直接溝通舅桩，是指不帶評判的觀察反饋颗搂。 一、為什么用直接溝通蹄胰？ 1岳遥、提高雙方的自我覺察；2裕寨、改變客戶行為浩蓉，強化TA想要的結果；3宾袜、建立有效的工作關系...

在教練過程中捻艳，常常出現(xiàn)以下問題： 掉入客戶的事情里， 產(chǎn)生教練自己的強烈判斷庆猫， 不敢挑戰(zhàn)客戶认轨，給予直接反饋，擔心破壞客戶關系月培， 面對客戶挑戰(zhàn)嘁字，教...

有力發(fā)問，是指教練用提問的方式啟發(fā)客戶思考举娩，幫助客戶自行找到解決方法的技術析校。 一构罗、為什么用有力問題？ 1智玻、擴展客戶思考空間遂唧，激發(fā)行動；2吊奢、客戶是...

深度聆聽盖彭，聽到客戶內心深處的對話。 一页滚、為什么要深度聆聽召边？ 1、營造安全裹驰、尊重的對話氛圍隧熙；2、利于客戶打開自我幻林，進入心流贞盯。 二、怎么做好深度聆聽...