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金牌客服養(yǎng)成記1(心態(tài)篇)圖片發(fā)自簡書App圖片發(fā)自簡書App我是一個(gè)做了N久客服的妹子哦晨汹，我總結(jié)了一下這個(gè)工作的感受豹储，一個(gè)字：辣！如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道宰缤，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流...
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金牌客服養(yǎng)成記2(技能篇)
今天就說一下作為一個(gè)客服應(yīng)該具備哪些應(yīng)該有的技能呢颂翼？作為一名優(yōu)秀的客服，應(yīng)具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)慨灭、熱情的服務(wù)態(tài)度朦乏、熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度氧骤，耐心地向客戶解釋呻疹， 虛心地聽取客...
