弘哥說體驗管理

這次新冠疫情，最需要引以為鑒的客戶體驗管理恐怕要算是原武漢市和湖北省了馏锡。 在災難來臨之際，這些公共服務的決策者們卻表現得如此無力，一次一次把公眾推向更大的恐慌和威脅罪塔，最后導致...