搬新家時(shí)新買的洗衣機(jī),開始出現(xiàn)問題。
一開始朽肥,是甩干桶里有響聲禁筏。
我以為是衣服上的金屬扣和桶壁摩擦發(fā)出的聲音。
再用時(shí)衡招,即使很軟的衣物篱昔,聲音卻越來越響。我在樓下散步都聽得見從窗戶傳出的聲音始腾。
那是撞擊聲州刽。
趕緊回家按下暫停鍵。
先生聯(lián)系上商場客服浪箭,第二天就有師傅上門檢查穗椅。
師傅專業(yè)又認(rèn)真,空轉(zhuǎn)幾下奶栖,沒問題匹表。
他讓我給他幾件待洗的衣物,清洗時(shí)宣鄙,也沒問題袍镀。
進(jìn)入甩干程序,撞擊聲響得人心慌框冀。
我?guī)椭严匆麻g的物品搬出來流椒,他把洗衣機(jī)轉(zhuǎn)一個(gè)身,大喊一聲明也,“天啦宣虾,怎么會(huì)這樣?”
我湊近一看温数,洗衣機(jī)的配重石只有一顆螺釘卯著绣硝,其它兩顆不知去向。而洗衣機(jī)的后背板已被撞得稀爛撑刺。
找到癥結(jié)所在鹉胖,師傅拍照發(fā)給客服,讓他們安排司機(jī)把洗衣機(jī)拉回工廠維修够傍。
先生和檢修師傅仔細(xì)觀察那兩個(gè)螺釘孔甫菠,一個(gè)明顯是沒擰緊,掉了冕屯。另外一個(gè)根本就沒有螺釘寂诱。
安裝時(shí),就出現(xiàn)了問題安聘,但安裝師傅沒有告知實(shí)情痰洒。
檢修師傅也認(rèn)為事實(shí)如此瓢棒。
先生和客服通話,表達(dá)我們的意見丘喻,希望公司能賠我們一臺(tái)新的洗衣機(jī)脯宿。
過了兩天,還沒有人來拉洗衣機(jī)泉粉。
很快连霉,先生接到客服電話。
她說公司評估了整個(gè)事件搀继,認(rèn)為是安裝師傅工作失職窘面,導(dǎo)致機(jī)器損壞,給顧客帶來不便叽躯。
公司愿賠償一臺(tái)全新的同款給我們财边。等送貨上門時(shí),再把壞的那臺(tái)拉走点骑,讓我們耐心等待酣难。
我和先生都很高興。
真不愧是品牌黑滴。
雖然發(fā)生這樣的事憨募,我們依舊認(rèn)準(zhǔn)這個(gè)牌子,也會(huì)向別人推薦袁辈。