【讀】P64首先囚痴,清楚地告訴對方,我們希望他們做什么。如果我們請求他人不做什么,對方也許會感到困惑,不知道我們到底想要什么。而且,這樣的請求還容易引起別人的反感禾怠。 【以】有啟...
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【讀】p42-43 非暴力溝通的第二個要素是感受返奉。通過建立表達感受的詞匯表,我們可以更清楚地表達感受吗氏,從而使溝通更為順暢芽偏。 【以】有啟發(fā)。以前當我說“我覺得”的時候弦讽,常常并不...