弘哥說體驗管理

這次新冠疫情训枢，最需要引以為鑒的客戶體驗管理恐怕要算是原武漢市和湖北省了过吻。 在災(zāi)難來臨之際，這些公共服務(wù)的決策者們卻表現(xiàn)得如此無力彻桃，一次一次把公眾推向更大的恐慌和威脅，最后導(dǎo)致...