什么叫疾病?什么叫健康?我今天給你劃分一下德挣，你再也不用擔(dān)心用專業(yè)來(lái)給我們調(diào)病，我問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題，今天差不多四百人，我干什么呢？我要把你們這400人...

第六章 面談 這一章我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)如何問(wèn)問(wèn)題： 1．直接問(wèn)題或封閉式問(wèn)題用處 想就特定問(wèn)題找出明確的答案時(shí)司蔬，直接問(wèn)題是最常采用的問(wèn)題模式。特別...

第五章 打電話這一章我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)講電話的基本原則：1．簡(jiǎn)短簡(jiǎn)短姨蝴，但是不要簡(jiǎn)短到讓別人聽(tīng)不懂俊啼，也不要簡(jiǎn)短到聽(tīng)起來(lái)唐突無(wú)禮。對(duì)講電話沒(méi)自信時(shí)左医，人...

第四章 人際互動(dòng)與非語(yǔ)言溝通（2）3．時(shí)間的語(yǔ)言我們對(duì)時(shí)間的態(tài)度授帕，往往反映在我們使用的文字上。忙碌的主管可能會(huì)把花三十分鐘跟一個(gè)自己不想見(jiàn)到...

第四章 人際互動(dòng)與非語(yǔ)言溝通（1）1．后設(shè)溝通與周邊語(yǔ)言“非語(yǔ)言溝通”就是所有不使用語(yǔ)言的溝通浮梢。我們站立跛十、走路、聳肩的方式秕硝，我們穿的衣服芥映、開(kāi)...

第三章 聽(tīng)我們每個(gè)人都需要具備傾聽(tīng)的能力。學(xué)生需要懂得傾聽(tīng)，才能獲得知識(shí)奈偏，完成學(xué)業(yè)坞嘀；主管需要懂得傾聽(tīng)，才能掌握動(dòng)態(tài)惊来，作出明智的決定丽涩，保持員...

第二章 說(shuō)我們先來(lái)看看適用于所有場(chǎng)合的基本說(shuō)話技巧：基本說(shuō)話技巧：個(gè)人特質(zhì)1．清晰。良好的口語(yǔ)溝通能力裁蚁，首要條件就是能夠清楚表達(dá)你的想法内狸。用詞要...

今天起我們開(kāi)始學(xué)習(xí)新書《溝通圣經(jīng)》。作者尼基·斯坦頓是一位杰出的咨詢顧問(wèn)厘擂，一直從事溝通能力培訓(xùn)的工作，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論基礎(chǔ)锰瘸」粞希《...

第18場(chǎng) 享受演講的樂(lè)趣把演講當(dāng)作一種可以獲取信息的娛樂(lè)活動(dòng)。你的觀眾想得到信息避凝，也想得到快樂(lè)舞萄。要享受演講，觀眾能夠看出來(lái)你是否享受管削。永遠(yuǎn)不...