一畔规、客戶旅程梳理 原則：從兩個(gè)視角來(lái)對(duì)客戶旅程進(jìn)行分析用戶視角（端到端荡短、用戶生命周期）和企業(yè)視角（全渠道瞧掺、多團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)） 目的：獲取節(jié)點(diǎn)與機(jī)制 二...