大部分運(yùn)營從業(yè)者都沒有完整經(jīng)歷整個(gè)運(yùn)營工作的流程。
一家互聯(lián)網(wǎng)公司的運(yùn)營為例癞谒，運(yùn)營工作是怎么樣的呢底燎？
一般有4個(gè)階段：
1.制定策略
需要我們判斷產(chǎn)品目前的形態(tài)是什么樣子的刃榨，以及目前所處的階段、周期双仍，還有基于目前收集到的數(shù)據(jù)枢希，去有根據(jù)、有針對性地制定運(yùn)營的策略朱沃。
2.分解指標(biāo)苞轿，規(guī)劃工作
根據(jù)制定好的運(yùn)營策略，要開始進(jìn)行目標(biāo)的拆分逗物，根據(jù)目標(biāo)來制定對內(nèi)搬卒、對外各需要什么資源（如運(yùn)營的經(jīng)費(fèi)、推廣渠道等）翎卓，以及制定初步的工作計(jì)劃契邀，以爭取到資源，然后調(diào)整失暴、優(yōu)化具體的工作計(jì)劃坯门，用于完成指標(biāo)。
3.制定落地逗扒，達(dá)成目標(biāo)
有了資源和具體計(jì)劃后古戴，通過各種運(yùn)營手段開始執(zhí)行計(jì)劃，如文案矩肩、活動现恼、事件傳播、產(chǎn)品機(jī)制設(shè)計(jì)蛮拔、用戶維系述暂、BD拓展等運(yùn)營手段，以達(dá)成目標(biāo)建炫。
4.監(jiān)測數(shù)據(jù)畦韭，調(diào)整方向。
計(jì)劃執(zhí)行后肛跌，要學(xué)會收集數(shù)據(jù)艺配，分析數(shù)據(jù)、用戶的反饋衍慎，然后用于評估上一階段運(yùn)營工作的效果转唉，根據(jù)數(shù)據(jù)和用戶反饋，挖掘潛在問題稳捆、方向以及用戶的需求等赠法，把這些挖掘到的價(jià)值信息，用于指導(dǎo)下一輪運(yùn)營工作乔夯，優(yōu)化并制定新的運(yùn)營策略砖织，進(jìn)入下一個(gè)新的運(yùn)營循環(huán)款侵。
做運(yùn)營，永遠(yuǎn)要向迭代去要數(shù)據(jù)侧纯，也要依據(jù)數(shù)據(jù)去做迭代新锈。
以上四步，才算是真正意義上的“運(yùn)營”眶熬，四步都有能力主導(dǎo)和掌控的話妹笆，才算得上是一名好的運(yùn)營。
但是娜氏，實(shí)際現(xiàn)狀是有相當(dāng)大一部分的運(yùn)營工業(yè)者拳缠，其實(shí)只能關(guān)注和完成第三步的執(zhí)行性工作，而缺乏意識和能力去完成策略制定牍白、工作規(guī)劃脊凰、數(shù)據(jù)分析等方面的工作。因此茂腥，運(yùn)營從業(yè)者狸涌，要盡可能爭取機(jī)會和資源，主動培養(yǎng)自己具備完整的運(yùn)營工作流程和邏輯的能力最岗，以成為真正的運(yùn)營者帕胆。
——核心觀點(diǎn)來自《運(yùn)營之光2.0》
