1無目標(biāo)思維和場(chǎng)景思維。當(dāng)客戶提了一個(gè)新的需求時(shí)芽腾,首先要搞清楚為什么做這個(gè)需求(需求的合理性、必要性贮预、主要應(yīng)用場(chǎng)景),需求的目標(biāo)秉沼,以及可以解決哪些問題州刽。 2無計(jì)劃和目標(biāo)拆解思...

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1風(fēng)險(xiǎn)隔離,保留自己的工作記錄勋眯,讓自己的工作有據(jù)可循婴梧。明確自身職責(zé)分工,在工作中通過郵件或聊天記錄留下證據(jù)凡恍。 2主動(dòng)靠近領(lǐng)導(dǎo)志秃,多請(qǐng)示匯報(bào)。讓領(lǐng)導(dǎo)掌握我們的工作安排和動(dòng)態(tài)嚼酝,每周...
1.明確目標(biāo)浮还,尋求共贏。確定要解決的問題闽巩,要達(dá)到的目標(biāo)钧舌。 2.放下情緒,陳述事實(shí)涎跨。溝通是為了解決問題洼冻,不是情緒宣泄和表達(dá)立場(chǎng)。放下情緒隅很,心平氣和的陳述事實(shí)撞牢,尋求解決問題的方法...
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