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MOT荒适,英文全稱是Moment of Truth ,即真實時刻玉转,也被稱為關(guān)鍵時刻持际,是顧客和企業(yè)相互接觸的每一個瞬間沃琅,顧客所形成的對企業(yè)品牌,產(chǎn)品...
客戶成功經(jīng)理(Customer Success Manager姥份,CSM)是一個相對較新的概念郭脂,在谷歌趨勢搜索“Customer Success ...