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  • 5分鐘商學(xué)院筆記

    1、如何影響消費者? 心理賬戶就是每個人把同樣的錢放在心里面,分門別類地存在不同賬戶里。 你要改變顧客對商品的認(rèn)知,讓他從不愿意花錢的心理賬戶,...

  • 5分鐘商學(xué)院-周末分享

    1彬犯、“內(nèi)容付費”的邏輯(羅胖—得到) 過去商業(yè)世界向楼,主要變量是金錢;現(xiàn)在商業(yè)世界谐区,主要變量是時間湖蜕。 有兩個趨勢,我們需關(guān)注: 首先宋列,所有上升型產(chǎn)...

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  • 訓(xùn)練幽默感

    大家都應(yīng)該熱愛小動物昭抒,因為他們非常好吃。 我特別不愛去幼兒園炼杖,每天早上都起不了床灭返,我媽也覺得很憤怒,每次都說:你可是幼兒園校長啊坤邪。 每個月工資卡...

  • 清單革命

    無知之錯和無能之錯 無知之錯熙含,就是犯錯者因為沒有掌握相關(guān)知識,無知之錯可以原諒艇纺; 無能之錯怎静,明明可以做對的事卻做錯了,才是不可原諒的黔衡。2個可能性...

  • 高質(zhì)量提問

    提問的法則:沒有問題蚓聘,只要機會;沒有過去员帮,只有未來 提問的套路:多問how和what或粮,少問why和who ;設(shè)定目標(biāo)+引導(dǎo)關(guān)注機會+圍繞我們 好...

  • 表揚與批評

    原則:多鼓勵捞高,少表揚,多描述渣锦,少評價(鼓勵硝岗,針對態(tài)度和過程讓人勇往直前;表揚袋毙,針對結(jié)果和成效型檀,讓人怯于挑戰(zhàn)) 鼓勵與批評場景通用的公式:行為+感...

  • 表達(dá)不滿與疑義

    核心方法論:事實+感受+需求+請求 事實,陳述事實听盖,無形容詞不可爭辯 感受胀溺,真實感受非評價 需求,說出真實需求皆看,最好突出對方重要性 請求仓坞,請求一...

  • 化解沖突

    場景應(yīng)用: 場景一:男朋友不洗碗 午餐的碗在廚房還沒有洗。而且我記得你中午答應(yīng)要洗的腰吟。我和你說這個事情无埃,不是質(zhì)疑你不會洗徙瓶,是問一下你啥時候洗呀?...

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