在各種復(fù)盤(pán)會(huì)議或者項(xiàng)目溝通會(huì)上，經(jīng)常有一種聲音：“如果不能提供很好的產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書(shū)官地，就可以拒絕開(kāi)發(fā)或者測(cè)試”酿傍。這個(gè)建議幾乎在我十幾年的職業(yè)生涯中每過(guò)一段時(shí)間都會(huì)聽(tīng)到這句話，剛開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得挺有道理的驱入，但后來(lái)幾乎在每個(gè)公司赤炒，每個(gè)項(xiàng)目都存在這個(gè)問(wèn)題；那么在實(shí)際項(xiàng)目文檔不全到底影響產(chǎn)品的發(fā)布了么沧侥，大部分時(shí)候的回答都是沒(méi)有可霎。這就需要我們提高警惕，為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的問(wèn)題呢宴杀？

為什么會(huì)產(chǎn)生項(xiàng)目文檔會(huì)永遠(yuǎn)不夠呢癣朗？

項(xiàng)目文檔是人的思維方式在某個(gè)時(shí)間段或者特定情況下的一種展示形式和思考結(jié)果的集合。人對(duì)一件事件的思考過(guò)程是逐漸深入和動(dòng)態(tài)變化的旺罢，在做產(chǎn)品的過(guò)程中也是這樣的旷余。隨著對(duì)行業(yè)背景的不斷了解，對(duì)公司戰(zhàn)略意圖重新理解扁达，對(duì)產(chǎn)品屬性的深入學(xué)習(xí)后正卧，對(duì)產(chǎn)品的構(gòu)建方式和形態(tài)都會(huì)不停地變化和修正。就會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目文檔的滯后性跪解。

項(xiàng)目文檔是一種線性記錄人們的思考過(guò)程炉旷，而人的思維方式是立體的。立體的思考結(jié)果通過(guò)線性的文檔結(jié)構(gòu)描述，天然的就會(huì)有一部分遺失窘行，遺失的多少更與編寫(xiě)者的寫(xiě)作能力饥追、想象力以及說(shuō)服別人的能力（文字的表達(dá)是否更容易被他人接受和理解）有很大的關(guān)系。

項(xiàng)目文檔只是描述了項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的主要的幾種可能情況罐盔，并不是全部但绕。一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的過(guò)程中惶看，開(kāi)發(fā)有80%的時(shí)間都是在處理各種異常情況捏顺，而對(duì)主流程的開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)時(shí)間不足20%。也就是說(shuō)就是一個(gè)完整的產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書(shū)纬黎，最多也只會(huì)涉及到20%左右的產(chǎn)品主流程開(kāi)發(fā)上幅骄，而80%的異常處理則有開(kāi)發(fā)人員編寫(xiě)，并且不會(huì)形成文檔莹桅。

“文檔不全”如何積極的開(kāi)展工作

正如上文所說(shuō)的文檔不全是一種常態(tài)昌执，那么如何應(yīng)對(duì)這這種文檔不全，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)诈泼、測(cè)試工作無(wú)法開(kāi)展工作的情況呢懂拾？

如果沒(méi)有人像測(cè)試人員提供產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書(shū)，測(cè)試人員并不是不能工作或者沒(méi)有作為铐达，還有其他信息來(lái)源幫助測(cè)試人員把握思考的方向岖赋。

例如：測(cè)試人員可以請(qǐng)教業(yè)務(wù)同學(xué)、開(kāi)發(fā)同學(xué)瓮孙；測(cè)試用例也可以基于會(huì)話的方式編寫(xiě)與測(cè)試唐断，與系統(tǒng)的推敲產(chǎn)品文檔規(guī)格說(shuō)明書(shū)相比較，這種方式可能更快的發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的設(shè)計(jì)問(wèn)題杭抠。

當(dāng)然除了規(guī)格說(shuō)明書(shū)脸甘，還可以參考其他文檔進(jìn)行了解項(xiàng)目和業(yè)務(wù)情況，進(jìn)而進(jìn)行測(cè)試用例編寫(xiě)與測(cè)試偏灿。

項(xiàng)目相關(guān)文檔：這類資料就比較多丹诀，比如合同及招投標(biāo)文件、產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)翁垂、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品铆遭、領(lǐng)導(dǎo)或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公眾演講的相關(guān)資料等等。

業(yè)務(wù)背景資料：比如行業(yè)的法律法規(guī)沿猜、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)枚荣、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告、業(yè)務(wù)產(chǎn)生的歷史背景及演進(jìn)路線等等啼肩，這些都能夠讓我們了解項(xiàng)目邊界范圍橄妆、業(yè)務(wù)規(guī)則衙伶、產(chǎn)品的發(fā)展及其演進(jìn)路線等，讓測(cè)試人員更容易的制定其測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試策略呼畸。

與客戶痕支、設(shè)計(jì)人員溝通：與客戶溝通、項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員蛮原、開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人、文檔編寫(xiě)人員另绩、領(lǐng)域?qū)＜乙约绊?xiàng)目經(jīng)理等溝通儒陨，了解更多產(chǎn)品知識(shí)、項(xiàng)目知識(shí)笋籽、行業(yè)背景知識(shí)蹦漠。

培訓(xùn)資料：包括客戶培訓(xùn)資料、招投標(biāo)資料车海、行業(yè)專家公開(kāi)演講資料笛园、項(xiàng)目?jī)?nèi)部培訓(xùn)資料等等

經(jīng)驗(yàn)庫(kù)：對(duì)于一個(gè)成熟的產(chǎn)品或者軟件可以從經(jīng)驗(yàn)庫(kù)或者知識(shí)庫(kù)中獲取各種知識(shí)。

以上只是簡(jiǎn)單的羅列出來(lái)測(cè)試人員可以獲取產(chǎn)品或者項(xiàng)目資訊的主要渠道和方式侍芝，實(shí)際工作中遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些方式研铆，這就需要各位在工作中不斷收集和總結(jié)。

總之州叠，項(xiàng)目文檔永遠(yuǎn)不會(huì)滿足的現(xiàn)在的本職工作棵红。項(xiàng)目文檔也是一種有趣的幻想：有用，但永遠(yuǎn)不夠咧栗。需要每一個(gè)人在工作中用積極的態(tài)度去獲取逆甜，用心思考，不斷總結(jié)致板。