康康的girlfriend - 簡(jiǎn)書(shū)

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康康的girlfriend

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【蝴蝶效應(yīng)】??蝴蝶效應(yīng):上個(gè)世紀(jì)70年代指郁，美國(guó)一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說(shuō)匹涮，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀【蝴蝶效應(yīng)】??蝴蝶效應(yīng):上個(gè)世紀(jì)70年代，美國(guó)一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說(shuō)吧雹，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動(dòng)育叁，也許兩周后就會(huì)引起美國(guó)得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)诱贿。　　??蝴蝶效應(yīng)是說(shuō)罐栈，初始條件十分微小的變化經(jīng)過(guò)不斷放大黍衙，對(duì)其未來(lái)狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。有些小事可以糊涂荠诬，有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大琅翻，則對(duì)一個(gè)人、一個(gè)組織柑贞、一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)是很重要的方椎，就不能糊涂。??只要稍加留意钧嘶，我們就不難看到棠众，一些管理規(guī)范、運(yùn)作良好的公司在他們的公司理念中都會(huì)出現(xiàn)這樣的句子：??“在你的統(tǒng)計(jì)中有决，對(duì)待100名客戶(hù)里闸拿，只有一位不滿(mǎn)意，因此你可驕稱(chēng)只有1%的不合格书幕，但對(duì)于該客戶(hù)而言新荤，他得到的卻是100%的不滿(mǎn)意“粗洌”??“你一朝對(duì)客戶(hù)不善迟隅，公司就需要10倍甚至更多的努力去補(bǔ)救±撸”?……??【青蛙現(xiàn)象】??青蛙現(xiàn)象：把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里智袭，由于它對(duì)不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感，就會(huì)迅速跳出鍋外掠抬。如果把一個(gè)青蛙放進(jìn)冷水鍋里吼野，慢慢地加溫，青蛙并不會(huì)立即跳出鍋外两波，水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了瞳步，因?yàn)榈人疁馗叩角嗤軣o(wú)法忍受時(shí)，它已經(jīng)來(lái)不及腰奋、或者說(shuō)是沒(méi)有能力跳出鍋外了单起。　　??青蛙現(xiàn)象告訴我們劣坊，一些突變事件嘀倒，往往容易引起人們的警覺(jué)，而易致人于死地的卻是在自我感覺(jué)良好的情況下局冰，對(duì)實(shí)際情況的逐漸惡化测蘑，沒(méi)有清醒的察覺(jué)。??【鱷魚(yú)法則】??鱷魚(yú)法則：其原意是假定一只鱷魚(yú)咬住你的腳康二，如果你用手去試圖掙脫你的腳碳胳，鱷魚(yú)便會(huì)同時(shí)咬住你的腳與手。你愈掙扎沫勿，就被咬住得越多挨约。所以，萬(wàn)一鱷魚(yú)咬住你的腳藕帜，你唯一的辦法就是犧牲一只腳烫罩。??【鲇魚(yú)效應(yīng)】??以前，沙丁魚(yú)在運(yùn)輸過(guò)程中成活率很低洽故。后有人發(fā)現(xiàn)贝攒，若在沙丁魚(yú)中放一條鲇魚(yú)，情況卻有所改觀时甚，成活率會(huì)大大提高隘弊。這是何故呢???原來(lái)鲇魚(yú)在到了一個(gè)陌生的環(huán)境后，就會(huì)“性情急躁”荒适，四處亂游梨熙，這對(duì)于大量好靜的沙丁魚(yú)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑起到了攪拌作用;而沙丁魚(yú)發(fā)現(xiàn)多了這樣一個(gè)“異已分子”刀诬，自然也很緊張咽扇，加速游動(dòng)。這樣沙丁魚(yú)缺氧的問(wèn)題就迎刃而解了，沙丁魚(yú)也就不會(huì)死了质欲。??當(dāng)一個(gè)組織的工作達(dá)到較穩(wěn)定的狀態(tài)時(shí)树埠，常常意味著員工工作積極性的降低，“一團(tuán)和氣”的集體不一定是一個(gè)高效率的集體嘶伟，這時(shí)候“鯰魚(yú)效應(yīng)”將起到很好的“醫(yī)療”作用怎憋。一個(gè)組織中，如果始終有一位“鯰魚(yú)式”的人物九昧，無(wú)疑會(huì)激活員工隊(duì)伍绊袋，提高工作業(yè)績(jī)。??【羊群效應(yīng)】??羊群效應(yīng)理論（The Effect of Sheep Flock）??在一群羊前面橫放一根木棍铸鹰，第一只羊跳了過(guò)去癌别，第二只、第三只也會(huì)跟著跳過(guò)去蹋笼；這時(shí)规个，把那根棍子撤走，后面的羊姓建，走到這里诞仓，仍然像前面的羊一樣，向上跳一下速兔，盡管攔路的棍子已經(jīng)不在了墅拭，這就是所謂的“羊群效應(yīng)”也稱(chēng)“從眾心理”。因此涣狗，“羊群效應(yīng)”就是比喻人都有一種從眾心理谍婉，從眾心理很容易導(dǎo)致盲從，而盲從往往會(huì)陷入騙局或遭到失敗镀钓。??【刺猬法則】??刺猬法則：兩只困倦的刺猬穗熬，由于寒冷而擁在一起《〗Γ可因?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺唤蔗，于是它們離開(kāi)了一段距離，但又冷得受不了窟赏，于是湊到一起妓柜。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎涯穷」髌　??刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應(yīng)”】娇觯　?　?【手表定律】??手表定律：手表定律是指一個(gè)人有一只表時(shí)作煌，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘掘殴，而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只時(shí)卻無(wú)法確定。兩只表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間粟誓，反而會(huì)使看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心杯巨。??手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)，就是對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織不能同時(shí)采用兩種不同的方法努酸，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)，甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來(lái)同時(shí)指揮杜恰，否則將使這個(gè)企業(yè)或者個(gè)人無(wú)所適從获诈。??核心理念：更多選擇、更多標(biāo)準(zhǔn)會(huì)讓人無(wú)所適從心褐。??應(yīng)用要訣：明確目標(biāo)舔涎、不受干擾；懂得取舍逗爹，該放則放亡嫌。??【破窗理論】??破窗理論：一個(gè)房子如果窗戶(hù)破了，沒(méi)有人去修補(bǔ)掘而，隔不久挟冠，其它的窗戶(hù)也會(huì)莫名其妙地被人打破;一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒(méi)有被清洗掉袍睡，很快的知染，墻上就布滿(mǎn)了亂七八糟、不堪入目的東西;一個(gè)很干凈的地方斑胜，人們不好意思丟垃圾控淡，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，人就會(huì)毫不猶疑地拋止潘，絲毫不覺(jué)羞愧掺炭。??由美國(guó)政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳觀察總結(jié)的“破窗理論”指出環(huán)境可以對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生強(qiáng)烈的暗示性和誘導(dǎo)性。??【二八定律】??二八定律(巴萊多定律)：19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利的經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多認(rèn)為凭戴，在任何一組東西中涧狮，最重要的只占其中一小部分，約20%么夫，其余80%盡管是多數(shù)勋篓，卻是次要的∥焊睿　?　?社會(huì)約80%的財(cái)富集中在20%的人手里譬嚣，而80%的人只擁有20%的社會(huì)財(cái)富。這種統(tǒng)計(jì)的不平衡性在社會(huì)钞它、經(jīng)濟(jì)及生活中無(wú)處不在拜银，這就是二八法則殊鞭。??二八法則告訴我們，不要平均地分析尼桶、處理和看待問(wèn)題操灿，企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù);要找出那些能給企業(yè)帶來(lái)80%利潤(rùn)、總量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶(hù)泵督，加強(qiáng)服務(wù)趾盐，達(dá)到事半功倍的效果;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對(duì)工作認(rèn)真分類(lèi)分析，要把主要精力花在解決主要問(wèn)題小腊、抓主要項(xiàng)目上?20%的人成功------------------80%的人不成功?20%的人用脖子以上賺錢(qián)--------80%的人脖子以下賺錢(qián)?20%的人正面思考--------------80%的人負(fù)面思考?20%的人買(mǎi)時(shí)間----------------80%的人賣(mài)時(shí)間?20%的人找一個(gè)好員工----------80%的人找一份好工作?20%的人支配別人--------------80%的人受人支配?20%的人做事業(yè)----------------80%的人做事情?20%的人重視經(jīng)驗(yàn)--------------80%的人重視學(xué)歷?20%的人認(rèn)為行動(dòng)才有結(jié)果------80%的人認(rèn)為知識(shí)就是力量?20%的人我要怎么做才有錢(qián)------80%的人我要有錢(qián)我就怎么做?20%的人愛(ài)投資----------------80%的人愛(ài)購(gòu)物?20%的人有目標(biāo)----------------80%的人愛(ài)瞎想?20%的人在問(wèn)題中找答案--------80%的人在答案中找問(wèn)題?20%的人在放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)------------80%的人只顧眼前?20%的人把握機(jī)會(huì)--------------80%的人錯(cuò)失機(jī)會(huì)?20%的人計(jì)劃未來(lái)--------------80%的人早上起來(lái)才想今天干嘛?20%的人按成功經(jīng)驗(yàn)行事--------80%的人按自己的意愿行事?20%的人做簡(jiǎn)單的事情----------80%的人不愿意做簡(jiǎn)單的事情?20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做?20%的人如何能辦到------------80%的人不可能辦到?20%的人記筆記----------------80%的人忘性好?20%的人受成功的人影響--------80%的人受失敗人的影響?20%的人狀態(tài)很好--------------80%的人態(tài)度不好?20%的人相信自己會(huì)成功--------------80%的人不愿改變環(huán)境?20%的人永遠(yuǎn)贊美救鲤、鼓勵(lì)--------------80%的人永遠(yuǎn)漫罵、批評(píng)?20%的人會(huì)堅(jiān)持--------------80%的人會(huì)放棄??【木桶理論】??木桶理論：組成木桶的木板如果長(zhǎng)短不齊秩冈，那么木桶的盛水量不是取決于最長(zhǎng)的那一塊木板本缠，而是取決于最短的那一塊木板。??【馬太效應(yīng)】??馬太效應(yīng)：《圣經(jīng)馬太福音》中有一句名言：“凡有的入问，還要加給他丹锹，叫他有余;沒(méi)有的，連他所有的芬失，也要奪過(guò)來(lái)楣黍。”??【鳥(niǎo)籠邏輯】??掛一個(gè)漂亮的鳥(niǎo)籠在房間里最顯眼的地方棱烂，過(guò)不了幾天锡凝，主人一定會(huì)做出下面兩個(gè)選擇之一：把鳥(niǎo)籠扔掉，或者買(mǎi)一只鳥(niǎo)回來(lái)放在鳥(niǎo)籠里垢啼。這就是鳥(niǎo)籠邏輯窜锯。過(guò)程很簡(jiǎn)單，設(shè)想你是這房間的主人芭析，只要有人走進(jìn)房間锚扎，看到鳥(niǎo)籠，就會(huì)忍不住問(wèn)你：“鳥(niǎo)呢馁启？是不是死了驾孔？”當(dāng)你回答：“我從來(lái)都沒(méi)有養(yǎng)過(guò)鳥(niǎo)」吒恚”人們會(huì)問(wèn)：“那么翠勉，你要一個(gè)鳥(niǎo)籠干什么？”最后你不得不在兩個(gè)選擇中二選一霉颠，因?yàn)檫@比無(wú)休止的解釋要容易得多对碌。鳥(niǎo)籠邏輯的原因很簡(jiǎn)單：人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維。??【責(zé)任分散效應(yīng)】??1964年3月13日夜3時(shí)20分蒿偎，在美國(guó)紐約郊外某公寓前朽们，一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒巴間工作回家的路上遇刺怀读。當(dāng)她絕望地喊叫：“有人要?dú)⑷死?救命!救命!”聽(tīng)到喊叫聲，附近住戶(hù)亮起了燈骑脱，打開(kāi)了窗戶(hù)菜枷，兇手嚇跑了。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后叁丧，兇手又返回作案啤誊。當(dāng)她又叫喊時(shí)，附近的住戶(hù)又打開(kāi)了電燈拥娄，兇手又逃跑了蚊锹。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無(wú)事，回到自己家上樓時(shí)条舔，兇手又一次出現(xiàn)在她面前，將她殺死在樓梯上乏矾。在這個(gè)過(guò)程中孟抗，盡管她大聲呼救，她的鄰居中至少有38位到窗前觀看钻心，但無(wú)一人來(lái)救她凄硼，甚至無(wú)一人打電話報(bào)警。這件事引起紐約社會(huì)的轟動(dòng)捷沸，也引起了社會(huì)心理學(xué)工作者的重視和思考摊沉。人們把這種眾多的旁觀者見(jiàn)死不救的現(xiàn)象稱(chēng)為責(zé)任分散效應(yīng)。??對(duì)于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因痒给，心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查说墨，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：這種現(xiàn)象不能僅僅說(shuō)是眾人的冷酷無(wú)情，或道德日益淪喪的表現(xiàn)苍柏。因?yàn)樵诓煌膱?chǎng)合尼斧，人們的援助行為確實(shí)是不同的。當(dāng)一個(gè)人遇到緊急情境時(shí)试吁，如果只有他一個(gè)人能提供幫助棺棵，他會(huì)清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任，對(duì)受難者給予幫助熄捍。如果他見(jiàn)死不救會(huì)產(chǎn)生罪惡感烛恤、內(nèi)疚感，這需要付出很高的心理代價(jià)余耽。而如果有許多人在場(chǎng)的話缚柏，幫助求助者的責(zé)任就由大家來(lái)分擔(dān)，造成責(zé)任分散碟贾，每個(gè)人分擔(dān)的責(zé)任很少船惨，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識(shí)不到柜裸，從而產(chǎn)生一種“我不去救，由別人去救”的心理粱锐，造成“集體冷漠”的局面疙挺。??【帕金森定律】??英國(guó)著名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森通過(guò)長(zhǎng)期調(diào)查研究，寫(xiě)出一本名叫《帕金森定律》的書(shū)怜浅。他在書(shū)中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個(gè)不稱(chēng)職的官員铐然，可能有三條出路，第一是申請(qǐng)退職恶座，把位子讓給能干的人搀暑；第二是讓一位能干的人來(lái)協(xié)助自己工作；第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手跨琳。??這第一條路是萬(wàn)萬(wàn)走不得的自点，因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)利；第二條路也不能走脉让，因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手桂敛；看來(lái)只有第三條路最適宜。于是溅潜，兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作术唬，他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令，他們不會(huì)對(duì)自己的權(quán)利構(gòu)成威脅滚澜。兩個(gè)助手既然無(wú)能粗仓，他們就上行下效，再為自己找兩個(gè)更加無(wú)能的助手设捐。如此類(lèi)推借浊，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事萝招，相互扯皮巴碗，效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。??【暈輪效應(yīng)】??俄國(guó)著名的大文豪普希金曾因“暈輪效應(yīng)”的作用吃了大苦頭即寒。他狂熱地愛(ài)上了被稱(chēng)為“莫斯科第一美人”的娜坦麗橡淆，并且和她結(jié)了婚。娜坦麗容貌驚人母赵，但與普希金志不同道不合逸爵。當(dāng)普希金每次把寫(xiě)好的詩(shī)讀給她聽(tīng)時(shí)。她總是捂著耳朵說(shuō)：“不要聽(tīng)凹嘲！不要聽(tīng)师倔！”相反，她總是要普希金陪她游樂(lè)周蹭，出席一些豪華的晚會(huì)趋艘、舞會(huì)疲恢，普希金為此丟下創(chuàng)作，弄得債臺(tái)高筑瓷胧，最后還為她決斗而死显拳，使一顆文學(xué)巨星過(guò)早地隕落。在普希金看來(lái)搓萧，一個(gè)漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格杂数，然而事實(shí)并非如此，這種現(xiàn)象被稱(chēng)為暈輪效應(yīng)瘸洛。??【羅森塔爾效應(yīng)】??美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾等人于1968年做過(guò)一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)揍移。他們到一所小學(xué)，在一至六年級(jí)各選三個(gè)班的兒童進(jìn)行煞有介事的“預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展的測(cè)驗(yàn)”反肋，然后實(shí)驗(yàn)者將認(rèn)為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學(xué)生名單通知教師那伐。其實(shí)，這個(gè)名單并不是根據(jù)測(cè)驗(yàn)結(jié)果確定的石蔗，而是隨機(jī)抽取的罕邀。它是以“權(quán)威性的謊言”暗示教師，從而調(diào)動(dòng)了教師對(duì)名單上的學(xué)生的某種期待心理抓督。8個(gè)月后燃少，再次智能測(cè)驗(yàn)的結(jié)果發(fā)現(xiàn)束亏，名單上的學(xué)生的成績(jī)普遍提高铃在，教師也給了他們良好的品行評(píng)語(yǔ)。這個(gè)實(shí)驗(yàn)取得了奇跡般的效果碍遍，人們把這種通過(guò)教師對(duì)學(xué)生心理的潛移默化的影響定铜，從而使學(xué)生取得教師所期望的進(jìn)步的現(xiàn)象，稱(chēng)為“羅森塔爾效應(yīng)”怕敬。??【虛假同感偏差】??我們通常都會(huì)相信揣炕，我們的愛(ài)好與大多數(shù)人是一樣的。如果你喜歡玩電腦游戲东跪，那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數(shù)畸陡。你也通常會(huì)高估給自己喜歡的同學(xué)投票的人數(shù)，高估自己在群體中的威信與領(lǐng)導(dǎo)能力等等虽填。你的這種高估與你的行為及態(tài)度有相同特點(diǎn)的人數(shù)的傾向性就叫做“虛假同感偏差”丁恭。爾振動(dòng)，也許兩周后就會(huì)引起美國(guó)得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)斋日∩溃　　??蝴蝶效應(yīng)是說(shuō)，初始條件十分微小的變化經(jīng)過(guò)不斷放大恶守，對(duì)其未來(lái)狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別第献。有些小事可以糊涂贡必，有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大，則對(duì)一個(gè)人庸毫、一個(gè)組織仔拟、一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)是很重要的，就不能糊涂岔绸。??只要稍加留意理逊，我們就不難看到，一些管理規(guī)范盒揉、運(yùn)作良好的公司在他們的公司理念中都會(huì)出現(xiàn)這樣的句子：??“在你的統(tǒng)計(jì)中晋被，對(duì)待100名客戶(hù)里，只有一位不滿(mǎn)意刚盈，因此你可驕稱(chēng)只有1%的不合格羡洛，但對(duì)于該客戶(hù)而言，他得到的卻是100%的不滿(mǎn)意藕漱∮辏”??“你一朝對(duì)客戶(hù)不善，公司就需要10倍甚至更多的努力去補(bǔ)救肋联⊥叮”?……??【青蛙現(xiàn)象】??青蛙現(xiàn)象：把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里，由于它對(duì)不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感橄仍，就會(huì)迅速跳出鍋外韧涨。如果把一個(gè)青蛙放進(jìn)冷水鍋里，慢慢地加溫侮繁，青蛙并不會(huì)立即跳出鍋外虑粥，水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了，因?yàn)榈人疁馗叩角嗤軣o(wú)法忍受時(shí)宪哩，它已經(jīng)來(lái)不及娩贷、或者說(shuō)是沒(méi)有能力跳出鍋外了∷希　　??青蛙現(xiàn)象告訴我們彬祖，一些突變事件，往往容易引起人們的警覺(jué)品抽，而易致人于死地的卻是在自我感覺(jué)良好的情況下储笑，對(duì)實(shí)際情況的逐漸惡化，沒(méi)有清醒的察覺(jué)桑包。??【鱷魚(yú)法則】??鱷魚(yú)法則：其原意是假定一只鱷魚(yú)咬住你的腳南蓬，如果你用手去試圖掙脫你的腳，鱷魚(yú)便會(huì)同時(shí)咬住你的腳與手。你愈掙扎赘方，就被咬住得越多烧颖。所以，萬(wàn)一鱷魚(yú)咬住你的腳窄陡，你唯一的辦法就是犧牲一只腳炕淮。??【鲇魚(yú)效應(yīng)】??以前，沙丁魚(yú)在運(yùn)輸過(guò)程中成活率很低跳夭。后有人發(fā)現(xiàn)涂圆，若在沙丁魚(yú)中放一條鲇魚(yú)，情況卻有所改觀币叹，成活率會(huì)大大提高润歉。這是何故呢???原來(lái)鲇魚(yú)在到了一個(gè)陌生的環(huán)境后，就會(huì)“性情急躁”颈抚，四處亂游踩衩，這對(duì)于大量好靜的沙丁魚(yú)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑起到了攪拌作用;而沙丁魚(yú)發(fā)現(xiàn)多了這樣一個(gè)“異已分子”贩汉，自然也很緊張驱富，加速游動(dòng)。這樣沙丁魚(yú)缺氧的問(wèn)題就迎刃而解了匹舞，沙丁魚(yú)也就不會(huì)死了褐鸥。??當(dāng)一個(gè)組織的工作達(dá)到較穩(wěn)定的狀態(tài)時(shí)，常常意味著員工工作積極性的降低赐稽，“一團(tuán)和氣”的集體不一定是一個(gè)高效率的集體叫榕，這時(shí)候“鯰魚(yú)效應(yīng)”將起到很好的“醫(yī)療”作用。一個(gè)組織中又憨，如果始終有一位“鯰魚(yú)式”的人物翠霍，無(wú)疑會(huì)激活員工隊(duì)伍锭吨，提高工作業(yè)績(jī)蠢莺。??【羊群效應(yīng)】??羊群效應(yīng)理論（The Effect of Sheep Flock）??在一群羊前面橫放一根木棍，第一只羊跳了過(guò)去零如，第二只躏将、第三只也會(huì)跟著跳過(guò)去；這時(shí)考蕾，把那根棍子撤走祸憋，后面的羊，走到這里肖卧，仍然像前面的羊一樣蚯窥，向上跳一下，盡管攔路的棍子已經(jīng)不在了，這就是所謂的“羊群效應(yīng)”也稱(chēng)“從眾心理”拦赠。因此巍沙，“羊群效應(yīng)”就是比喻人都有一種從眾心理，從眾心理很容易導(dǎo)致盲從荷鼠，而盲從往往會(huì)陷入騙局或遭到失敗句携。??【刺猬法則】??刺猬法則：兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起允乐“担可因?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺，于是它們離開(kāi)了一段距離牍疏，但又冷得受不了蠢笋，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰鳞陨，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎挺尿。　??刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應(yīng)”炊邦”喾　?　?【手表定律】??手表定律：手表定律是指一個(gè)人有一只表時(shí)，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘馁害，而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只時(shí)卻無(wú)法確定窄俏。兩只表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間，反而會(huì)使看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心碘菜。??手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)凹蜈，就是對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織不能同時(shí)采用兩種不同的方法，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)忍啸，甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來(lái)同時(shí)指揮仰坦，否則將使這個(gè)企業(yè)或者個(gè)人無(wú)所適從。??核心理念：更多選擇计雌、更多標(biāo)準(zhǔn)會(huì)讓人無(wú)所適從悄晃。??應(yīng)用要訣：明確目標(biāo)、不受干擾凿滤；懂得取舍妈橄，該放則放。??【破窗理論】??破窗理論：一個(gè)房子如果窗戶(hù)破了翁脆，沒(méi)有人去修補(bǔ)眷蚓，隔不久，其它的窗戶(hù)也會(huì)莫名其妙地被人打破;一面墻反番，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒(méi)有被清洗掉沙热，很快的叉钥，墻上就布滿(mǎn)了亂七八糟、不堪入目的東西;一個(gè)很干凈的地方篙贸，人們不好意思丟垃圾沼侣，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，人就會(huì)毫不猶疑地拋歉秫，絲毫不覺(jué)羞愧蛾洛。??由美國(guó)政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳觀察總結(jié)的“破窗理論”指出環(huán)境可以對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生強(qiáng)烈的暗示性和誘導(dǎo)性。??【二八定律】??二八定律(巴萊多定律)：19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利的經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多認(rèn)為雁芙，在任何一組東西中轧膘，最重要的只占其中一小部分，約20%兔甘，其余80%盡管是多數(shù)谎碍，卻是次要的《幢海　?　?社會(huì)約80%的財(cái)富集中在20%的人手里蟆淀，而80%的人只擁有20%的社會(huì)財(cái)富。這種統(tǒng)計(jì)的不平衡性在社會(huì)澡匪、經(jīng)濟(jì)及生活中無(wú)處不在熔任，這就是二八法則。??二八法則告訴我們唁情，不要平均地分析疑苔、處理和看待問(wèn)題，企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù);要找出那些能給企業(yè)帶來(lái)80%利潤(rùn)甸鸟、總量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶(hù)惦费，加強(qiáng)服務(wù)，達(dá)到事半功倍的效果;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對(duì)工作認(rèn)真分類(lèi)分析抢韭，要把主要精力花在解決主要問(wèn)題薪贫、抓主要項(xiàng)目上?20%的人成功------------------80%的人不成功?20%的人用脖子以上賺錢(qián)--------80%的人脖子以下賺錢(qián)?20%的人正面思考--------------80%的人負(fù)面思考?20%的人買(mǎi)時(shí)間----------------80%的人賣(mài)時(shí)間?20%的人找一個(gè)好員工----------80%的人找一份好工作?20%的人支配別人--------------80%的人受人支配?20%的人做事業(yè)----------------80%的人做事情?20%的人重視經(jīng)驗(yàn)--------------80%的人重視學(xué)歷?20%的人認(rèn)為行動(dòng)才有結(jié)果------80%的人認(rèn)為知識(shí)就是力量?20%的人我要怎么做才有錢(qián)------80%的人我要有錢(qián)我就怎么做?20%的人愛(ài)投資----------------80%的人愛(ài)購(gòu)物?20%的人有目標(biāo)----------------80%的人愛(ài)瞎想?20%的人在問(wèn)題中找答案--------80%的人在答案中找問(wèn)題?20%的人在放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)------------80%的人只顧眼前?20%的人把握機(jī)會(huì)--------------80%的人錯(cuò)失機(jī)會(huì)?20%的人計(jì)劃未來(lái)--------------80%的人早上起來(lái)才想今天干嘛?20%的人按成功經(jīng)驗(yàn)行事--------80%的人按自己的意愿行事?20%的人做簡(jiǎn)單的事情----------80%的人不愿意做簡(jiǎn)單的事情?20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做?20%的人如何能辦到------------80%的人不可能辦到?20%的人記筆記----------------80%的人忘性好?20%的人受成功的人影響--------80%的人受失敗人的影響?20%的人狀態(tài)很好--------------80%的人態(tài)度不好?20%的人相信自己會(huì)成功--------------80%的人不愿改變環(huán)境?20%的人永遠(yuǎn)贊美、鼓勵(lì)--------------80%的人永遠(yuǎn)漫罵刻恭、批評(píng)?20%的人會(huì)堅(jiān)持--------------80%的人會(huì)放棄??【木桶理論】??木桶理論：組成木桶的木板如果長(zhǎng)短不齊瞧省，那么木桶的盛水量不是取決于最長(zhǎng)的那一塊木板，而是取決于最短的那一塊木板吠各。??【馬太效應(yīng)】??馬太效應(yīng)：《圣經(jīng)馬太福音》中有一句名言：“凡有的臀突，還要加給他勉抓，叫他有余;沒(méi)有的贾漏，連他所有的，也要奪過(guò)來(lái)藕筋∽萆ⅲ”??【鳥(niǎo)籠邏輯】??掛一個(gè)漂亮的鳥(niǎo)籠在房間里最顯眼的地方，過(guò)不了幾天，主人一定會(huì)做出下面兩個(gè)選擇之一：把鳥(niǎo)籠扔掉伍掀，或者買(mǎi)一只鳥(niǎo)回來(lái)放在鳥(niǎo)籠里掰茶。這就是鳥(niǎo)籠邏輯。過(guò)程很簡(jiǎn)單蜜笤，設(shè)想你是這房間的主人濒蒋，只要有人走進(jìn)房間，看到鳥(niǎo)籠把兔，就會(huì)忍不住問(wèn)你：“鳥(niǎo)呢沪伙？是不是死了？”當(dāng)你回答：“我從來(lái)都沒(méi)有養(yǎng)過(guò)鳥(niǎo)县好∥穑”人們會(huì)問(wèn)：“那么，你要一個(gè)鳥(niǎo)籠干什么缕贡？”最后你不得不在兩個(gè)選擇中二選一翁授，因?yàn)檫@比無(wú)休止的解釋要容易得多。鳥(niǎo)籠邏輯的原因很簡(jiǎn)單：人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維晾咪。??【責(zé)任分散效應(yīng)】??1964年3月13日夜3時(shí)20分收擦，在美國(guó)紐約郊外某公寓前，一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒巴間工作回家的路上遇刺谍倦。當(dāng)她絕望地喊叫：“有人要?dú)⑷死?救命!救命!”聽(tīng)到喊叫聲炬守，附近住戶(hù)亮起了燈，打開(kāi)了窗戶(hù)剂跟，兇手嚇跑了减途。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后，兇手又返回作案曹洽。當(dāng)她又叫喊時(shí)鳍置，附近的住戶(hù)又打開(kāi)了電燈，兇手又逃跑了送淆。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無(wú)事税产，回到自己家上樓時(shí)，兇手又一次出現(xiàn)在她面前偷崩，將她殺死在樓梯上辟拷。在這個(gè)過(guò)程中，盡管她大聲呼救阐斜，她的鄰居中至少有38位到窗前觀看衫冻，但無(wú)一人來(lái)救她，甚至無(wú)一人打電話報(bào)警谒出。這件事引起紐約社會(huì)的轟動(dòng)隅俘，也引起了社會(huì)心理學(xué)工作者的重視和思考邻奠。人們把這種眾多的旁觀者見(jiàn)死不救的現(xiàn)象稱(chēng)為責(zé)任分散效應(yīng)。??對(duì)于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因为居，心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查碌宴，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：這種現(xiàn)象不能僅僅說(shuō)是眾人的冷酷無(wú)情，或道德日益淪喪的表現(xiàn)蒙畴。因?yàn)樵诓煌膱?chǎng)合贰镣，人們的援助行為確實(shí)是不同的。當(dāng)一個(gè)人遇到緊急情境時(shí)膳凝，如果只有他一個(gè)人能提供幫助八孝，他會(huì)清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任，對(duì)受難者給予幫助鸠项。如果他見(jiàn)死不救會(huì)產(chǎn)生罪惡感干跛、內(nèi)疚感，這需要付出很高的心理代價(jià)祟绊。而如果有許多人在場(chǎng)的話楼入，幫助求助者的責(zé)任就由大家來(lái)分擔(dān)，造成責(zé)任分散牧抽，每個(gè)人分擔(dān)的責(zé)任很少嘉熊，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識(shí)不到，從而產(chǎn)生一種“我不去救扬舒，由別人去救”的心理阐肤，造成“集體冷漠”的局面。??【帕金森定律】??英國(guó)著名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森通過(guò)長(zhǎng)期調(diào)查研究讲坎，寫(xiě)出一本名叫《帕金森定律》的書(shū)孕惜。他在書(shū)中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個(gè)不稱(chēng)職的官員，可能有三條出路晨炕，第一是申請(qǐng)退職衫画，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來(lái)協(xié)助自己工作瓮栗；第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手削罩。??這第一條路是萬(wàn)萬(wàn)走不得的，因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)利费奸；第二條路也不能走弥激，因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手；看來(lái)只有第三條路最適宜愿阐。于是微服，兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令换况，他們不會(huì)對(duì)自己的權(quán)利構(gòu)成威脅职辨。兩個(gè)助手既然無(wú)能盗蟆，他們就上行下效戈二，再為自己找兩個(gè)更加無(wú)能的助手舒裤。如此類(lèi)推，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫觉吭，人浮于事腾供，相互扯皮，效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系鲜滩。??【暈輪效應(yīng)】??俄國(guó)著名的大文豪普希金曾因“暈輪效應(yīng)”的作用吃了大苦頭伴鳖。他狂熱地愛(ài)上了被稱(chēng)為“莫斯科第一美人”的娜坦麗，并且和她結(jié)了婚徙硅。娜坦麗容貌驚人榜聂，但與普希金志不同道不合。當(dāng)普希金每次把寫(xiě)好的詩(shī)讀給她聽(tīng)時(shí)嗓蘑。她總是捂著耳朵說(shuō)：“不要聽(tīng)须肆！不要聽(tīng)！”相反桩皿，她總是要普希金陪她游樂(lè)豌汇，出席一些豪華的晚會(huì)、舞會(huì)泄隔，普希金為此丟下創(chuàng)作拒贱，弄得債臺(tái)高筑，最后還為她決斗而死佛嬉，使一顆文學(xué)巨星過(guò)早地隕落逻澳。在普希金看來(lái)，一個(gè)漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格暖呕，然而事實(shí)并非如此赡盘，這種現(xiàn)象被稱(chēng)為暈輪效應(yīng)。??【羅森塔爾效應(yīng)】??美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾等人于1968年做過(guò)一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)缰揪。他們到一所小學(xué)陨享，在一至六年級(jí)各選三個(gè)班的兒童進(jìn)行煞有介事的“預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展的測(cè)驗(yàn)”，然后實(shí)驗(yàn)者將認(rèn)為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學(xué)生名單通知教師钝腺。其實(shí)抛姑，這個(gè)名單并不是根據(jù)測(cè)驗(yàn)結(jié)果確定的，而是隨機(jī)抽取的艳狐。它是以“權(quán)威性的謊言”暗示教師定硝，從而調(diào)動(dòng)了教師對(duì)名單上的學(xué)生的某種期待心理。8個(gè)月后毫目，再次智能測(cè)驗(yàn)的結(jié)果發(fā)現(xiàn)蔬啡，名單上的學(xué)生的成績(jī)普遍提高诲侮，教師也給了他們良好的品行評(píng)語(yǔ)。這個(gè)實(shí)驗(yàn)取得了奇跡般的效果箱蟆，人們把這種通過(guò)教師對(duì)學(xué)生心理的潛移默化的影響沟绪，從而使學(xué)生取得教師所期望的進(jìn)步的現(xiàn)象，稱(chēng)為“羅森塔爾效應(yīng)”空猜。??【虛假同感偏差】??我們通常都會(huì)相信绽慈，我們的愛(ài)好與大多數(shù)人是一樣的。如果你喜歡玩電腦游戲辈毯，那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數(shù)坝疼。你也通常會(huì)高估給自己喜歡的同學(xué)投票的人數(shù)，高估自己在群體中的威信與領(lǐng)導(dǎo)能力等等谆沃。你的這種高估與你的行為及態(tài)度有相同特點(diǎn)的人數(shù)的傾向性就叫做“虛假同感偏差”钝凶。
【蝴蝶效應(yīng)】蝴蝶效應(yīng):上個(gè)世紀(jì)70年代，美國(guó)一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說(shuō)唁影，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動(dòng)耕陷，也許兩周后就會(huì)引...

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司湯達(dá)筆下的于連
首先，我想感嘆一句：于連簡(jiǎn)直是個(gè)機(jī)器一樣的家伙夭咬！他對(duì)于自己的感情啃炸，從來(lái)沒(méi)有得到過(guò)。在書(shū)的前65頁(yè)卓舵，于連甚至還存在錯(cuò)誤的愛(ài)情思維南用。對(duì)于別人的勸告，...

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