⑨激勵：怎樣成為鼓舞人心的高手燥筷？
請你帶著這些問題閱讀：
如果你想激勵一個員工繼續(xù)努力工作，會怎么跟他說院崇？
你覺得贊美和激勵的區(qū)別是什么肆氓？
在你的工作和生活中印象最深刻的一次激勵是怎樣發(fā)生的？對方說了什么底瓣？
鼓勵自己最好的方式就是鼓勵別人谢揪。——馬克·吐溫
我認為激勵是一種比贊美還要強大的溝通工具捐凭。如果說贊美是促進關系與互動拨扶，讓對方高興，那么茁肠，激勵則可以促使對方發(fā)生改變屈雄，沿著你引領的方向前進。它是溝通中的魔法官套，可以不動聲色地塑造對方。所以很多人認為激勵是領導力的核心。
在這一節(jié)我們所說的是狹義的激勵奶赔，正激勵（與之相反的負激勵——怎樣批評惋嚎，將在后文介紹）就是對別人發(fā)起承認表揚，鼓勵站刑，信任等具有正面意義的行為另伍。
其實每個人或多或少都有感覺，我們生活在一個嚴重缺乏正激勵的環(huán)境里绞旅。即使已經(jīng)付出了足夠多的努力摆尝，每天依舊會聽到諸如“為什么還沒做完？”“你這么做不對因悲《楣”“那個數(shù)據(jù)怎么又算錯了？”的責備晃琳。
我有一位研發(fā)手機游戲的朋友曾感慨：“游戲行業(yè)必須成為給人創(chuàng)造幸福感的行業(yè)讯检。你看一個人在真實生活中要獲得一個正向的激勵，有多難卫旱。你在單位好好干活人灼，半年一年才評一次獎金，這還得是個好單位顾翼。更多的時候就是一日復一日地重復工作投放，還要被老板各種挑剔。為什么那么多人喜歡玩游戲适贸？就是因為游戲會不斷地給人正反饋灸芳。只要你做對了，就給你激勵取逾『穆蹋”
游戲還是應該少玩一點，不過他的這番話讓我意識到砾隅，正激勵是我們每個人都需要误阻，卻在緊張的工作，生活節(jié)奏里被忽略的東西晴埂。很多時候究反，哪怕簡單的說一句：“干的漂亮，不錯儒洛【停”對失落者來說，可能就是一劑強心劑琅锻。
但是“干的漂亮卦停，不錯”在我這里可不算最好的激勵方法向胡，因為它同時存在兩個問題。
第一惊完，能激勵的對象很有限僵芹。這種表揚通常只能是上對下。你作為下級能表揚你的上級“干得漂亮”“表現(xiàn)不錯”嗎小槐？顯然不行拇派。但想一想，我們的上級或者平輩需要被激勵嗎凿跳？當然需要因為他們的努力同樣值得被看見件豌。
第二，這種表揚的效果很有限控嗜。被表揚了當下很開心茧彤，但很難對他長期的行為產(chǎn)生影響。
什么樣的激勵方法可以用作于任何人躬审，還能對一個人的行為產(chǎn)生長遠的影響呢棘街？帶著這兩個問題，我們把激勵做一次迭代升級承边。先來掌握激勵的公式：
激勵＝及時贊美+行為建模+反饋閉環(huán)
用三句大白話來翻譯公式里的三個要素：及時贊遭殉、美行為建模和反饋閉環(huán)，分別是“你做得真好”“請問你是怎么做到的”和“你總結的真好博助，我跟你說說對我的啟發(fā)”险污。
及時贊美和反饋閉環(huán)是人們激勵時，通常會使用的方法我就不花筆墨介紹了富岳。這里我們將討論的重點放在行為建模這一環(huán)節(jié)上蛔糯。
脫不花《溝通的方法》
