加一點東西毒租，就說他創(chuàng)新了麸俘。我回復(fù)說舰绘，我們現(xiàn)在的這個功能已經(jīng)做到極簡化了拭嫁，競爭對手不可能超過我們了意鲸，因為我們是做到了什么都沒有，你要超過我們總要加?xùn)|西吧噩斟，你一加曹锨，就超不過我們了孤个√暝剩”據(jù)《騰訊傳》一書披露，微信創(chuàng)始人張小龍說齐鲤。

《騰訊傳》是騰訊官方惟一授權(quán)的騰訊企業(yè)史傳記斥废，騰訊聯(lián)合創(chuàng)始人張志東和陳一丹邀請吳曉波創(chuàng)作。吳曉波說给郊，騰訊承諾不干涉創(chuàng)作的獨立性牡肉。

而這本書，足足花了5年時間才完成淆九。一方面统锤，因為騰訊是一個快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)公司，沒有完善的內(nèi)部檔案管理體系炭庙，習(xí)慣盯著未來不重視歷史饲窿；二是因為騰訊是一個正在噴發(fā)的火山。吳曉波回憶道焕蹄，“我見馬化騰的時候是2011年11月逾雄，當(dāng)時騰訊正陷入新浪微博和騰訊微博的戰(zhàn)爭，我們在深圳的一個酒店吃飯時腻脏，旁邊有人說鸦泳，’我們下個月要在北京機(jī)場投2000萬元路牌廣告，你把那個單簽掉’永品。那個時候做鹰，微信的用戶才3000萬，每天新增用戶大概在20萬左右鼎姐；那個時候钾麸，甚至還沒有微信公眾號≈⒓”

作為本書中最精彩的一部分喂走，《騰訊傳》詳細(xì)披露了張小龍團(tuán)隊創(chuàng)造微信，及后來面對小米谋作、阿里巴巴等競爭時張小龍的思考邏輯芋肠，以及搶紅包引爆的“微信效應(yīng)”。

以下是《騰訊傳》第15章《微信：移動互聯(lián)時代的“站臺票”》全文（澎湃新聞授權(quán)轉(zhuǎn)載）：

張小龍與雷軍賽跑

自從2005年被騰訊收購之后遵蚜，張小龍一直過得不太如意帖池。

在中國的互聯(lián)網(wǎng)世界有太多這樣的人物奈惑，少年炫技，一夜而為天下知睡汹，然后便消失于茫茫市井肴甸。在過去的幾年里，張小龍負(fù)責(zé)的郵箱業(yè)務(wù)幾經(jīng)曲折囚巴，終于漸漸趕上了網(wǎng)易原在，還得了公司內(nèi)部的年度創(chuàng)新大獎，這讓他稍稍可以自慰彤叉。然而庶柿，郵箱的盈利模式一直模糊不清，在以營收論英雄的騰訊體系內(nèi)秽浇，偏居廣州的張小龍團(tuán)隊一直游離在邊緣地帶浮庐。如同一把銹跡斑斑的寶劍，曾經(jīng)少年英雄的張小龍看上去即將湮沒于蕓蕓眾生柬焕，他仍舊像過去一樣的離群索居审残，每兩周驅(qū)車去深圳開一次總裁辦公會議，開完即回斑举，幾乎很少留宿過夜搅轿。在騰訊內(nèi)部，張小龍的名氣主要來自兩個方面懂昂，他是公司某次運動會網(wǎng)球賽的冠軍介时，也是全廣州最大的KENT（箭牌）香煙消費者之一。

2010年11月19日——也就是馬化騰寫下《打開未來之門》這封具有戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)折意義的郵件的一周后凌彬，張小龍指尖夾著KENT牌香煙沸柔，在自己的騰訊微博上打下了一行煙霧繚繞的“心情”：我對iPhone 5的唯一期待是，像iPad（3G）一樣铲敛，不支持電話功能褐澎。這樣，我少了電話費伐蒋，但你可以用kik跟我短信工三，用Google Voice跟我通話，用Facetime跟我視頻先鱼。

kik是一款剛剛上線一個月俭正、基于手機(jī)通信錄的社交軟件，它可在本地通訊錄上直接建立與聯(lián)系人的連接焙畔，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)免費短信聊天掸读。從功能上看，kik是一款簡單到極致的跨平臺即時通信軟件——它不能發(fā)送照片，不能發(fā)送附件儿惫。2010年10月19日澡罚，kik登錄蘋果商店（App store）和安卓商店（Android Market），在短短15日之內(nèi)肾请，吸引了100萬名使用者留搔。

在接受我的訪談時，張小龍透露铛铁，他是在QQ郵箱的閱讀空間里第一次知道kik這個新產(chǎn)品的隔显，“閱讀空間類似于谷歌閱讀助手（Google Reader），我有一個習(xí)慣避归，每天都會去那里看看大家在關(guān)心什么荣月，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域又有什么新鮮東西誕生了”。在一個深夜梳毙，他給馬化騰寫郵件，建議由他的廣州團(tuán)隊做一個類似kik的產(chǎn)品捐下，馬化騰當(dāng)即回復(fù)同意账锹。

與張小龍幾乎同時注意到了kik的，是中國互聯(lián)網(wǎng)界的另外一個傳奇人物——雷軍坷襟。

2010年12月10日奸柬，反應(yīng)迅速的小米僅僅用了1個月的開發(fā)時間，發(fā)布了中國第一款模仿kik的產(chǎn)品——米聊婴程，先是Android版廓奕，繼而是iPhone版。在米聊第一版發(fā)布后的聚餐中档叔，提及騰訊桌粉，雷軍說：“如果騰訊介入這個領(lǐng)域，那米聊成功的可能性就會被大大降低衙四，介入得越早铃肯，我們成功的難度越大。據(jù)內(nèi)部消息传蹈，騰訊給了我們3個月的時間押逼。”

雷軍所獲悉的情報來自騰訊深圳大本營惦界，他的視線沒有注意到廣州的一支小團(tuán)隊挑格。

張小龍的類kik產(chǎn)品立項于11月20日，從時間上看沾歪，大概比雷軍遲了將近1個月漂彤，他帶領(lǐng)著一支不到10人的小團(tuán)隊——其中有幾位是做“手中郵”的，還有兩個是剛剛?cè)肼毜拇髮W(xué)畢業(yè)生，用不到70天的時間完成了第一代研發(fā)显歧，“當(dāng)時快過年了仪或，Symbian版本調(diào)試?yán)鲜怯蠦ug，搞得幾個開發(fā)人急紅了眼士骤，一直到放假的前一天才把問題找到了”范删。

2011年1月21日產(chǎn)品推出，定名為“微信”拷肌。與米聊不同的是到旦，張小龍先發(fā)布了iPhone版，然后才是Android版和Symbian版巨缘。

微信的開屏界面是張小龍親自選定的添忘，“我們的UI給出了好幾個方案，其中一個是月球表面圖若锁，有很浩瀚的宇宙感搁骑，我建議改成地球。上面是站一個人又固、兩個人還是很多人仲器，也討論了一陣，最終決定只站一個人”仰冠。

這就是后來每個人都很熟悉的微信開屏頁：一個孤獨的身影站立在地平線上乏冀，面對藍(lán)色星球，仿佛在期待來自宇宙同類的呼喚洋只。

在張小龍的記憶中辆沦，微信的第一批用戶是互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)人員∈缎椋“大家覺得騰訊做了一個產(chǎn)品肢扯，都要來試一下∠侠瘢”微信1.0版幾乎沒有收到市場的任何反響鹃彻，和歐美不同，中國的電信運營商提供了豐富的套餐服務(wù)妻献，正常用戶每個月的包月短信根本消費不完蛛株，以省短信費為賣點的類kik產(chǎn)品，在中國完全沒有出路育拨。

微信1.2版迅速轉(zhuǎn)向圖片分享谨履。

在張小龍看來，移動互聯(lián)網(wǎng)時代必然是一個圖片為王的時代熬丧，人們在有限的載體上沒有耐心進(jìn)行深度閱讀笋粟，而對圖片的消費量會達(dá)到一個空前的程度。然而，用戶反響仍然不熱烈害捕，手機(jī)圖片分享還是無法構(gòu)成一種基本需求绿淋。

雷軍的米聊也快速地行進(jìn)在迭代的小徑上。2011年4月尝盼，米聊借鑒香港一款名為TalkBox的同類產(chǎn)品吞滞，增加了對講機(jī)功能，用戶突然變得活躍起來盾沫。5月裁赠，張小龍的微信新版本也及時地增加了語音聊天功能，用戶猛然間出現(xiàn)井噴赴精，用戶日增數(shù)從一兩萬提高到了五六萬佩捞。

張小龍繼續(xù)帶著團(tuán)隊狂奔±儆矗“搖一搖”和“漂流瓶”功能相繼上線一忱，持續(xù)的迭代讓人驚喜連連，卻也引來不同的爭議渐苏。

在一個版本上掀潮，張小龍讓同事在啟動頁上加了一句話：“如果你說我是錯的，你要證明你是對的琼富。”

在與微信的賽跑中庄新，雷軍團(tuán)隊表現(xiàn)出極強的戰(zhàn)斗力鞠眉，然而一些基礎(chǔ)性能力的薄弱還是在大型社交戰(zhàn)役中暴露了出來。因用戶數(shù)的激增择诈，米聊的服務(wù)器曾在一天里宕機(jī)5次械蹋。此外，由于跨地域羞芍、跨運營商等因素影響哗戈，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差距很大，經(jīng)常會有某個地區(qū)的米聊用戶集體掉線的事情發(fā)生荷科。

到了7月唯咬，微信推出“查看附近的人”功能，用張小龍的話說畏浆，“這個功能徹底扭轉(zhuǎn)了戰(zhàn)局”胆胰。在此之前的半年里，微信的用戶數(shù)未曾突破100萬——在騰訊內(nèi)部刻获，一個半年用戶數(shù)不能超過百萬的產(chǎn)品幾乎微不足道蜀涨，然而，7月份之后，微信的日增用戶數(shù)一躍達(dá)到了驚人的10萬以上厚柳，而這是在沒有動用任何QQ資源的前提下實現(xiàn)的氧枣。

11月，我在深圳的威尼斯酒店與馬化騰第一次見面别垮，他教我下載微信便监，并用“搖一搖”的功能“互粉”。他告訴我宰闰，現(xiàn)在茬贵，微信的日增用戶數(shù)峰值達(dá)到了20萬。在酒席間移袍，他下令暫停即將在京滬兩個城市投放的2000萬元廣告解藻，然后，用極輕的聲音對我說：“微博的戰(zhàn)爭已經(jīng)結(jié)束了葡盗∶螅”

為什么是張小龍？

就公司哲學(xué)而言觅够，張小龍雖然被稱為“微信之父”胶背，但微信的成功，仍然是馬化騰式的勝利：如同QQ秀喘先、QQ空間以及網(wǎng)游一樣钳吟，微信不是騰訊核心戰(zhàn)斗團(tuán)隊的產(chǎn)品。

在2011年的下半年窘拯，馬化騰以超乎尋常的熱情關(guān)注微信的每一次迭代與用戶數(shù)變化红且，正是在他的決策下，偏居一隅的廣州郵箱團(tuán)隊扮演了匹馬救主的“白衣騎士”涤姊。在最初的一段時間暇番，面對蜂擁而至的采訪，非常不愿意面對媒體的馬化騰不得不親自出馬對付：“還是我替小龍去吧思喊，讓他專心做產(chǎn)品壁酬。”

在深圳的MIG移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群走訪時恨课，我隨時都能感受到那里的人對微信的復(fù)雜心態(tài)舆乔，至少有兩支團(tuán)隊在投入類kik產(chǎn)品的研發(fā)，可是庄呈，由于它在功能上與QQ有太多的相似性蜕煌，始終縮手縮腳而不敢決然投入，最終眼睜睜地看著微信異軍突起诬留。2013年1月斜纪，騰訊高級執(zhí)行副總裁贫母、MIG總裁、在PC時代為營銷立下過汗馬功勞的劉成敏主動請辭盒刚，在北京寓所接受我的訪談時腺劣，他坦承“自己必須對這件事情負(fù)責(zé)”。

在個人氣質(zhì)上因块，張小龍像他酷愛的混合型煙草一樣橘原，有著“混搭”的獨特品質(zhì)。一方面涡上，他對產(chǎn)品構(gòu)建和細(xì)節(jié)打磨有著近乎偏執(zhí)的愛好趾断，而且與馬化騰一樣是一位極簡主義和直覺主義者；另一方面吩愧，他又是邁克爾·杰克遜的崇拜者芋酌，時時表現(xiàn)出迥異于傳統(tǒng)意義上的IT技術(shù)人員的文藝格調(diào)。他甚至認(rèn)為雁佳，“產(chǎn)品經(jīng)理永遠(yuǎn)都應(yīng)該是文藝青年脐帝，而非理性青年”。面對我的采訪糖权，他亦時時流露出作為一個IT“文藝青年”的氣息堵腹。

吳曉波：據(jù)我所知，就在你們研發(fā)微信的時候星澳，無線業(yè)務(wù)部門也同時有幾支團(tuán)隊在進(jìn)行同樣的工作疚顷。從業(yè)務(wù)分工上看，這一產(chǎn)品的研發(fā)權(quán)限并不屬于你所領(lǐng)導(dǎo)的郵箱部門禁偎，但為什么最后是你們獲得了這個機(jī)會荡含？

張小龍：這個確實有點突然和沖突，但這個要看Pony他們怎么看了届垫，他們認(rèn)為這個沖突是可以接受的，那就行了全释。對于一個新產(chǎn)品装处，可能從公司角度來看，畢竟我們能夠抓住這樣一個機(jī)遇更重要浸船，而不是說怎么樣花費資源更重要妄迁。從騰訊的企業(yè)文化來看，從來有內(nèi)部賽馬的機(jī)制李命，它讓企業(yè)保持了一種面對競爭的緊張性登淘。

吳曉波：作為一個擁有巨大流量的公司，騰訊在微信的爆發(fā)過程中封字，扮演了一個怎樣的角色黔州？或者說耍鬓，離開騰訊，微信還有多大的成功概率流妻？

張小龍：騰訊包括我們自己牲蜀，對流量的運用一直都比較謹(jǐn)慎，并不像外界所認(rèn)為的那樣绅这。微信剛上線的時候涣达，一直到5月版本發(fā)布前，我在自己的QQ郵箱里都沒有去推廣告证薇。我們當(dāng)時覺得度苔，你自己沒有體現(xiàn)出自生長的能力，那么做推廣其實收獲是不大的浑度，你達(dá)到100萬用戶就是100萬用戶寇窑，它不會病毒式擴(kuò)張。一個產(chǎn)品的流行要看用戶口碑俺泣，看用戶口碑自發(fā)增長的分界線疗认，如果你沒有達(dá)到這個界限，推廣就沒有意義伏钠。當(dāng)戰(zhàn)略性拐點出現(xiàn)的時候横漏，騰訊的能量就發(fā)揮出來了，7月以后熟掂，無線部門對微信進(jìn)行了強勢的推廣缎浇，手機(jī)QQ等產(chǎn)品成為巨大的流量導(dǎo)入來源。

吳曉波：我記得馬化騰在接受我的訪問時赴肚，有一個觀點認(rèn)為素跺，“中國的互聯(lián)網(wǎng)很多是靠應(yīng)用來驅(qū)動的，而不是靠技術(shù)”誉券。有人說微信所有的功能指厌，沒有一個是自主開發(fā)出來的，所以它的成功是“積木式”的踊跟，即建立在其他公司的功能研發(fā)基礎(chǔ)上的踩验，你怎么看這個觀點？

張小龍：微信與當(dāng)年QQ的成功有很多的相似性商玫，這也可以說是一種“騰訊基因”吧箕憾。（我們）所要思考的是，為什么QQ成功了拳昌，而ICQ卻死掉了袭异，微信走紅了，kik卻至今默默無聞炬藤。對于一個應(yīng)用性的社交工具御铃，其核心的價值是用戶體驗碴里。就好像你所看到的，微信的很多功能都在其他軟件工具上出現(xiàn)過畅买。比如并闲，“搖一搖”最早出現(xiàn)在Bump上，這個軟件是讓兩個人碰一下手機(jī)來交換名片谷羞，在中國并沒有人知道這個軟件帝火，而我們把它移植到微信中，第一個月的使用量就超過了一個億湃缎；語音通話功能早在2004年前后就成熟了犀填，但也是在微信上才被徹底引爆的。因此說嗓违，在某一場景下的用戶體驗是一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能否成功的關(guān)鍵九巡，而不是其他。

吳曉波：在功能的設(shè)計上蹂季，微信有很多讓人眼睛一亮的地方冕广，而且非常的簡單干凈，任何年齡的人一上手就會用偿洁，這樣的設(shè)計理念是怎么形成的撒汉？

張小龍：我覺得極簡主義是互聯(lián)網(wǎng)最好的審美觀。我以前就想過一個問題：“為什么蘋果手機(jī)只有一個按鈕涕滋？”我感覺喬布斯的性格有一點偏執(zhí)睬辐，他追求一種極致的簡潔，可能跟他的理念有關(guān)系宾肺。他如果能用一個按鈕來實現(xiàn)的話溯饵，他絕對不會用兩個按鈕來實現(xiàn)∠怯茫“搖一搖”這個功能上線后丰刊，Pony發(fā)了一封郵件給我，說我們是不是應(yīng)該仔細(xì)考慮一下增拥，如果競爭對手來模仿藻三，會不會在上面疊加一點東西，就說他創(chuàng)新了跪者。我回復(fù)說，我們現(xiàn)在的這個功能已經(jīng)做到極簡化了熄求，競爭對手不可能超過我們了渣玲，因為我們是做到了什么都沒有，你要超過我們總要加?xùn)|西吧弟晚，你一加忘衍，就超不過我們了逾苫。

2012年7月24日，從下午2點半到晚上11點半枚钓，張小龍在騰訊內(nèi)部做了一場8個多小時的長篇演講铅搓，主題是“微信背后的產(chǎn)品觀”，騰訊為此開設(shè)17個分會場搀捷，同步直播星掰。這場馬拉松式的演講，讓張小龍成為新一代產(chǎn)品經(jīng)理的偶像嫩舟。通過180多頁PPT氢烘，張小龍對產(chǎn)品經(jīng)理的素養(yǎng)提出了極具個人色彩的解讀：

——敏銳感知潮流變化。移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會從相對匱乏時代進(jìn)入相對富足時代家厌，用戶可以選擇的產(chǎn)品會隨時日流逝而日漸增加播玖。產(chǎn)品經(jīng)理若是沉溺于各種新鮮玩意兒之中，追逐新奇饭于，很可能錯過真實的時代潮流蜀踏，無法把握人群的真實需求。

——用戶感知需求掰吕。移動互聯(lián)網(wǎng)的最大特點是變化極快果覆，傳統(tǒng)的分析用戶、調(diào)研市場畴栖、制定產(chǎn)品三年規(guī)劃随静，在新的時代里已經(jīng)落伍。人類群落本身也在遷移演變吗讶，產(chǎn)品經(jīng)理更應(yīng)該依靠直覺和感性燎猛，而非圖表和分析，來把握用戶需求照皆。

——海量的實踐重绷。盡管移動互聯(lián)網(wǎng)方興未艾，目前沒有任何人可以自稱是領(lǐng)域內(nèi)的專家膜毁，但是昭卓，這并不意味著可以寄希望于天降天才∥帘酰《異類》中提出的一萬小時定律候醒，同樣適用于產(chǎn)品經(jīng)理。他們需要開展超過千次的產(chǎn)品實踐杂瘸，才能稱得上是了解產(chǎn)品設(shè)計倒淫，擁有解決問題的能力。

——博而不專的積累败玉。美術(shù)敌土、音樂镜硕、閱讀、攝影返干、旅游等等文藝行為貌似不能直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力兴枯，但是合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要廣博的知識儲備，以此才能了解和認(rèn)識大數(shù)量的人群矩欠，理解時代的審美财剖，讓自己的所思所感符合普通用戶的思維范式。以此為基礎(chǔ)晚顷，設(shè)計的產(chǎn)品才不會脫離人群峰伙。

——負(fù)責(zé)的態(tài)度。擁有合適的方法論和合適的素養(yǎng)该默，成功的產(chǎn)品經(jīng)理還應(yīng)該有對自己和產(chǎn)品負(fù)責(zé)的態(tài)度瞳氓，唯有如此，產(chǎn)品經(jīng)理才能足夠偏執(zhí)栓袖，清楚地知道自己究竟要做什么匣摘，抵擋住來自上級和績效考核的壓力，按照自己的意志不變形裹刮、不妥協(xié)地執(zhí)行產(chǎn)品策劃音榜。

朋友圈、公眾號與微信紅包

2012年3月29日凌晨4點捧弃，馬化騰在騰訊微博上發(fā)了一個六字帖：“終于赠叼，突破１億!”

此時，距離微信上線僅433天违霞。在互聯(lián)網(wǎng)史上嘴办，微信是迄今為止增速最快的在線通信工具。QQ同時在線用戶數(shù)突破1億买鸽，用了將近10年涧郊，F(xiàn)acebook用了5年半，Twitter用了整整4年眼五。

4月19日妆艘，微信推出新功能“朋友圈”，使照片可微信內(nèi)的朋友圈看幼；從相冊中朋友圈的照片批旺，可被微信通訊錄中的好友看到，其他好友可以對用戶分享的照片進(jìn)行評論诵姜；同時朱沃，微信信息可向好友群發(fā)，還可轉(zhuǎn)發(fā)當(dāng)下所在位置給好友——這為日后的電商服務(wù)提供了一個入口。微信還宣布開放接口逗物，支持從第三方應(yīng)用向微信通訊錄里的朋友分享音樂、新聞瑟俭、美食翎卓、攝影等消息內(nèi)容。

“朋友圈”的出現(xiàn)摆寄，對微信來說是一個醒目的轉(zhuǎn)折性路標(biāo)失暴，它意味著，這款通信工具向社交平臺的平滑升級微饥，由此逗扒，一個建立于手機(jī)上的熟人社交圈正式出現(xiàn)。在隨后發(fā)布的微信4.2上欠橘，繼而推出視頻通話功能矩肩。

經(jīng)過一年多的數(shù)度迭代，微信提供的已經(jīng)不再是單純的通信服務(wù)肃续，而是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的生活方式黍檩。有觀察家評論說：“除非競品能夠提供一種更為便利和流行的模式，否則無法構(gòu)成競爭關(guān)系始锚」艚矗”

朋友圈上線的4個月后，又一個影響深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略級產(chǎn)品誕生了：8月23日瞧捌，微信公眾平臺上線棵里。

公眾號的推出，是張小龍團(tuán)隊的一個“發(fā)明”姐呐，它兼具媒體和電商的雙重屬性殿怜，從而革命性地改變了中國互聯(lián)網(wǎng)以及媒體產(chǎn)業(yè)的既有生態(tài)。

在公眾號誕生之前皮钠，博客及微博已經(jīng)對中國的輿論傳播業(yè)態(tài)構(gòu)成了巨大的沖擊稳捆，民眾掌握了輿論的發(fā)布權(quán)和選擇權(quán)，金字塔式的精英傳播模式遭到顛覆麦轰。然而乔夯，盡管如此，由于博客和微博的草根及碎片化的特征款侵，主流輿論的勢力其實并沒有被徹底瓦解末荐。公眾號推出后，擁有持續(xù)創(chuàng)作能力的精英寫作者敏銳地發(fā)現(xiàn)新锈，這一模式更適合沉浸式寫作甲脏，而其傳播的路徑由熟人朋友圈發(fā)動，且在通信和社交環(huán)境中實現(xiàn)，因此块请，具有更為強大和有效的輿論效率娜氏。同時，經(jīng)由訂閱而產(chǎn)生的粉絲（訂戶）有更強的忠誠度墩新，且易于管理互動贸弥。

很快，越來越多的寫作者開通了自己的公眾號海渊，它們被稱為“自媒體”绵疲，這是一個由中國人獨立創(chuàng)造出來的新概念。傳統(tǒng)媒體的傳播壁壘被革命性地?fù)舸┏家桑趯I(yè)能力的“魅力人格體”開始爆發(fā)出巨大的能量盔憨，而這一趨勢呈現(xiàn)為不可逆轉(zhuǎn)的態(tài)勢。在后來的幾年里讯沈，報紙郁岩、雜志等媒體出現(xiàn)雪崩式的倒塌，一個全新的輿論生態(tài)在微信平臺上赫然出現(xiàn)芙盘。

對于企業(yè)而言驯用，公眾號也開拓出一片陌生而新穎的商業(yè)天地，商家以最低的成本和最快的速度發(fā)布資訊儒老，獲得了精準(zhǔn)的用戶蝴乔，無論是服務(wù)互動還是商品販?zhǔn)郏季哂辛诵碌目赡苄酝苑Ｓ捎诠娞杻?nèi)植于社交環(huán)境薇正，導(dǎo)流和呈現(xiàn)的成本大大低于傳統(tǒng)意義上的APP，因而產(chǎn)生了對后者的替代效應(yīng)囚衔，幾乎每一家中國公司必須認(rèn)真思考一個問題：“我與微信有什么關(guān)系挖腰？”

在公眾號上線的15個月后，微信平臺上的公眾號數(shù)量達(dá)到了驚人的200萬個练湿，保持了每天新增8000個的紀(jì)錄——到2015年10月猴仑，公眾號數(shù)量突破了1000萬。它的成功讓騰訊產(chǎn)生了一個極大的雄心：微信有可能成為一個新的桌面系統(tǒng)肥哎，從而建構(gòu)一個內(nèi)生閉環(huán)式的社交及商業(yè)生態(tài)鏈辽俗。

到2014年的春節(jié)，一個意外成功讓微信以極其戲劇化的方式篡诽，解決了支付的難題崖飘。

在2013年的8月，騰訊的支付工具財付通與微信打通，推出微信支付。在很長的時間里，擅長社交工具的騰訊在電商領(lǐng)域一直無法與阿里巴巴抗衡挂绰，而微信翰蠢，尤其是公眾號的繁榮项乒，讓馬化騰看到了新的希望。

在2014年的春節(jié)前后梁沧，張志東把負(fù)責(zé)微信業(yè)務(wù)的同事拉進(jìn)一個群板丽，提出如何滿足春節(jié)期間騰訊傳統(tǒng)的給員工發(fā)紅包需求，微信紅包由此誕生趁尼。1月24日，微信紅包測試版?zhèn)鞑ニ俣葮O快猖辫，開發(fā)團(tuán)隊忙著給微信紅包系統(tǒng)擴(kuò)容酥泞，他們向總部申請，調(diào)來了10倍于原設(shè)計數(shù)量的服務(wù)器啃憎，并抓緊時間修改微信紅包系統(tǒng)的最后細(xì)節(jié)芝囤。

微信紅包還在內(nèi)測時，一張網(wǎng)絡(luò)流傳的截圖顯示辛萍，馬化騰又是這個產(chǎn)品的第一批體驗者悯姊，他正邀請一些企業(yè)老板測試“搶紅包”功能。在這張截圖上贩毕，馬化騰發(fā)了一個隨機(jī)紅包鏈接悯许，50個隨機(jī)紅包，人均20元辉阶。

數(shù)據(jù)顯示先壕，從農(nóng)歷除夕到正月初八這9天時間，800多萬中國人共領(lǐng)取了約4000萬個紅包谆甜，每個紅包平均包含10元錢垃僚。據(jù)此推算，總值4億多元人民幣的紅包在人們的手機(jī)中不斷被發(fā)出和領(lǐng)取规辱。

騰訊一直沒有對外公布谆棺，“搶紅包”到底為微信帶來了多少新的支付綁定用戶，但是罕袋，可以肯定的是改淑，這個沒有任何成本的創(chuàng)意讓騰訊幾乎在一夜之間成為最重要的在線支付服務(wù)商，微信通往電商的最后一塊壁壘在民眾的狂歡中被擊碎炫贤。

微信的“創(chuàng)世紀(jì)”

從2011年1月21日微信上線溅固，到2014年1月24日的“搶紅包”引爆，這三年是屬于微信的“創(chuàng)世紀(jì)”時間兰珍，它的光芒掩蓋了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里的其他一切創(chuàng)新侍郭。

毫不夸張地說，微信創(chuàng)造了另外一個騰訊，至少從用戶數(shù)和市值兩個方面亮元，都支持這一觀點猛计。到2015年6月，微信和WeChat合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到了6億爆捞，覆蓋了九成的智能手機(jī)奉瘤，儼然成為最大也是最活躍的移動社交平臺。此外煮甥，以WeChat為名的海外版在全球200多個國家擁有超過1億的用戶盗温，在越南、印度尼西亞等東南亞國家是排名前三的社交應(yīng)用軟件成肘。

受微信紅利的刺激卖局，騰訊的股價在過去的5年里增加近5倍，從400多億美元飆升到2000億美元双霍。在2016年9月砚偶，騰訊市值突破2萬億港元，躋身全球前十洒闸，登頂成為亞洲市值最高的公司染坯。

騰訊股價走勢圖（2014.6—2016.10）

比用戶數(shù)和市值更重要的還有兩點：

第一，10多年來丘逸，QQ的主力消費人群為大中學(xué)生及城市低齡单鹿、低收入階層，其業(yè)務(wù)收入的主要來源是網(wǎng)絡(luò)游戲鸣个，而微信的用戶為社會主流人群羞反，包括幾乎所有的社會階層，從高級白領(lǐng)囤萤、企業(yè)家昼窗、知識分子到公務(wù)員，它讓騰訊成為真正意義上的公器型超級企業(yè)涛舍。

第二澄惊，完全為手機(jī)而生的微信，替騰訊在移動互聯(lián)網(wǎng)時代搶下了一個無可替代的入口富雅。曾經(jīng)給馬化騰造成極大麻煩的周鴻祎也許是最早意識到這一點的人之一掸驱，在2012年的一次峰會上，周鴻祎說：“在今天中國這么多互聯(lián)網(wǎng)公司里没佑，只有偉大的騰訊公司毕贼、尊敬的馬總拿到了‘船票’，其他人都還在琢磨蛤奢」硌ⅲ”馬化騰稍稍更正了周的說法陶贼，他認(rèn)為騰訊拿到的是一張“站臺票”，“我們進(jìn)去了待秃，但競爭才剛剛開始拜秧，我們還沒有坐下來的資格”。

在這3年里章郁，馬化騰和張小龍只遭遇到了極其微弱的抵抗枉氮。

雷軍早早退出了與微信的競爭，他轉(zhuǎn)而專注于小米智能手機(jī)暖庄，通過對喬布斯的刻意仿效聊替，在硬件市場上成為一個炙手可熱的風(fēng)云人物。2013年8月培廓，馬化騰的老相識佃牛、網(wǎng)易的丁磊聯(lián)手中國電信推出全面拷貝微信的產(chǎn)品——易信，中國電信給出了短信免費和注冊即送流量的兩大優(yōu)惠政策医舆，丁磊甚至宣稱“易信的語音通話質(zhì)量比微信好4倍”。但是象缀，易信進(jìn)場實在是太遲了蔬将，用戶沒有給丁磊證明自己的機(jī)會。

中國移動在2011年9月推出了飛聊業(yè)務(wù)央星，它在飛信的基礎(chǔ)上增加了跨平臺免費短信發(fā)送霞怀，并增加了語音短信的功能。然而在兩年的時間里莉给，飛聊注冊用戶數(shù)只維持在300萬的底量規(guī)模毙石，到2013年7月，中國移動暫停了這一業(yè)務(wù)颓遏。

另外一個緊張的大佬是馬云徐矩，在2013年和2014年，阿里系與騰訊系互相封殺和各自結(jié)盟叁幢，上演了一場讓人眼花繚亂的對攻戰(zhàn)滤灯。

2013年4月，為了在戰(zhàn)略上抵抗微信曼玩，阿里巴巴入股新浪微博鳞骤，以5.86億美元的代價購入18%的股份。一年后的4月黍判，阿里巴巴和云峰基金宣布以12.2億美元戰(zhàn)略投資視頻網(wǎng)站優(yōu)酷土豆豫尽，阿里持股16.5%。從而顷帖，阿里分別擁有了社交和視頻的兩個重量級入口美旧。①

2013年10月渤滞，馬云在阿里體系內(nèi)強力主導(dǎo)移動通信工具“來往”的推廣，在內(nèi)部郵件中號召“用愚公之精神去挑戰(zhàn)×信”陈症，他甚至直接下達(dá)指標(biāo)——他自稱這是一個“餿主意”：“每個阿里人11月底前必須有外部‘來往’用戶100個蔼水，否則年底就視同放棄公司的年終紅包÷伎希”

11月20日趴腋，手機(jī)淘寶以“出于安全考慮”為理由關(guān)閉了從微信跳轉(zhuǎn)到淘寶商品和店鋪的通道，從而遏制了微信的滲透论咏。

最終于2014年11月优炬，阿里入股的新浪微博禁止微信公眾號的任何推廣行為。

相對于阿里的出擊厅贪，騰訊在攻防上的行動同樣十分激烈蠢护。

在2013年，微信同樣以安全為理由相繼封殺了新浪微博和“來往”的跳轉(zhuǎn)鏈接养涮，并將支付寶從應(yīng)用商店中下架葵硕。

從此，中國移動互聯(lián)網(wǎng)的互通性生態(tài)被徹底拋棄贯吓。對于騰訊而言懈凹，更具有戰(zhàn)略意義的是，它一改過往的謹(jǐn)慎作風(fēng)悄谐，抓住了微信不可替代的入口優(yōu)勢介评，在資本市場上展開了凌厲的并購行動——

2013年9月18日，騰訊以4.48億美元戰(zhàn)略入股搜狗爬舰，并將旗下的搜索和QQ輸入法并入搜狗現(xiàn)有的業(yè)務(wù)中们陆，騰訊持有新搜狗36.5%的股份。

2014年2月情屹，騰訊以4億美元獲得大眾點評網(wǎng)20%的股份坪仇，在前些年的團(tuán)購大戰(zhàn)時，騰訊曾經(jīng)投資高朋垃你，但成績卻乏善可陳烟很，QQ空間總經(jīng)理鄭志昊等人被派出擔(dān)任高管；2015年10月蜡镶，大眾點評與美團(tuán)宣布合并雾袱，成為一家估值約百億美元的新公司。

僅僅過了一個月官还，3月11日芹橡，騰訊再次發(fā)布重大投資信息，以2.14億美元現(xiàn)金以及其他資產(chǎn)對價收購京東15%的股份望伦，并將旗下電商資產(chǎn)QQ網(wǎng)購和拍拍實物電商部門以及配送團(tuán)隊整合并入京東體系林说。

6月27日煎殷，騰訊宣布以7.36億美元的價格收購58同城19.9%的股份，成為該公司的第一大股東腿箩。

劉熾平是這些大型投資行動的主導(dǎo)者豪直，在投資京東的那些天，馬化騰的腰疾發(fā)作珠移，但仍然堅持參與了最后的談判弓乙。早在2005年，當(dāng)馬化騰提出“希望自己的產(chǎn)品和服務(wù)像水和電一樣融入生活當(dāng)中”時钧惧，騰訊便開始進(jìn)行了多產(chǎn)品的布局暇韧。不過，在很長的時間里浓瞪，騰訊堅持自主開發(fā)的路線懈玻；而開始于2013年的大舉投資，表明成型于兩年前的“以資本推進(jìn)開放”的戰(zhàn)略的落地乾颁。騰訊甚至痛下決心涂乌，將多年來難有起色的搜索、O2O及電商等業(yè)務(wù)從主體中剝離英岭，轉(zhuǎn)而與各自領(lǐng)域的強勢公司形成結(jié)盟關(guān)系骂倘，而后者之所以愿意打開資本之門，并以遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場認(rèn)知的價格讓騰訊進(jìn)入巴席，則幾乎全部是看中了微信的入口價值。

在這個意義上诅需，騰訊其實是在資本市場上實現(xiàn)了微信價值的一次套現(xiàn)漾唉，以京東為例，在接受騰訊投資的兩個多月后堰塌，公司便在納斯達(dá)克上市赵刑，市值約為260億美元。粗略計算场刑，騰訊此次投資的賬面浮盈便達(dá)37億美元般此，投資收益率超過18倍。作為回報牵现，微信將它的“購物”入口直接導(dǎo)入京東铐懊。

騰訊與阿里之間展開的此次并購大戰(zhàn)，也是當(dāng)代企業(yè)史上投入最大的典范案例瞎疼，經(jīng)過這一輪的封殺與合縱連橫科乎，中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)從群雄并立的春秋時代進(jìn)入了寡頭統(tǒng)治的戰(zhàn)國時代，甚至可以說贼急，進(jìn)入了以騰訊和阿里為盟主的G2時代茅茂。

①2015年10月捏萍，阿里巴巴以45億美元現(xiàn)金收購優(yōu)酷土豆除阿里巴巴已持有的股份外剩余的全部流通股，優(yōu)酷土豆（后更名為合一集團(tuán)）成為阿里巴巴旗下的全資子公司空闲。