#復(fù)盤
1.建立信任。經(jīng)過這次直播挑戰(zhàn)媳搪,發(fā)現(xiàn)自己對顧客的情感鏈接很少。是沒有信任基礎(chǔ)的骤宣。暴露了自己只追求簡單高效秦爆,而忽視背后和顧客建立信任的過程。
2.聚焦涯雅。承認(rèn)當(dāng)前專業(yè)能力不足鲜结,敬畏銷售流程,5min里程碑活逆,一通精刷,借力。還是要專注當(dāng)前我最能發(fā)揮作用的環(huán)節(jié)蔗候,5min摸清信息建立鏈接怒允,約聊定位顧客意向,一通打開顧客對產(chǎn)品的認(rèn)知锈遥,適當(dāng)鋪墊塑造借力對象纫事。專注當(dāng)前能做的環(huán)節(jié),是最高效容易出結(jié)果的所灸。
3.大量獲客丽惶,或者提高精準(zhǔn)顧客信息。目前提高成效有兩種方式爬立,第1種是長期跟蹤钾唬,第2種是大量的獲客來從基數(shù)上提高我的成功率。
第1種需要用心,在客戶不厭惡的前提下先產(chǎn)生情感鏈接抡秆,再持續(xù)的發(fā)案例來奕巍,讓他更了解我們產(chǎn)品公司,來促進(jìn)他的興趣儒士,開發(fā)他的這個意向的止。
第2就是大量獲客在大量的基礎(chǔ)上來提高,提高和有意向且有實力的客戶進(jìn)行接觸觸碰交流的機(jī)會着撩。
在以上在溝通過程中诅福,發(fā)現(xiàn)這些顧客怎么樣去提高,跟man顧客接觸的這種幾率就是在原有公海名單的基礎(chǔ)上睹酌,繼續(xù)校對核對找到關(guān)鍵決策人权谁。這個相對自己到處去抄名單,會稍微省力一點憋沿。
4.溝通能力有待提高。如何以對方能接受的程度來講明產(chǎn)品沪猴,是我當(dāng)前要克服的難點辐啄。談話很容易陷入僵局。
5.跟新人王交流后运嗜,發(fā)現(xiàn)他非常用心壶辜。他很擅長去先調(diào)查顧客背后的背景信息,然后以對方愿意交流的切入點入手担租。比如他成交的薩滿療愈老師砸民,他很用心的查了對方在用小鵝通(表明基本了解知識付費平臺),還有對方招生拓客遇到了問題奋救,打電話的時候岭参,就很直接表明能幫到對方,給客戶信心尝艘。引起顧客興趣演侯,讓對方愿意打開戒備繼續(xù)和他交流。