一丧裁、知識管理 知識管理就是通過收集巾乳、整理知識栖秕，有效地產(chǎn)出結(jié)果芽死，解決問題约谈。 判斷知識價值的標準有： 1岛都、區(qū)分知識和信息蚤认。 信息是為了消除不確定性凹蜈，是真實且有時效性的限寞。但知識是經(jīng)...
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互聯(lián)網(wǎng)運營者的基本工作流程有哪些？大部分運營從業(yè)者都沒有完整經(jīng)歷整個運營工作的流程传泊。 一家互聯(lián)網(wǎng)公司的運營為例鼠渺，運營工作是怎么樣的呢？ 一般有4個階段： 1.制定策略 需要我們判斷產(chǎn)品目前的形態(tài)是什么樣子的眷细，...
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怎樣繪制用戶體驗的地圖?
用戶體驗地圖就是通過畫一張圖拦盹，用一種講故事的方式，從一個特定用戶的角度出發(fā)溪椎，記錄下他與產(chǎn)品或者服務(wù)進行接觸普舆、進入、互動的完整過程校读。 開始做產(chǎn)品經(jīng)理的人容易犯的錯誤沼侣，就是用管理...
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《底層邏輯：看清這個世界的底牌》劉潤 2:思考問題的底層邏輯1、事實歉秫，是觀點蛾洛，是立場，還是信仰雁芙？ 當一個人持有的不是觀點而是立場時轧膘，當一個人“屁股決定腦袋”時，你應(yīng)該做的事情兔甘，是對他說“It’s good for you”（這對你有益...
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不要把用戶反饋當成是用戶需求谎碍，深度挖掘用戶的真實想法
研發(fā)團隊管理者很多時候還要承擔項目需求調(diào)研、分析以及系統(tǒng)設(shè)計工作洞焙，相當于參與了項目全生命周期流程蟆淀。 如果所在公司團隊工作內(nèi)容分工精細太援，按照有專門的產(chǎn)品團隊，需求團隊和研發(fā)團隊...
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《超越期待—讀書卡片1: 生意的本質(zhì)》
卡片1-生意的本質(zhì) A扳碍、生意的本質(zhì)不在于銷售什么產(chǎn)品或者提供什么服務(wù)提岔，而是在于到底滿足了用戶什么需求和欲望，解決了什么必須要解決的問題和困難笋敞，只有這樣用戶才愿意為你花費時間和...
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如何促進用戶首次下單碱蒙？
讓用戶首次下單是為了讓用戶體驗到產(chǎn)品最大的價值。這并不是套路夯巷。而且產(chǎn)品需要有盈利才能穩(wěn)定地提供服務(wù)赛惩，所以如果產(chǎn)品好，大家不妨付費支持一下趁餐。 我們在做產(chǎn)品設(shè)計的時候喷兼，對于第一次...
