278店黎嬌嬌 第三課:懲罰式的溝通 1.懲罰是需付出的代價(jià) （1）破壞對(duì)方的安全感和信任感筷畦，比如員工跟店長(zhǎng)之間不要因?yàn)閼土P破壞了彼此的信任感。...

278店黎嬌嬌 第二節(jié)課:不尊重他人的溝通方式庙楚。 1.尊重:就是從他人的視角去看待他們經(jīng)歷的一切面哥，讓他們能成為自己想成為的樣子哎壳。這就是對(duì)別人最大...

第一課:溝通的目的毅待。