2018.6.4??昆山??天氣晴
【非正常送貨服務(wù)】
事情緣由是南京某客戶每個(gè)月要訂購(gòu)200KG環(huán)保自釬焊絲 镜硕，每月實(shí)際用量大概在180KG，有20KG用來(lái)備用儲(chǔ)存搪花，因?yàn)樯蟼€(gè)月有個(gè)新項(xiàng)目要試驗(yàn)，就把每個(gè)月采購(gòu)的200KG環(huán)保自釬焊絲當(dāng)試驗(yàn)材料使用了，還沒(méi)到6月庫(kù)存已經(jīng)見(jiàn)底匪煌。5月31日下午3點(diǎn)左右，他們工作人員和我取得聯(lián)系党巾，如果6月1號(hào)環(huán)保自釬焊絲沒(méi)有的話萎庭，他們整條生產(chǎn)線就停工了。
我們車間有現(xiàn)貨齿拂，但現(xiàn)在發(fā)快遞也根本來(lái)不及驳规，我和段總商量后決定：我?guī)?0KG乘坐高鐵送到他們倉(cāng)庫(kù)，先解決明天一天的燃眉之急署海。
到達(dá)那邊已經(jīng)晚上8點(diǎn)吗购，和工作人員聯(lián)系后把應(yīng)急的10KG送到了倉(cāng)庫(kù)，后續(xù)的190KG和其他產(chǎn)品也從普通快遞改為順豐急件砸狞。
其實(shí)這次花銷額外增加了500元左右捻勉，已經(jīng)沒(méi)有了利潤(rùn)甚至賠錢，但我們沒(méi)有多收一分錢刀森。這就是蘇州釬谷做人做事的態(tài)度踱启。
【原文地址】：【11】非正常送貨服務(wù)贏得客戶尊重
