思諾兒

什么叫疾病?什么叫健康?我今天給你劃分一下姚糊，你再也不用擔(dān)心用專業(yè)來給我們調(diào)病阴绢，我問你一個問題到忽，今天差不多四百人翎朱，我干什么呢瘾英？我要把你們這400人都要送到銀行去上班，我要訓(xùn)練你...

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第六章 面談 這一章我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)如何問問題： 1．直接問題或封閉式問題用處 想就特定問題找出明確的答案時证舟，直接問題是最常采用的問題模式硕旗。特別適用于搜集客觀的事實(shí)，或是想得...

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第五章 打電話這一章我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)講電話的基本原則：1．簡短簡短褪储，但是不要簡短到讓別人聽不懂卵渴，也不要簡短到聽起來唐突無禮慧域。對講電話沒自信時鲤竹，人們常常比面對面交談時說得多。2...

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第四章 人際互動與非語言溝通（2）3．時間的語言我們對時間的態(tài)度，往往反映在我們使用的文字上辛藻。忙碌的主管可能會把花三十分鐘跟一個自己不想見到的人聊天稱為“浪費(fèi)時間”碘橘。大多...

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第四章 人際互動與非語言溝通（1）1．后設(shè)溝通與周邊語言“非語言溝通”就是所有不使用語言的溝通。我們站立吱肌、走路痘拆、聳肩的方式，我們穿的衣服氮墨、開的車纺蛆、使用的辦公室等都在向他人...

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第三章 聽我們每個人都需要具備傾聽的能力。學(xué)生需要懂得傾聽规揪，才能獲得知識桥氏，完成學(xué)業(yè)；主管需要懂得傾聽猛铅，才能掌握動態(tài)字支，作出明智的決定，保持員工的士氣奸忽；銷售人員要懂得傾聽顧...

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第二章 說我們先來看看適用于所有場合的基本說話技巧：基本說話技巧：個人特質(zhì)1．清晰堕伪。良好的口語溝通能力，首要條件就是能夠清楚表達(dá)你的想法栗菜。用詞要簡單明了欠雌，內(nèi)容要有組織條理，不...

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今天起我們開始學(xué)習(xí)新書《溝通圣經(jīng)》疙筹。作者尼基·斯坦頓是一位杰出的咨詢顧問桨昙，一直從事溝通能力培訓(xùn)的工作，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論基礎(chǔ)腌歉⊥芾遥《溝通圣經(jīng)》行文簡單易讀，技巧實(shí)...

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第18場 享受演講的樂趣把演講當(dāng)作一種可以獲取信息的娛樂活動翘盖。你的觀眾想得到信息桂塞，也想得到快樂。要享受演講馍驯，觀眾能夠看出來你是否享受阁危。永遠(yuǎn)不要讓大家把注意力都集中到出現(xiàn)的...

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口頭禪。你是不是經(jīng)常使用類似“嗯”汰瘫、“啊”狂打、“是吧”一類的詞匯來填充思維的空隙？你不能用文字填滿幻燈片混弥，同樣趴乡，你也不能用口頭禪填滿句子之間的每一個停頓。觀看自己演講的錄像...

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第15場 讓演講看起來輕松自如完成視頻打卡，仔細(xì)注意以下5個方面：眼神交流晾捏。憑自己的記憶演講蒿涎，不要照著提詞卡讀，你的幻燈片應(yīng)該起到提示作用惦辛。公開演講專家安德魯?卡內(nèi)基觀察...

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第13場 創(chuàng)造讓觀眾“歡呼 ”的時刻創(chuàng)造一個讓人歡呼的時刻劳秋，不一定需要一個爆炸性的消息。一些非常簡單的手法也許就能達(dá)到效果胖齐；講述一個你自己的故事玻淑，告訴大家一些新的、意想...

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第12場 用道具輔助演講（2）視覺型學(xué)習(xí)者呀伙。我們中40%的人屬于視覺型學(xué)習(xí)者岁忘，也就是依靠觀察進(jìn)行學(xué)習(xí)。這一群體能夠記住高度視覺化的信息区匠。為了讓視覺型學(xué)習(xí)者記住你所說的信息...

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第12場 用道具輔助演講（1）在演講的策劃階段就開始構(gòu)思現(xiàn)場演示的環(huán)節(jié)干像。演示要精簡、美妙驰弄、充實(shí)麻汰。如果你能讓團(tuán)隊的另一個成員參加演示，就更好了戚篙∥弼辏《麥金塔風(fēng)范》作者蓋伊?川崎...

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第10場 使用“超酷”的詞匯把你的演講簡單化。去掉煩瑣的語言岔擂、行話位喂、術(shù)語，不斷精簡乱灵、再精簡塑崖。喬布斯選擇用來發(fā)布一款新產(chǎn)品的詞匯有三個特點(diǎn)：簡單、翔實(shí)痛倚、富有情緒感染力规婆。簡單...

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第8場 簡化一切避免使用項目符號。永遠(yuǎn)不要用蝉稳，盡量不要用抒蚜。在書、文件和電子郵件這類意在讓讀者閱讀的東西里耘戚，如果出現(xiàn)了項目符號是完全可以接受的嗡髓，事實(shí)上，它們能把文本清晰地分...

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第6場 讓“大壞蛋”出場在演講中早一些介紹反面角色收津。在介紹你的解決辦法之前饿这，一定要先明確問題浊伙。你可以通過生動地描述顧客的痛苦來做到這一點(diǎn)。通過這樣提問來明確問題所在：“...

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第4場 使用短標(biāo)題蘋果公司的標(biāo)題式廣告語很好記蛹稍，因?yàn)樗先齻€標(biāo)準(zhǔn)：簡潔、具體部服、還說明了能夠帶給消費(fèi)者的好處唆姐。比如以下標(biāo)題：全行業(yè)最環(huán)保的筆記本電腦。全球最流行的音樂播放...

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1．介紹合作伙伴喬布斯不但會在舞臺上展示他的產(chǎn)品廓八，還會在舞臺上介紹他的重要合作伙伴奉芦。2．顧客口碑和第三方推薦營銷環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)就是展示“口碑”，即來自顧客的“證言”剧蹂。影...

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第一幕 創(chuàng)作動人故事第1場 用紙筆策劃喬布斯深入?yún)⑴c演講的每一個細(xì)節(jié)声功，他參與文案的寫作，親自制作幻燈片宠叼，練習(xí)在現(xiàn)場演示產(chǎn)品先巴，甚至確保現(xiàn)場的燈光恰到好處冒冬、萬無一失伸蚯。喬布斯認(rèn)...