馬克吐溫說過:“鼓勵自己最好的方式就是鼓勵別人”趟妥。的確,激勵是一種比贊美還強大的溝通工具佣蓉,因為激勵對方,使對方更有力量亲雪,更有信心去做勇凭,甚至可以幫助對方獲得成功,于此同時义辕,自己也能取得成功虾标。
其實,其實激勵是領(lǐng)導力的表現(xiàn)灌砖,如果你希望對方保持什么行為璧函,就可以引導他去給自己的行為建模傀蚌,通過反思和總結(jié)形成一套好的方法論。
記得聽過有這樣一個故事蘸吓,講述的是一個雜貨店里的一個小男孩善炫,這個小男孩是雜貨店的店員,他每天早上5點就要起床库继,之后呢箩艺?要打掃店面,然后就開始持續(xù)14個小時的勞碌日子宪萄,周而復始艺谆,他越來越無法忍受這種苦差事,兩年以后他終于忍無可忍了拜英,早上起床以后連早飯也沒有吃静汤,步行十五里路來母親打雜的地方,將自己的苦處說給了母親居凶,那種生活快要把他逼瘋了虫给,他對著母親苦苦哀求,歇斯底里的生存排监,如果再把他送回去他就要自殺狰右,后來他給自己以前的老師寫了一封信,將自己的凄慘經(jīng)歷告訴了老師舆床,那位老師不僅給他回了信棋蚌,信中除了對他的經(jīng)歷表示安慰和激勵,還說以男孩的聰明才智挨队,還可以獲得更優(yōu)越的工作谷暮。男孩受到老師的鼓勵后,發(fā)奮圖強盛垦,最終當上了著名的作家湿弦。
從這個故事我們就發(fā)現(xiàn),激勵是一種無形的力量腾夯,激勵的力量是無窮的颊埃,只要找對激勵人的方式,那么你就能幫助他人獲得成功蝶俱,所以班利,激勵也是有方法論的。
激勵可以分為三個部分來完成榨呆,第1個部分就是你做的真好(及時贊美)罗标,第2部分請問你是怎么做到的?(行為建模)第3部分是你總結(jié)的真好,我跟你說說對我的啟發(fā)和反思闯割。(反饋閉環(huán))彻消。
假如,二手房部門的經(jīng)理宙拉,發(fā)現(xiàn)新來的一個員工賣房特快宾尚,簽約成功率還特高,那首先就是及時給予贊美和表揚她鼓黔,:某某某央勒,你是不是之前就有這方面的經(jīng)驗呀?剛來就賣的這么好澳化。在贊美之后崔步,不忘跟上一句:“我很想知道,你在給別人介紹房子肯定有自己的方法缎谷,能不能給我們其他人也說說呢井濒?好好總結(jié)一下”。這聽起來像是謙虛的請教列林,其實瑞你,是一種激勵,激勵她總結(jié)她好的一些方法和行為希痴,以便其他人也借鑒者甲。在這之后,別忘了砌创,反饋閉環(huán)虏缸。因為對方認認真真總結(jié)了,到你這就什么都再沒有了嫩实,太不合適了刽辙,你要做出反饋,可以用自己的實際行動來反饋甲献,給對方回復:“你這總結(jié)的都是落地的一些干貨宰缤,讓別人很受用,很有價值”晃洒。
所以慨灭,激勵是溝通中的魔法,可以不動聲色的塑造對方球及,也會讓對方對你的承認缘挑、表揚、鼓勵桶略、信任加分,讓自己的溝通更順暢。