品牌塑造價(jià)值,服務(wù)拉開差距验残,企業(yè)的品牌價(jià)值要通過服務(wù)得以提升泼疑。 海底撈的服務(wù)可以用16個(gè)字來概括:有求必應(yīng),無微不至闯狱,噓寒問暖洽沟,小恩小惠攘宙。 有求必應(yīng)丈莺,指的是顧客有任何問題向海...
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上午:徐鶴寧老師: 一划煮、強(qiáng)烈的企圖心 1、 銷售是信息的傳遞 2缔俄、 當(dāng)你幫助的人越多弛秋,你就越成功 二、瘋狂般俐载、超人般的努力——簡稱‘努力’ 1蟹略、 自信心是自己給的...