分工問(wèn)題 分工的目的是為了效率，過(guò)于細(xì)致的分工會(huì)妨礙產(chǎn)品的設(shè)計(jì)沈善。 體驗(yàn)設(shè)計(jì)師要掌握的工具 體驗(yàn)設(shè)計(jì)的難點(diǎn) 如何讓各方達(dá)到共識(shí) 評(píng)判體驗(yàn)的方法 體...

服務(wù)設(shè)計(jì) 我們必須注意角色和需求之間的搭配和平衡口叙，看看哪些地方該標(biāo)準(zhǔn)化炼绘，使得整個(gè)服務(wù)完善起來(lái)。 領(lǐng)域?qū)＜液苡斜匾铮瑫r(shí)也有局限性俺亮。 敏捷反思 敏...

二八法則是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的黃金法則，它可以幫助設(shè)計(jì)師節(jié)約時(shí)間疟呐，提高設(shè)計(jì)流程的效率铅辞。 數(shù)據(jù)是設(shè)計(jì)師的工具，它是被設(shè)計(jì)師使用的萨醒，而不是把設(shè)計(jì)師變成奴隸...

體驗(yàn)設(shè)計(jì)的大體流程 1.明確知道用戶是誰(shuí) 2.知道他們的目標(biāo) 3.'列出用戶經(jīng)歷哪些目標(biāo) 4.確認(rèn)他們?cè)诹鞒讨械耐纯嗪吐闊?5.麻煩痛苦可以用設(shè)...

第七章 目標(biāo)設(shè)定 1.最終目標(biāo)和績(jī)效目標(biāo) 績(jī)效目標(biāo)是關(guān)鍵，確定一個(gè)有信心的績(jī)效目標(biāo)會(huì)有很大機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)苇倡。 2.目標(biāo)的主人 選擇和責(zé)任感對(duì)自我...

改變的本質(zhì) 1.承擔(dān)責(zé)任就要有選擇的權(quán)利富纸，選擇意味著自由。 2.不害怕指責(zé)也不要讓指責(zé)成為習(xí)慣旨椒。 3.不害怕改變晓褪，改變將是常態(tài)。 教練的本質(zhì) 1...

1.傳統(tǒng)的管理: 命令方便快捷综慎，還給了發(fā)號(hào)施令者盡在掌控的感覺(jué)涣仿。說(shuō)服并不像看上去那么民主。討論可能消耗時(shí)間或者導(dǎo)致猶豫不決。放棄只是把事情交給下...

1.教練的本質(zhì)是將人的潛能釋放出來(lái)好港，幫助他們達(dá)到最佳狀態(tài)愉镰。重點(diǎn)是幫助人們學(xué)習(xí)而不是給他們授課。人們有其內(nèi)在的能力钧汹。 2.好的教練或者導(dǎo)師丈探，可以并...

我們分析和解決問(wèn)題時(shí)，首先要明確的定義問(wèn)題拔莱。 書中說(shuō)到：“問(wèn)題其實(shí)就是你期望的東西跟你體驗(yàn)的東西之間的差別”碗降。我們需要搞清楚“問(wèn)題是什么”，不要...