「充實」背后的「危機」:應對業(yè)務需求之余還該多做些什么啄刹?

最近被業(yè)務需求頻繁轟炸,工作日也變得非常繁忙凄贩。放在過去的話誓军,我會覺得這是「充實」的體現(xiàn),在不那么忙疲扎、沒人提需求時反而會更加焦慮不安昵时;后來卻更多感受到了「危機」:所謂的充實,有些時候不過是體力勞動的重復椒丧,效率和質(zhì)量都很低壹甥,在項目完結(jié)后就不再有多少價值,對業(yè)務長期發(fā)展和個人成長帶不來多少幫助壶熏;永遠都有新需求在插隊句柠,自己思考過程中一些靈光一閃的念頭,一旦在優(yōu)先級面前退讓放下就很難再拾起棒假,周期長了甚至自己也已忘記細節(jié)……

反思現(xiàn)狀:不偏聽溯职,不輕信,敢于質(zhì)疑帽哑,主動驗證

我接觸過的一些專家級的設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)理缸榄,身上有一點特質(zhì)讓我很欣賞:即使是在數(shù)據(jù)節(jié)節(jié)高升,大家一片贊譽之聲的時候祝拯,也依然對現(xiàn)狀保持不滿和危機感甚带,能看出用戶定位可能造成天花板,數(shù)據(jù)體現(xiàn)的可能只是虛假繁榮佳头,假想產(chǎn)品未來可能失控甚至死亡的多種情形鹰贵,不滿足于現(xiàn)象級的驚艷,而是能看到更長遠的未來康嘉。

在過去一年里碉输,雖然我開始培養(yǎng)棄了重視業(yè)務目標和用戶目標的意識,但很多時候還是以和業(yè)務方亭珍、產(chǎn)品經(jīng)理溝通確認,再轉(zhuǎn)化為自己的語言重新表達肄梨、然后朝著這個方向開始設(shè)計為主,但對目標定位本身存在的問題思考卻還不夠透徹、質(zhì)疑不夠有底氣,也缺少主動去調(diào)研羊壹、驗證對方想法的行動蓖宦。

我之前做一個網(wǎng)站首頁設(shè)計的時候,在和產(chǎn)品經(jīng)理明確了首頁目標用戶是誰后就匆匆開始了設(shè)計油猫,而對網(wǎng)站其他用戶群在首頁能得到什么價值稠茂,并未多加思考。結(jié)果后來的用戶調(diào)研反饋卻顯示情妖,我們當初定位的那些目標用戶絕大多數(shù)情況下是在移動端使用我們的產(chǎn)品主慰,訪問網(wǎng)站的頻率相對要低很多;而當初被降低優(yōu)先級的其他人才是網(wǎng)站首頁的主體用戶鲫售,但他們卻不知道首頁能帶給他們什么共螺,稍加停留就匆匆切到了其他頁面。

還有一次做一個 CRM 頁面的設(shè)計情竹,涉及到表格中字段很多放不下的問題藐不,我的做法是和業(yè)務方明確表態(tài)空間限制下不能支持字段全顯示出來,要求給字段劃分優(yōu)先級秦效,然后將次要的字段收納起來不直接顯示雏蛮。在內(nèi)部評審的時候,我和大家說明了這一點并表明業(yè)務方已經(jīng)給出了優(yōu)先級列表阱州,但組里一位設(shè)計師卻對此提出疑問:業(yè)務方雖然和目標用戶很熟悉挑秉、本身也是目標用戶一員,但主觀給出的優(yōu)先級不一定準確苔货,還是要實際訪談了解更多的目標用戶犀概,才能得到更準確的結(jié)果。后來由于時間原因沒有做這樣的調(diào)研夜惭,先按照業(yè)務方的信息上線了一版姻灶,找用戶內(nèi)測的時候被反饋有個被砍的次要字段對他們很重要,于是前端那邊還要再重新調(diào)整加回诈茧。由此可見产喉,光和業(yè)務方溝通與聽信一面之詞是不夠的,有條件的情況下還是多做做高保真原型給更多真實用戶使用與獲取反饋敢会。

推銷愿景:讓大家聽到你的聲音曾沈,革新想法能夠落地

這周和老板進行了績效面談,在聊的過程中我多次提到自己的「不滿意」:對瀑布式的傳統(tǒng)工作流程不滿意鸥昏,職能界限應該更模糊和交叉塞俱,不喜歡等到Prd評審完才開始思考接入設(shè)計;對交互與視覺合作模式不滿意互广,不想讓視覺設(shè)計師重復勞動式地堆砌組件敛腌、花了大量時間在別人眼里只是給交互稿上了個色;對項目日常優(yōu)化節(jié)奏的不滿意惫皱,不喜歡縫縫補補的修BUG式優(yōu)化像樊,傾向整合打包成一套設(shè)計方案再交付……

老板對這種「不滿意」的態(tài)度表示了肯定和鼓勵保持,但也提出了一個問題:要學會將自己的愿景推銷給別人旅敷,讓大家理解和接受生棍,使想法可以真正落地。之前和組里另一位設(shè)計師聊項目規(guī)劃的時候媳谁,也被指出想法很多但太「悶著」涂滴,別人都不知道。

因為平時工作還是比較忙的晴音,總會有新的需求源源不斷加入柔纵,而面對新的需求我還不能太好地把控節(jié)奏,總會把自己的想法降低優(yōu)先級一拖再拖锤躁,但需求是做不完的搁料,無限拖延就會造成有時明明是自己和利益相關(guān)方都認可的方向,但拖著拖著大家就都忘了這一回事系羞,不能落地的 idea 最終也會失去它本身的價值郭计。

提效聚焦:用短期忙碌換長期時間

可能一些同學會有疑問:我也想更深度地思考業(yè)務,也有很多 idea 想說服大家接受椒振,但光是應對接踵而來的需求就已經(jīng)筋疲力盡了昭伸,根本沒有機會做自己想做的事情。在經(jīng)歷了這段時間的密集需求轟炸后我也有類似的牢騷澎迎,但更堅定了做一件事的決心:寧肯讓自己在短期內(nèi)事情更多更忙庐杨,也要配合前端、開發(fā)一起做完組件化沉淀(有點類似設(shè)計規(guī)范夹供,但不定義到具體視覺樣式辑莫,而是基礎(chǔ)的組件和使用場景整理)的工作。這類工作在短期內(nèi)是給自己加事情罩引,但一旦成型起來各吨,對之后設(shè)計和開發(fā)的效率都會有大大提升,長遠看來有利于未來騰出更多時間做自己想做的事情袁铐,本身也是一個專業(yè)上的沉淀揭蜒。

之前 UCAN 2016 大會上,也有多位設(shè)計 Leader 在分享上提到對建立設(shè)計中臺的重視剔桨,打造中臺 DPL 組件庫和規(guī)范屉更、創(chuàng)意模版化等,將設(shè)計師從重復性的體力勞動中解放洒缀,留出更多自主思考和發(fā)揮的空間瑰谜。

如果永遠只想著忙完手頭的事情欺冀,在重復性工作中周而復始,可能就會陷入一直忙下去萨脑,卻沒有多少思考與發(fā)揮空間的怪圈隐轩,不利于長遠的職業(yè)生涯成長。

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