上策2：直面問(wèn)題，讓投訴人知道原因，參與討論，用團(tuán)隊(duì)的力量快速找到問(wèn)題并能及時(shí)解決败匹！ 下策1：只拋出問(wèn)題，并沒(méi)有進(jìn)一步的解決方案讥巡，沒(méi)有意義. 情...