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    酒店常用術(shù)語及常用案例分析!

    1白对、Front Office(前廳部) 指設(shè)在酒店前廳銷售飯店產(chǎn)品掠廓、組織接待工作、調(diào)度業(yè)務(wù)經(jīng)營和為客人住店提供一系列綜合性服務(wù)的部門甩恼。 前廳部的主要任務(wù)有兩個:一是經(jīng)營蟀瞧,二是...

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