一、什么是用戶體驗地圖 用戶體驗地圖是一個可視化地描述用戶使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的體驗情況蒿秦,以此發(fā)現(xiàn)用戶在整個使用過程中的問題點和滿意點辩昆,并從中提煉出產(chǎn)品或服務(wù)中的改進點和機會點...
“故事定義了我們的世界】蛉”——Francisco Inchauste 在寫用戶體驗地圖之前察绷,我想先提另外一個概念“用戶心理模型”,我們知道用戶心理模型存在津辩,卻又難以捉摸克婶,越接...
一情萤、用戶故事與用戶畫像 用戶畫像中鸭蛙,有一部分是用戶分群,分群的結(jié)果是將相同關(guān)聯(lián)的用戶劃分成一個用戶群體筋岛,然后進行故事化設(shè)計的時候娶视,利用相關(guān)性描述這個相關(guān)的群體; 其中有兩個關(guān)...
全局用戶價值 不局部看待問題 構(gòu)建全局用戶價值視角 構(gòu)建MVP的漸進用戶價值交付 想法 1.用最短的時間做最重要睁宰,最有價值的事情2.當業(yè)務(wù)量數(shù)量增加的時候不應(yīng)該用增加人員肪获,而...
用戶畫像孝赫,即用戶信息標簽化,是大數(shù)據(jù)精細化運營和精準營銷服務(wù)的基礎(chǔ)红符。它是一種勾畫目標用戶青柄、聯(lián)系用戶訴求與設(shè)計方向的有效工具。在大數(shù)據(jù)的時代下预侯,用戶的一切行為是可追溯和分析的致开。...