前幾天看了一篇文章碟嘴，深入研究了星巴克的服務(wù)文化。很有意思嗜傅。 首先從星巴克的排隊說起茅诱。在星巴克逗物，人們一般都是繞著柜臺橫向排隊。而不像其他地方是豎向排隊的让簿。這樣排隊的人都可以面對...
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星巴克的服務(wù)
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探訪將自助式服務(wù)做到極致的宜家家居體驗時間：2017-12-14 體驗者：張臻 影城名稱：平江萬達廣場店 職位：營運主管 來自瑞典的宜家家居創(chuàng)立于1943年敬察，是目前全...
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設(shè)計原則 - 宜家效應(yīng)，如何讓人們更加喜歡你的產(chǎn)品The IKEA effect is a cognitive bias that can influence the outcome and perceived value ...
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2021-10-06 《宜家的設(shè)計》| 從用戶體驗看宜家設(shè)計
宜家的家居產(chǎn)品以其優(yōu)質(zhì)底價的品牌形象深受廣大消費者喜愛尔当，仔細探究宜家的產(chǎn)品設(shè)計你就會發(fā)現(xiàn)，宜家產(chǎn)品之所以這么受歡迎蹂安，在于其對用戶體驗的精準把握椭迎。本書主要介紹了宜家產(chǎn)品的設(shè)計的...
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莫高窟服務(wù)體驗設(shè)計分析
臨近畢業(yè)季，趁著學(xué)生證還有最后一點余熱田盈，趕緊報團進行了一次畢業(yè)旅行畜号。畢業(yè)旅行的目的地是西北大環(huán)線，從西寧出發(fā)允瞧，西至敦煌简软，途徑青海湖，茶卡鹽湖述暂，鳴沙山痹升，嘉峪關(guān)，最后再回到西寧畦韭。...
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服務(wù)設(shè)計入門 - Service Design 101以Global Service Jam為契機疼蛾，鄙人得以一親服務(wù)設(shè)計的芳澤。 服務(wù)設(shè)計近幾年在設(shè)計界聲名鵲起艺配，在網(wǎng)絡(luò)察郁、在坊間衍慎、在設(shè)計圈、在公司內(nèi)更是不絕于耳皮钠∥壤Γ可大多是只聞其聲，...
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服務(wù)設(shè)計（上）——高曰菖何為服務(wù)設(shè)計(Service Design) 簡單來說服務(wù)設(shè)計是一種基于“設(shè)計思維(Design Thinking)”的思考方式麦轰，它的目標在于改善服務(wù)體驗乔夯。意即服務(wù)設(shè)計...
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服務(wù)設(shè)計在B端產(chǎn)品設(shè)計中的運用來說下關(guān)于服務(wù)設(shè)計，服務(wù)設(shè)計的文章網(wǎng)上有很多原朝，具體的流程驯嘱、原則都很詳細。如此多關(guān)于服務(wù)設(shè)計文章喳坠、案例鞠评。我認為的最精華的部分是看每一個不同的項目運用服務(wù)設(shè)計都會有不同的成果，不...
