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客戶忠誠度的真相以及如何提高前段時間由于工作需要步做，筆者在市面上找了幾本以客戶服務(wù)為主題的書，其中一本叫《新客戶忠誠度提升法》空繁，讀后覺得甚好把敞。不同于充斥著個人經(jīng)驗的暢銷書，這本書以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)纽疟，調(diào)查了400...
前段時間由于工作需要步做，筆者在市面上找了幾本以客戶服務(wù)為主題的書，其中一本叫《新客戶忠誠度提升法》空繁，讀后覺得甚好把敞。不同于充斥著個人經(jīng)驗的暢銷書，這本書以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)纽疟，調(diào)查了400...