閱讀原文 《培訓(xùn)師成長實(shí)戰(zhàn)手冊》P186 無論是日常溝通粉铐，還是培訓(xùn)需求訪談，聆聽不僅體現(xiàn)了對對方的尊重卤档，也是提問的基礎(chǔ)蝙泼。沒有好的聆聽，就無法提出...

閱讀原文 《培訓(xùn)師成長實(shí)戰(zhàn)手冊》P152-153 一劝枣、什么是STAR原則STAR,即Situation(背景)汤踏、Task(任務(wù))、Action(...

閱讀原文 《培訓(xùn)師成長實(shí)戰(zhàn)手冊》P102-103 3.先處理心情舔腾，再處理事情剝洋蔥法是通過五個(gè)“為什么”進(jìn)行提問溪胶，找到導(dǎo)致問題發(fā)生的真相。在運(yùn)用...

閱讀原文 《培訓(xùn)師成長實(shí)戰(zhàn)手冊》P85 有效問題五問有效的問卷需要按照“以終為始”的原則來設(shè)計(jì)每一個(gè)問題稳诚。在問每一個(gè)問題之前哗脖，我們都要問自己希望...

閱讀原文 《培訓(xùn)師成長實(shí)戰(zhàn)手冊》P41-42 有人說，現(xiàn)在的學(xué)員理解能力差扳还，沒有積極性才避，課程互動(dòng)時(shí)沒有反應(yīng)。我的看法是氨距，大部分情況下桑逝，不是學(xué)員理...

閱讀原文 《培訓(xùn)師成長實(shí)戰(zhàn)手冊》P37-38 如何培養(yǎng)問題意識(shí)1.帶著任務(wù)觀察腦有所思，心有所察俏让。心理學(xué)的知覺規(guī)律表明楞遏，有了明確的任務(wù)再去感知事...

居然有八篇作業(yè)，好沉重首昔，慢慢移山瓜浸。 閱讀原文 《培訓(xùn)師成長實(shí)戰(zhàn)手冊》P17-18 找對人耳奕，做對事不少HR和內(nèi)訓(xùn)師抱怨 “企業(yè)業(yè)績提升跟我沒關(guān)系栽渴，...

訓(xùn)練營剛結(jié)營逼龟，發(fā)現(xiàn)拆研班拉下不少作業(yè)昂勒，還說月底前要交积锅，要哭了枣氧，趕緊補(bǔ)作業(yè)萨咳。 閱讀原文 《培訓(xùn)師成長實(shí)戰(zhàn)手冊》P4-5 問題樹模型的起點(diǎn)是企業(yè)或培...