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    訂單系統(tǒng):從0到1設(shè)計思路

    概述 本文主要講述了在傳統(tǒng)電商企業(yè)中喉脖,訂單系統(tǒng)應(yīng)承載的角色椰苟,就訂單系統(tǒng)所包含的主要功能模塊梳理了設(shè)計思路,并對訂單系統(tǒng)未來的發(fā)展做了一些思考树叽。 1. 訂單系統(tǒng)在企業(yè)中的角色 ...

  • 商場為入住商戶引流提升17%

    某商場有一個自己的小程序舆蝴,用戶380萬左右,小程序主要內(nèi)容是聚合商場內(nèi)的商家和商品信息题诵,小程序定位是幫商家?guī)ж洺閭颍?大家都知道部分商場已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型為體驗商場洁仗,為商家和品牌商...

  • 客戶體驗數(shù)字化實踐

    昨天和小伙伴梳理服裝行業(yè)的客戶旅程 體驗數(shù)字化是企業(yè)精細(xì)化經(jīng)營不可或缺的一部分

  • 菲利普?科特勒 第15版《營銷管理》第一章

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    客戶體驗管理是一個體系化的管理系統(tǒng)

    客戶體驗管理是一個嚴(yán)密的系統(tǒng)過程隙赁,從企業(yè)體驗文化建設(shè)到品牌體驗定位,從客戶體驗主題維度的識別到客戶體驗的創(chuàng)造吩谦,從員工的招募培訓(xùn)到客戶體驗的傳遞鸳谜,無不滲透著以客戶為導(dǎo)向、時時處...

  • 企業(yè)體驗一:信任體驗式廷,公平交易咐扭,值得信賴

    客戶對企業(yè)的信任體驗主要源于以下三個方面: 一是善意,即客戶認(rèn)為企業(yè)的行為是善意的滑废,不會損害自己的利益蝗肪; 二是誠信,即客戶認(rèn)為企業(yè)會履行諾言蠕趁,值得信任薛闪; 三是能力,即客戶認(rèn)為...

  • 了解你的用戶群體

    任何一個用戶獲取策略都是建立在了解用戶群體的基礎(chǔ)上俺陋。你應(yīng)該盡可能地了解他們是怎樣的一群人豁延,每天的生活節(jié)奏是怎樣的昙篙、在什么時間做什么事情、喜歡用什么產(chǎn)品诱咏、去什么地方消費苔可、有哪些...

  • 企業(yè)感知滯后危機

    如果只看采購數(shù)據(jù),你可以看到人們的消費活動袋狞。你會看到感恩節(jié)一到焚辅,人們就會買東西,或者一發(fā)傳單苟鸯,購物量便會增加同蜻。而你的所見僅僅只是滯后效應(yīng)≡绱Γ【2020年的滯后危機】

  • 企業(yè)感知滯后危機

    如果只看采購數(shù)據(jù)湾蔓,你可以看到人們的消費活動。你會看到感恩節(jié)一到砌梆,人們就會買東西卵蛉,或者一發(fā)傳單,購物量便會增加么库。而你的所見僅僅只是滯后效應(yīng)傻丝。【2020年的滯后危機】

  • 圈層效應(yīng)

    95后圈層效應(yīng)的六大特點包括: 年齡包容性:即將發(fā)生的人口再分布極具破壞性诉儒,平衡全球13個年齡群中的人數(shù)葡缰,每個年齡群跨度為5歲,從0到64歲(即0~4忱反,5~9泛释,10~14……...

  • 重讀書單

    稀缺:稀缺的心態(tài)才是一切稀缺的根源 定位+聚焦:決定企業(yè)的未來? 流量池:流量布局怜校、營銷轉(zhuǎn)化 增長黑客:低成本實現(xiàn)頒發(fā)式增長 影響力:提高影響他人能力而獲得成功 場景革命:人...

  • 流量預(yù)警

    互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正大批量“流量下鄉(xiāng)”動作 傳統(tǒng)企業(yè)要拉開預(yù)警,快速學(xué)習(xí)如何經(jīng)營用戶 以免錯過最佳的轉(zhuǎn)型期

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    一本書一張圖:增長黑客

    【一本書一張圖】帶您快速閱讀增長黑客

  • 最重要的事情只有一件

    時間是公平的注竿,時間是有限的 當(dāng)面對生活中大大小小的選擇茄茁、繁雜的工作以及無盡的瑣事時,當(dāng)對未來感到茫然無措時巩割,只有堅守自己的人生目標(biāo)裙顽,找到當(dāng)下應(yīng)該去做的那一件最重要的事,才...

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