課程筆記： 思考總結(jié)：從 用戶價值公式 的角度來衡量產(chǎn)品對用戶有沒有價值：用戶價值 = （新體驗 - 舊體驗）- 替換成本抹剩，概括成一句話就是：新...

課程筆記： 思考總結(jié)：”新事物出現(xiàn)的時候撑帖，人們對它指指點(diǎn)點(diǎn)“。為什么只能指指點(diǎn)點(diǎn)澳眷，因為沒有名字胡嘿。名字是召喚是對認(rèn)知的概括。在經(jīng)歷過同理心境蔼、機(jī)會判...

課程筆記： 思考總結(jié)：激勵機(jī)制在游戲里最被發(fā)揮的淋漓盡致灶平。外在激勵伺通、內(nèi)在激勵箍土、多重激勵點(diǎn)和便捷的被激勵環(huán)境，讓人得到確定性的滿足罐监，讓人上癮吴藻。游戲...

課程筆記： 思考總結(jié)： 宜家服務(wù)藍(lán)圖設(shè)計： 峰值弓柱、終值舉例：宜家的峰值設(shè)計是樣板間的體驗沟堡，終值設(shè)計是出口的一塊錢的冰激凌。迪士尼的峰值是某個刺激...

課程筆記： 思考總結(jié)：本節(jié)重點(diǎn)矢空，一是掌握“用戶體驗地圖”的概念和制作方法航罗，二是理解“用戶研究”的核心不是收集數(shù)據(jù)證明對錯，而是通過數(shù)據(jù)和用戶使用...

課程筆記： 思考總結(jié)：本節(jié)可以和《02用產(chǎn)品的視角來看人》結(jié)合起來學(xué)習(xí)屁药，看一個人的五個層次和看產(chǎn)品的五個層次相對應(yīng)粥血。當(dāng)用戶抱怨產(chǎn)品（服務(wù)）不好用...

課程筆記： 思考總結(jié)：阿里巴巴將領(lǐng)導(dǎo)力定義為能帶領(lǐng)大家穿越生死的能力。這樣的機(jī)會不常有妇蛀，這樣的能力也很難得耕突。本節(jié)重點(diǎn)講述了互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)云人物傅盛笤成，是...