問題1:數(shù)字化轉型的定義 根據(jù)數(shù)字化時代的特征,以數(shù)字化技術為基礎翠订,構建和物理世界對應的數(shù)字世界巢音;并以數(shù)據(jù)為核心,人工智能為手段尽超,云化服務為形式官撼,企業(yè)組織制度流程優(yōu)化重構和人...
聯(lián)絡中心:專門管理公司所有客戶聯(lián)系方式的地方掠哥,有人會將其等同于呼叫中心,然而contact center的作用more than that秃诵。一個聯(lián)絡中心不僅是管理外部的客戶聯(lián)...