營(yíng)銷心法第三章:客戶需求什么你真的清楚嗎钮孵?

銷售過程中銷的是什么?

  答案:自己

圖片發(fā)自簡(jiǎn)書App

  1、世界汽車銷售人喬·吉拉德說:“我賣的不是我的雪佛蘭汽車眼滤,我賣的是我自己”巴席。

  2、販賣任何產(chǎn)品之前首先販賣的是你自己诅需。

  3漾唉、產(chǎn)品與顧客之間有一個(gè)重要的橋梁: 銷售人員本身。

  4堰塌、面對(duì)面銷售過程中赵刑,假如客戶不接受你這個(gè)人,他還會(huì)給你介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)嗎?

  5场刑、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是的般此,產(chǎn)品是的,服務(wù)是的,可是铐懊,如果顧客一看你的人邀桑,像五流的,一聽你講的話更像是外行科乎,那么壁畸,一般來說,客戶根本就不會(huì)愿意跟你談下去茅茂。你的業(yè)績(jī)會(huì)好嗎?

  6捏萍、你要讓自己看起來更像一個(gè)好的產(chǎn)品。

  7空闲、為成功而打扮照弥,為勝利而穿著。銷售人員在形象上的投資进副,是銷售人員重要的投資。

  銷售過程中售的是什么?

  答案:觀念悔常。

圖片發(fā)自簡(jiǎn)書App

  1影斑、賣自己想賣的比較容易,還是賣顧客想買的比較容易呢?

  2机打、是改變顧客的觀念容易矫户,還是去配合顧客的觀念容易呢?

  3、所以残邀,在向客戶推銷你的產(chǎn)品之前皆辽,先想辦法弄清楚他們的觀念,再去配合它芥挣。

  4驱闷、如果顧客的購(gòu)買觀念跟我們銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的觀念有沖突,那就先改變顧客的觀念空免,然后再銷售空另。

  5、是客戶掏錢買他想買的東西蹋砚,而不是你掏錢; 我們的工作是協(xié)助客戶買到他認(rèn)為適合的扼菠。

  買賣過程中買的是什么?

  答案:感覺

圖片發(fā)自簡(jiǎn)書App

  1、人們買不買某一件東西通常有一個(gè)決定性的力量在支配坝咐,那就是感覺循榆。

  2、感覺是一種看不見墨坚、摸不著的影響人們行為的關(guān)鍵因素秧饮。

  3、它是一種人和人、人和環(huán)境互動(dòng)的綜合體浦楣。

  4袖肥、假如你看到一套高檔西裝,價(jià)錢振劳、款式椎组、布料各方面都不錯(cuò),你很滿意历恐〈绨可是銷售員跟你交談時(shí)不尊重你,讓你感覺很不舒服弱贼,你會(huì)購(gòu)買嗎?假如同一套衣服在菜市場(chǎng)屠戶旁邊的地?cái)偵险粑銜?huì)購(gòu)買嗎?不會(huì),因?yàn)槟愕母杏X不對(duì)吮旅。

  5溪烤、企業(yè)、產(chǎn)品庇勃、人檬嘀、環(huán)境、語(yǔ)言责嚷、語(yǔ)調(diào)鸳兽、肢體動(dòng)作都會(huì)影響顧客的感覺。

  6罕拂、在整個(gè)銷售過程中能為顧客營(yíng)造一個(gè)好的感覺揍异,那么,你就找到了打開客戶錢包“鑰匙”爆班。

  買賣過程中賣的是什么?

  答案:好處

圖片發(fā)自簡(jiǎn)書App

  好處就是能給對(duì)方帶來什么快樂跟利益衷掷,能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。

  1柿菩、客戶永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品本身而購(gòu)買棍鳖,客戶買的是通過這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)能給他帶來的好處。

  2碗旅、二流的銷售人員販賣產(chǎn)品(成份)渡处,的銷售人員賣結(jié)果(好處)。

  3祟辟、對(duì)顧客來講医瘫,顧客只有明白產(chǎn)品會(huì)給自己帶來什么好處,避免什么麻煩才會(huì)購(gòu)買旧困。 所以醇份,的銷售人員不會(huì)把焦點(diǎn)放在自己能獲得多少好處上稼锅,而是會(huì)放在客戶會(huì)獲得的好處上。

  4僚纷、當(dāng)顧客通過我們的產(chǎn)品或服務(wù)獲得確實(shí)的利益時(shí)矩距,顧客就會(huì)把錢放到我們的口袋里,而且怖竭,還要跟我們說:謝謝!

圖片發(fā)自簡(jiǎn)書App
最后編輯于
?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請(qǐng)聯(lián)系作者
  • 序言:七十年代末锥债,一起剝皮案震驚了整個(gè)濱河市,隨后出現(xiàn)的幾起案子痊臭,更是在濱河造成了極大的恐慌哮肚,老刑警劉巖,帶你破解...
    沈念sama閱讀 211,817評(píng)論 6 492
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件广匙,死亡現(xiàn)場(chǎng)離奇詭異允趟,居然都是意外死亡,警方通過查閱死者的電腦和手機(jī)鸦致,發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 90,329評(píng)論 3 385
  • 文/潘曉璐 我一進(jìn)店門潮剪,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來,“玉大人分唾,你說我怎么就攤上這事鲁纠。” “怎么了鳍寂?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 157,354評(píng)論 0 348
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵,是天一觀的道長(zhǎng)情龄。 經(jīng)常有香客問我迄汛,道長(zhǎng),這世上最難降的妖魔是什么骤视? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 56,498評(píng)論 1 284
  • 正文 為了忘掉前任鞍爱,我火速辦了婚禮,結(jié)果婚禮上专酗,老公的妹妹穿的比我還像新娘睹逃。我一直安慰自己,他們只是感情好祷肯,可當(dāng)我...
    茶點(diǎn)故事閱讀 65,600評(píng)論 6 386
  • 文/花漫 我一把揭開白布沉填。 她就那樣靜靜地躺著,像睡著了一般佑笋。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪翼闹。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上,一...
    開封第一講書人閱讀 49,829評(píng)論 1 290
  • 那天蒋纬,我揣著相機(jī)與錄音猎荠,去河邊找鬼坚弱。 笑死,一個(gè)胖子當(dāng)著我的面吹牛关摇,可吹牛的內(nèi)容都是我干的荒叶。 我是一名探鬼主播,決...
    沈念sama閱讀 38,979評(píng)論 3 408
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼输虱,長(zhǎng)吁一口氣:“原來是場(chǎng)噩夢(mèng)啊……” “哼些楣!你這毒婦竟也來了?” 一聲冷哼從身側(cè)響起悼瓮,我...
    開封第一講書人閱讀 37,722評(píng)論 0 266
  • 序言:老撾萬(wàn)榮一對(duì)情侶失蹤戈毒,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎,沒想到半個(gè)月后横堡,有當(dāng)?shù)厝嗽跇淞掷锇l(fā)現(xiàn)了一具尸體埋市,經(jīng)...
    沈念sama閱讀 44,189評(píng)論 1 303
  • 正文 獨(dú)居荒郊野嶺守林人離奇死亡,尸身上長(zhǎng)有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內(nèi)容為張勛視角 年9月15日...
    茶點(diǎn)故事閱讀 36,519評(píng)論 2 327
  • 正文 我和宋清朗相戀三年命贴,在試婚紗的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己被綠了道宅。 大學(xué)時(shí)的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片。...
    茶點(diǎn)故事閱讀 38,654評(píng)論 1 340
  • 序言:一個(gè)原本活蹦亂跳的男人離奇死亡胸蛛,死狀恐怖污茵,靈堂內(nèi)的尸體忽然破棺而出,到底是詐尸還是另有隱情葬项,我是刑警寧澤泞当,帶...
    沈念sama閱讀 34,329評(píng)論 4 330
  • 正文 年R本政府宣布,位于F島的核電站民珍,受9級(jí)特大地震影響襟士,放射性物質(zhì)發(fā)生泄漏。R本人自食惡果不足惜嚷量,卻給世界環(huán)境...
    茶點(diǎn)故事閱讀 39,940評(píng)論 3 313
  • 文/蒙蒙 一陋桂、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望。 院中可真熱鬧蝶溶,春花似錦嗜历、人聲如沸。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 30,762評(píng)論 0 21
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽(yáng)。三九已至田轧,卻和暖如春摊唇,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間,已是汗流浹背涯鲁。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 31,993評(píng)論 1 266
  • 我被黑心中介騙來泰國(guó)打工巷查, 沒想到剛下飛機(jī)就差點(diǎn)兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留有序,地道東北人。 一個(gè)月前我還...
    沈念sama閱讀 46,382評(píng)論 2 360
  • 正文 我出身青樓岛请,卻偏偏與公主長(zhǎng)得像旭寿,于是被迫代替她去往敵國(guó)和親。 傳聞我的和親對(duì)象是個(gè)殘疾皇子崇败,可洞房花燭夜當(dāng)晚...
    茶點(diǎn)故事閱讀 43,543評(píng)論 2 349

推薦閱讀更多精彩內(nèi)容

  • 6親愛的卡受家人們大家好盅称,我是咔壽集團(tuán)招商總監(jiān)咔壽商學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師六六。非常開心后室,和大家在線上見面共同開啟我們?nèi)碌?..
    錡琦閱讀 1,514評(píng)論 0 0
  • 1缩膝、上午不開心,哭了會(huì)兒岸霹,大聲唱誦完感覺好多了疾层,接著很認(rèn)真地練習(xí)體式,一套序列下來贡避,心情已經(jīng)好多了痛黎。 2、中午接兒...
    星空夢(mèng)旅人Beverly閱讀 67評(píng)論 0 0
  • 平時(shí)我們家長(zhǎng)沒怎么給孩子講偉人的故事 有一天刮吧,孩子放學(xué)回來給我講了《雷鋒的故事》湖饱。他講述了雷鋒叔叔怎樣幫助別人,怎...
    75b07ab74c3d閱讀 137評(píng)論 0 0