管理其實(shí)有幾個(gè)維度和層次,管理自我谱醇,管理客戶暇仲,管理下屬步做,管理團(tuán)隊(duì),管理同事(Peers)奈附,管理上級(jí)全度。人們大多談的是如何更好的管理下屬,管理團(tuán)隊(duì)斥滤,相對(duì)不多的人會(huì)來(lái)探討如何做到管理同事将鸵,管理上層,管理公司佑颇。
誠(chéng)然咨堤,這幾種管理非常不同,管理的目的漩符,方法和側(cè)重點(diǎn)也很不同一喘。但是,不管哪一種嗜暴,都是一門藝術(shù)凸克!
管理自我是基礎(chǔ),不管處于什么層次和級(jí)別的人闷沥,都需要管理自我萎战。如果自我都無(wú)法管理到位,其他都很難說(shuō)做到很好舆逃。管理自我一個(gè)很重要的因素是自我認(rèn)知蚂维。管理客戶是另外一個(gè)話題,這個(gè)不談路狮。說(shuō)到管理團(tuán)隊(duì)虫啥,這是一個(gè)Leader/Manager最基本要做到的事情。如何可以有效管理奄妨,其實(shí)說(shuō)難也不難涂籽,說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單。管理有幾種方式砸抛,有些人天生就有領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)评雌,個(gè)人魅力就可以吸引一群人在他的周圍,不管他是否是被真正賦予了管理職責(zé)直焙。這類人在配上一些科學(xué)管理手段和工具景东,就駕輕就熟,如魚(yú)得水了奔誓。
管理斤吐,我個(gè)人認(rèn)為,首先你要有令人信服的本領(lǐng)。不管是你有過(guò)人的技術(shù)曲初,還是你有卓越的溝通能力体谒,優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。這是一個(gè)人能被提拔去管理團(tuán)隊(duì)的開(kāi)始臼婆,當(dāng)你被信服抒痒,你去管理的時(shí)候才會(huì)比較順手。其實(shí)這也是信任建立的一種方式颁褂!其次故响,清晰明確的目標(biāo),公平客觀的考核颁独,是你能管理團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)彩届。學(xué)會(huì)傾聽(tīng),了解員工的真實(shí)需求誓酒,個(gè)人發(fā)展的計(jì)劃樟蠕,給出適當(dāng)?shù)闹С郑悄軌蜻M(jìn)一步發(fā)展的前提靠柑;果斷決策寨辩,對(duì)那些確實(shí)做的不夠到位的員工,在給予機(jī)會(huì)和幫助之后歼冰,態(tài)度又不夠端正的靡狞,要敢于做出Hard and tough decision,對(duì)那些持續(xù)表現(xiàn)優(yōu)秀又有意愿和能力do extra的也要及時(shí)肯定和激勵(lì)隔嫡。還有很重要的一點(diǎn)甸怕,要去幫助員工爭(zhēng)取資源,讓他們工作的更順暢腮恩,更有底氣梢杭!要有擔(dān)當(dāng),發(fā)生錯(cuò)誤庆揪,解決問(wèn)題式曲,不針對(duì)人妨托,要能有承擔(dān)和承認(rèn)的勇氣缸榛!領(lǐng)導(dǎo)呢静暂,還得是Role Model蔽莱, 因?yàn)槟愕囊慌e一動(dòng),大家都在看著制轰,學(xué)著敦腔,模仿著(其實(shí)和家里對(duì)待小朋友一樣道理)均澳。所以說(shuō),自我管理貫穿在每一個(gè)細(xì)節(jié)和環(huán)節(jié)中。
還有個(gè)蠻重要的點(diǎn)找前,要想能管理好自己的團(tuán)隊(duì)糟袁,如果能管理好自己的上司和Peers,那肯定是如虎添翼了躺盛。管理同事项戴,他和你處于同一級(jí)別,不同崗位槽惫,不同團(tuán)隊(duì)周叮,有不同的考核機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)。如果可以洞察到對(duì)方的需求界斜,用適當(dāng)?shù)腡rade off去做到利益最大化仿耽。其實(shí)很重要的一點(diǎn)是,要把自己的位置放高一些各薇,不是為了低下頭看對(duì)方项贺,而且從更高的層面去思考問(wèn)題,盡量掌握全局峭判,從大局觀來(lái)去分析敬扛,也可以去考慮對(duì)方出發(fā)點(diǎn)和利益所在,以便做出更有說(shuō)服力且更有利的建議朝抖。盡量從對(duì)方角度出發(fā)去講述啥箭,同理心會(huì)讓討論更有效。
而管理上層則是另一個(gè)層次了治宣。管理上層的目的并不是讓他按照你的意愿做事情急侥,更多的是如何更好的去管理期望,管理資源分配侮邀,去獲得更多的支持坏怪!其實(shí)要做到這一點(diǎn),首先你要了解你的領(lǐng)導(dǎo)绊茧,急他所急铝宵,知道他工作上的Priority,提前做好準(zhǔn)備华畏,給出提案鹏秋,記得最好給多選題,而不是單選題亡笑,但是排列順序要做好侣夷,這其實(shí)就是你建議的順序。用事實(shí)說(shuō)話仑乌,萬(wàn)事用數(shù)據(jù)講話百拓,比你啰嗦半天有用多了琴锭。當(dāng)然,如果你能幫助上級(jí)去爭(zhēng)取到更多的資源衙传。多聆聽(tīng)和溝通總是沒(méi)錯(cuò)的决帖,通過(guò)聆聽(tīng)和溝通,去更好的了解需求和期待蓖捶,通過(guò)溝通古瓤,提出機(jī)會(huì),挑戰(zhàn)和建議的應(yīng)對(duì)方案腺阳。很重要一點(diǎn)在提挑戰(zhàn)和問(wèn)題甚至抱怨(抱怨要控制在盡量少)落君,一定要有你的建議解決方法。沒(méi)有一個(gè)老板喜歡一直聽(tīng)抱怨亭引,他需要你思考绎速,你解決。
管理公司焙蚓,需要戰(zhàn)略前瞻性眼光纹冤,執(zhí)行力,整理能力购公,甚至平衡制衡力萌京。沒(méi)特別經(jīng)驗(yàn),不廢話了宏浩。
總之知残,管理是多樣的,管理是藝術(shù)性的比庄,管理是發(fā)展的求妹,管理也是創(chuàng)新的。適合的才是最好的佳窑!