成熟溝通的十大法則： 1菲宴、以開(kāi)放性的話語(yǔ)問(wèn)問(wèn)題； 2趋急、發(fā)問(wèn)明確喝峦，針對(duì)事情； 3宣谈、顯示出關(guān)心愈犹，及了解對(duì)手的感受； 4闻丑、促使對(duì)方說(shuō)的更清楚漩怎，更明白；...

身體語(yǔ)言包含目光嗦嗡、面部表情勋锤、身體運(yùn)動(dòng)以及觸摸等 手勢(shì)、拍手表示高興侥祭、揮拳一般表示憤怒叁执、兩手相握表示急躁、攤開(kāi)雙手表示真誠(chéng)和坦然及無(wú)可奈何矮冬、用手繞...

12.29-溝通的基本形態(tài) 聽(tīng)谈宛，傾聽(tīng)； 說(shuō)：口頭表達(dá)胎署，一個(gè)人的口頭溝通能力的好壞吆录，決定了你在工作、社交和個(gè)人生活中的品質(zhì)和效益琼牧。 讀恢筝，閱讀。 寫(xiě)...

溝通的過(guò)程中撬槽，是由那些組成的呢？分別是傳遞方趾撵、接收方侄柔、渠道。這三者之間在溝通中會(huì)存在什么問(wèn)題呢占调？ 傳遞方可能出現(xiàn)的問(wèn)題勋拟，表達(dá)的不清楚，用詞錯(cuò)誤妈候；...

成功來(lái)自85%的人際互動(dòng)和溝通，15%的專(zhuān)業(yè)技能挂滓。 溝通有什么重要性苦银？使思想一致、產(chǎn)生共識(shí)；減少爭(zhēng)執(zhí)與意見(jiàn)分歧幔虏；疏導(dǎo)員工情緒纺念、消除心理困擾；使員...

人際認(rèn)知是指?jìng)€(gè)體對(duì)自我陷谱，他人以及人與人之間關(guān)系的認(rèn)知，但主要指對(duì)他人的認(rèn)知瑟蜈。它主要包括三個(gè)部分烟逊，即對(duì)自己、對(duì)他人铺根、人與人之間的關(guān)系宪躯。 自我認(rèn)知是...

人際關(guān)系是動(dòng)態(tài)的位迂，需要雙方經(jīng)營(yíng)访雪，共同的呵護(hù)，而人際關(guān)系的瓦解往往來(lái)自于分歧掂林。 分歧是雙方的不同點(diǎn)擴(kuò)大臣缀，心理距離擴(kuò)大，裂痕出現(xiàn)泻帮，彼此的接納性降低精置，...

人從相識(shí)到相知刑顺，最后能成為知心的朋友氯窍，它是一個(gè)過(guò)程，是不斷發(fā)展互動(dòng)的蹲堂。從那些不知道我名字的人到知道我名字的人狼讨，不斷地接觸當(dāng)中，會(huì)發(fā)現(xiàn)有一些喜歡我...

我們每個(gè)人都是帶著各種各樣的需要而來(lái)到這個(gè)世界上的政供。所有行為的起點(diǎn)是人的需要。需要的定義是有機(jī)體內(nèi)部由于生理或心理上的某種匱乏而產(chǎn)生的不平衡狀態(tài)...