【基本介紹】

《韌性：不確定時(shí)代的精進(jìn)法則》魏保，作者張曉萌、曹理達(dá)摸屠，中信出版集團(tuán)2022年8月谓罗，16.5萬(wàn)字。

張曉萌餐塘，長(zhǎng)江商學(xué)院副院長(zhǎng)妥衣。本書(shū)的主要框架源自張曉萌在長(zhǎng)江商學(xué)院的課程“韌性的打造：認(rèn)知迭代與行為延展”。

全書(shū)以“韌性”為核心戒傻，從覺(jué)察、意義蜂筹、連接三個(gè)方面需纳，講述了一個(gè)人和組織多維度認(rèn)識(shí)韌性并訓(xùn)練韌性的過(guò)程。全書(shū)圍繞“韌性飛輪”模型展開(kāi)艺挪，共分成4個(gè)部分：

第一部分是韌性飛輪的核心——“韌性”不翩。第1章以“戰(zhàn)疫同行”作為切入點(diǎn)，根據(jù)2020年2月新冠肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)為期兩年多的心理韌性研究結(jié)果麻裳，闡述心理韌性的概念口蝠、心理韌性的作用，以及韌性飛輪模型的構(gòu)成津坑。第2章探究提升心理韌性的阻力妙蔗，介紹構(gòu)建心理韌性的理論基礎(chǔ)和相關(guān)研究，以及突破阻礙的行動(dòng)利器——“持續(xù)小贏”疆瑰。

從第二部分開(kāi)始眉反，作者逐個(gè)介紹韌性飛輪的三個(gè)“葉片”——覺(jué)察、意義和連接穆役。

第二部分主題是“覺(jué)察”寸五。第3章和第4章引入了“元認(rèn)知”的概念，帶大家開(kāi)啟一場(chǎng)對(duì)自己內(nèi)心的覺(jué)察之旅：解碼人類積極和消極情緒的根源耿币，并展示兩個(gè)覺(jué)察訓(xùn)練——思維重塑梳杏、記錄。第5章，作者分享自己十余年對(duì)冥想的踐行十性，展現(xiàn)正念冥想如何成為一種科學(xué)的覺(jué)察練習(xí)叭莫。

第三部分聚焦于連貫性目標(biāo)系統(tǒng)的建立，即韌性飛輪的“意義”葉片烁试。第6章強(qiáng)調(diào)“熱愛(ài)”對(duì)于我們終身成長(zhǎng)和韌性提升的價(jià)值雇初，并對(duì)熱愛(ài)的發(fā)掘和深化給出具體指引。第7章减响，通過(guò)對(duì)經(jīng)典的時(shí)間管理理論和工具的回顧靖诗，研創(chuàng)出“熱愛(ài)四象限”和“意義樹(shù)”行為導(dǎo)圖。在這一部分支示，三個(gè)不同角度的真實(shí)案例展示了“意義體檢”如何幫助我們建立高度整合且一致的目標(biāo)系統(tǒng)刊橘，以及可視化的工具“反思彈窗”如何讓我們發(fā)現(xiàn)那些“對(duì)不齊”的目標(biāo)和行為背后的隱秘寶藏。

第四部分是韌性飛輪的最后一個(gè)葉片——連接颂鸿。第8章探討如何與他人構(gòu)建信任促绵，并著重分析利他對(duì)韌性提升的作用。第9章根據(jù)個(gè)人韌性的模型框架嘴纺，并基于對(duì)70多萬(wàn)字訪談和研究記錄的梳理败晴，對(duì)組織在建立人才韌性過(guò)程中遇到的共性問(wèn)題進(jìn)行提煉，提出打造組織韌性的建議栽渴。第10章是韌性之旅的終點(diǎn)站尖坤，也是個(gè)人韌性飛輪的開(kāi)啟，通過(guò)回顧全書(shū)的要點(diǎn)闲擦，找到自己的初始動(dòng)力慢味，從而轉(zhuǎn)動(dòng)飛輪，一往無(wú)前墅冷。

【擷取摘要】

1.

只有當(dāng)人們真正發(fā)自內(nèi)心去相信并接受這樣一個(gè)事實(shí)的時(shí)候纯路，才能對(duì)幸福有更深的領(lǐng)悟和感受，這個(gè)事實(shí)就是：無(wú)常即恒常寞忿。

2.

韌性（resilience）原本出自物理學(xué)的概念驰唬，表示材料在塑性變形和破裂過(guò)程中吸收能量的能力。

美國(guó)心理學(xué)會(huì)將心理韌性定義為“個(gè)人面對(duì)逆境罐脊、創(chuàng)傷定嗓、悲劇、威脅或其他重大壓力的良好適應(yīng)過(guò)程萍桌，即對(duì)困難經(jīng)歷的反彈能力”宵溅。

3.

“韌性飛輪”模型，以韌性為軸心上炎，三個(gè)重要的“葉片”分別是覺(jué)察恃逻、意義和連接雏搂。

（1）“覺(jué)察”指的是自我意識(shí)層面的綜合認(rèn)知，即個(gè)人與自己的關(guān)系寇损，包括對(duì)自身心理狀態(tài)凸郑、歸因模式等可見(jiàn)和不可見(jiàn)特性的認(rèn)知、覺(jué)察和改變矛市；

（2）“意義”指的是個(gè)人與世界的關(guān)系芙沥，包括對(duì)自身目標(biāo)體系（意義樹(shù)）的梳理，發(fā)掘浊吏、培養(yǎng)和深化專注的“熱愛(ài)”等而昨；

（3）“連接”則是指?jìng)€(gè)人與他人的關(guān)系，包括對(duì)社會(huì)性的認(rèn)識(shí)找田、溝通歌憨、信任和利他等多個(gè)方面，側(cè)重于在關(guān)系中與他人共同提升韌性墩衙。

4.

讓韌性飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)的動(dòng)力來(lái)自行動(dòng)务嫡，這種行動(dòng)叫作“持續(xù)小贏”。

積極心理學(xué)之父塞利格曼提出了基于“習(xí)得性無(wú)助”的個(gè)人控制理論漆改，其核心是“掌控感”和“無(wú)助感”這一對(duì)概念心铃。

養(yǎng)老院中的植物和探訪者實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：應(yīng)對(duì)老齡化，要特別強(qiáng)調(diào)“老有所為”籽懦，不斷鼓勵(lì)老年人自主選擇于个，給予其更多的機(jī)會(huì)和資源，提高他們的掌控感暮顺。

安全按鈕實(shí)驗(yàn)：真正令我們戰(zhàn)勝焦慮的，是內(nèi)心的“掌控感”秀存，而不完全是對(duì)外界施加的“掌控力”捶码。如，心理導(dǎo)師在開(kāi)學(xué)第一課時(shí)都會(huì)在黑板上寫(xiě)下自己的手機(jī)號(hào)碼或链，鼓勵(lì)學(xué)生向自己求助惫恼。這個(gè)號(hào)碼就是一個(gè)讓學(xué)生感到心理安全的“按鈕”。

如同習(xí)得性無(wú)助澳盐，習(xí)得性掌控也不是一蹴而就的祈纯，需要不斷重復(fù)微小的行為來(lái)改變，直到我們能夠撼動(dòng)已經(jīng)根深蒂固的思維定式叼耙。通過(guò)持續(xù)性的微小行為改變的積累腕窥，我們可以獲得習(xí)得性掌控，從而提升韌性筛婉。

5.

焦慮是指對(duì)未來(lái)發(fā)生的事情不可預(yù)測(cè)和不可掌控簇爆。焦慮反應(yīng)最主要的特征是對(duì)恐懼的預(yù)期，與對(duì)某件事的恐懼本身相比較，對(duì)恐懼的預(yù)期是更顯著的壓力來(lái)源入蛆。

《跳出猴子思維》的作者將人們普遍的焦慮思維模式概括為三種預(yù)設(shè)：（1）無(wú)法忍受不確定性：“我必須100%確定”响蓉。這是最常見(jiàn)的焦慮思維預(yù)設(shè)。（2）完美主義：“我絕對(duì)不能出錯(cuò)”哨毁。（3）過(guò)度負(fù)責(zé)：“我要對(duì)所有人的幸福和安全負(fù)責(zé)”枫甲。

理性情緒療法之父”阿爾伯特·埃利斯認(rèn)為，焦慮的背后有著三種非理性的“必須”信念：（1）針對(duì)我自己的必須信念扼褪，例如想幻，我必須學(xué)業(yè)事業(yè)有成。（2）針對(duì)他人的必須信念迎捺，例如举畸，別人必須對(duì)我言聽(tīng)計(jì)從，別人必須喜歡我凳枝、認(rèn)可我抄沮。（3）針對(duì)客觀世界和環(huán)境條件的必須信念，比如工作環(huán)境必須舒服岖瑰，同時(shí)工資待遇必須好叛买，天氣必須符合我的心意。

6.

心理學(xué)家塔斯尼姆·阿克巴拉利的調(diào)研指出蹋订，很多人的抑郁癥是由于過(guò)度的生理滿足而產(chǎn)生的不愉快所造成的率挣。而且研究也表明，當(dāng)一個(gè)國(guó)家變得越來(lái)越富有的時(shí)候露戒，焦慮癥椒功、抑郁癥和其他類型的精神疾病也會(huì)增加。

過(guò)度重視幸福感是導(dǎo)致抑郁癥的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素智什。幸福更多地取決于積極情緒的頻率动漾，而不是它的強(qiáng)度。追求即時(shí)幸福的滿足荠锭，結(jié)果只會(huì)是驚喜越來(lái)越少旱眯，無(wú)聊和焦慮越來(lái)越多。要想跳出欲望和焦慮的無(wú)限循環(huán)证九，更好的選擇是追求持久的意義删豺。

各種驚喜和增加多巴胺的分泌都不是持久快樂(lè)的根本，向內(nèi)看才是關(guān)鍵愧怜。

7.

人們的歸因模式反映出這個(gè)人是樂(lè)觀主義者還是悲觀主義者呀页。歸因模式包括永久性、普遍性和個(gè)人化三個(gè)維度叫搁。塞利格曼指出在歸因模式的三個(gè)維度中赔桌，永久性和普遍性的解釋風(fēng)格是人們應(yīng)對(duì)失敗后得以復(fù)原的最重要的兩個(gè)維度供炎。

基于塞利格曼的分析，每個(gè)人對(duì)好事的解釋風(fēng)格與心理狀態(tài)的相關(guān)性不強(qiáng)疾党，但對(duì)壞事的解釋風(fēng)格會(huì)直接影響人們的心理狀態(tài)音诫。

歸因模式不是遺傳來(lái)的，而是孩子從父母身上習(xí)得的雪位。

美國(guó)臨床心理學(xué)家阿爾伯特·埃利斯提出了理性情緒行為療法竭钝，他被認(rèn)為是認(rèn)知行為療法的鼻祖。ABC模型：不利事件是通過(guò)想法和解釋最終轉(zhuǎn)化為感受和行為的后果雹洗，從而作用于我們身上香罐。

8.

記錄是一種集視覺(jué)化、行動(dòng)參與和回顧強(qiáng)化于一體的方法时肿，可以說(shuō)是提高綜合效能的最佳方法庇茫。我們認(rèn)為平時(shí)在頭腦中的反思實(shí)際上并不具備很強(qiáng)的邏輯性，動(dòng)筆寫(xiě)下來(lái)是一個(gè)思維結(jié)構(gòu)化的過(guò)程螃成，這個(gè)過(guò)程會(huì)對(duì)想法進(jìn)行追蹤和總結(jié)旦签。當(dāng)想法被寫(xiě)到紙上時(shí)，我們會(huì)有一種抽離事件本身的感覺(jué)寸宏，增強(qiáng)我們看待事物的客觀性宁炫。

記錄使持續(xù)小贏的成果可視化，我們每天可以不斷看到這些變化氮凝，以增強(qiáng)自己的信心和耐心羔巢，進(jìn)而幫助我們改變行為，以改變促進(jìn)改變罩阵。

使用兩個(gè)可以有效改變歸因模式的干預(yù)工具來(lái)記錄：（1）焦慮拆彈表竿秆。（2）三個(gè)幸福時(shí)刻。

“焦慮拆彈表”工具使用要點(diǎn)：一是認(rèn)清問(wèn)題時(shí)稿壁，要把想象和事實(shí)分開(kāi)袍辞。二是隱藏瞬間指的是已經(jīng)發(fā)生的亮點(diǎn)行動(dòng)方案，或者是對(duì)行動(dòng)方案有啟發(fā)和幫助的言行和想法常摧。三是每一次對(duì)體驗(yàn)的反思都是一次構(gòu)建，因此我們要有意識(shí)威创、有選擇性地去培養(yǎng)那些將來(lái)你希望重復(fù)構(gòu)建的積極體驗(yàn)落午。

“三個(gè)幸福時(shí)刻”工具，關(guān)鍵在于描述出每一幸福的緣由：這件好事為什么會(huì)發(fā)生肚豺、這對(duì)你意味著什么溃斋、如何能讓這樣的好事在未來(lái)更多地發(fā)生。

9.

韌性的獲得需要我們跳出T型人才的禁錮吸申，將自己打造成π型人才梗劫。π型人才注重在兩個(gè)甚至更多個(gè)深層領(lǐng)域的不斷培養(yǎng)和迭代享甸，兼顧工作技能與個(gè)人愛(ài)好，同時(shí)配以對(duì)多個(gè)領(lǐng)域的豐富涉獵梳侨，因此具有極強(qiáng)的靈活性和韌性蛉威。π型人才猶如人用兩條腿走路，一條腿代表工作上的核心技能走哺，另一條腿代表熱愛(ài)生活中各種可能的能力蚯嫌。

2021年《個(gè)性與社會(huì)心理學(xué)雜志》刊登的一篇最新學(xué)術(shù)文章指出，人們有必要每天給自己留出一些空閑的時(shí)間做一些有趣的事情丙躏。研究結(jié)果表明择示，“最佳空閑時(shí)間”是每天2~3個(gè)小時(shí)。少于2個(gè)小時(shí)或者多于5個(gè)小時(shí)人們會(huì)感覺(jué)更糟晒旅。更為重要的是栅盲，研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們收入相近時(shí)废恋，空閑時(shí)間較少的人生活滿意度較低谈秫。

人們的興趣不是通過(guò)反思得來(lái)的，而是在與外界的互動(dòng)中體驗(yàn)到的拴签。激活積極體驗(yàn)是發(fā)現(xiàn)興趣的第一步孝常，這種自主行為的真正意義在于，你永遠(yuǎn)不知道一個(gè)看似毫不重要的小確幸能引發(fā)哪些連鎖效應(yīng)蚓哩。

興趣可以被發(fā)現(xiàn)构灸，但熱愛(ài)需要不斷被發(fā)展和被深化“独妫混沌創(chuàng)業(yè)營(yíng)的李善友教授多次講道：“把眼前的事做到極致喜颁，美好的事物就會(huì)呈現(xiàn)出來(lái)，那個(gè)美好的事物竟然不是設(shè)計(jì)和規(guī)劃出來(lái)的曹阔，而是慢慢做出來(lái)半开、長(zhǎng)出來(lái)的≡叻荩”

熱愛(ài)需要持續(xù)專注的投入寂拆，同時(shí)是不斷進(jìn)階的，這就意味著深化體驗(yàn)和行為并非簡(jiǎn)單重復(fù)抓韩。如纠永，每周運(yùn)動(dòng)3~5次，每次運(yùn)動(dòng)45分鐘是最減壓的組合谒拴。但通過(guò)運(yùn)動(dòng)緩解壓力和找到自己最適合且最喜愛(ài)的運(yùn)動(dòng)以提升韌性尝江，是兩個(gè)維度的概念。

10.

人生的意義不在于何以有生英上，而在自己怎樣生活炭序∑「玻——胡適

我們不僅要從熱愛(ài)的維度重新認(rèn)識(shí)時(shí)間管理，而且要通過(guò)“熱愛(ài)四象限”對(duì)工作和生活事務(wù)重新進(jìn)行分類惭聂。

“熱愛(ài)四象限”是在柯維時(shí)間管理四象限的基礎(chǔ)上構(gòu)建的窗声，從專注度和興趣度兩個(gè)維度幫助個(gè)人更好地將時(shí)間管理和人生意義、激發(fā)熱愛(ài)進(jìn)行連接彼妻，切實(shí)提升時(shí)間的“幸福效能”嫌佑。（1）第一象限是高專注度、高興趣度的事務(wù)侨歉，即熱愛(ài)象限屋摇。包括全情投入的工作以及容易讓我們進(jìn)入心流狀態(tài)的愛(ài)好等。（2）第二象限是低專注度幽邓、高興趣度的事務(wù)炮温，即嘗試各種積極體驗(yàn)，如出游牵舵、看電影等柒啤。（3）第三象限是低專注度、低興趣度的事務(wù)畸颅，即生活和工作上的瑣事担巩，如做家務(wù)等。（4）第四象限是高專注度没炒、低興趣度的事務(wù)涛癌，即責(zé)任象限，如輔導(dǎo)孩子完成作業(yè)等送火。

當(dāng)我們以韌性提升和終身成長(zhǎng)為目標(biāo)時(shí)拳话，就需要有意識(shí)地去關(guān)注和轉(zhuǎn)化那些看似在浪費(fèi)時(shí)間、實(shí)則可激發(fā)出不一樣體驗(yàn)的事件种吸，不要以偏概全地過(guò)快否認(rèn)工作和生活的價(jià)值弃衍。

11.

研究發(fā)現(xiàn)，在制定目標(biāo)時(shí)坚俗，人們的著眼點(diǎn)一般在中層目標(biāo)或底層小目標(biāo)镜盯，很少有人能直接說(shuō)出頂層目標(biāo)。更為普遍的現(xiàn)象是猖败，人們常常止步于多個(gè)中層目標(biāo)的思考形耗，至于頂層目標(biāo)/終極目標(biāo)，卻沒(méi)有做深入的思考辙浑。

為此，作者提出了“繪制意義樹(shù)”工具：大樹(shù)的根部代表我們每個(gè)人希望傾此一生去實(shí)現(xiàn)的終極意義拟糕；從根部由下至上螺旋式上升判呕，枝繁葉茂分別是持續(xù)性目標(biāo)倦踢、能力目標(biāo)、行為組成侠草。

在建立個(gè)人意義樹(shù)的過(guò)程中辱挥，構(gòu)建模型結(jié)合“重要性”“興趣度”“專注度”三個(gè)維度，通過(guò)對(duì)主要事務(wù)和行為心理的回顧边涕，更進(jìn)一步去梳理短期內(nèi)能力提升目標(biāo)的可行性晤碘，并在此基礎(chǔ)上連接更長(zhǎng)期的高層級(jí)人生目標(biāo)，最后挖掘頂層目標(biāo)即人生意義的線索和路徑功蜓。

我們要堅(jiān)守頂層目標(biāo)（終極追求）园爷，不輕易放棄中層目標(biāo)，靈活變通底層目標(biāo)式撼。

12.

''享受社交童社、享受他人的陪伴可能無(wú)法令個(gè)體產(chǎn)生智力或情緒上的滿足感，卻是能讓個(gè)體擁有真正幸福的關(guān)鍵著隆。"－－馬丁·塞利格曼

研究表明扰楼，組織韌性并不是組織內(nèi)各個(gè)成員個(gè)人復(fù)原力的簡(jiǎn)單疊加，而是在互動(dòng)中不斷促進(jìn)的三個(gè)要素：（1）每個(gè)個(gè)體擁有復(fù)原的能力和技巧美浦，這些能力可以幫助個(gè)人和組織適應(yīng)環(huán)境變化弦赖；（2）個(gè)體在組織內(nèi)擁有積極的體驗(yàn)，包括人崗匹配浦辨、戰(zhàn)略同頻蹬竖、個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的相對(duì)協(xié)同、和組織一起成長(zhǎng)荤牍、可預(yù)見(jiàn)的發(fā)展空間和前景等案腺；（3）個(gè)體在組織內(nèi)擁有相互信任、相互支持的人際關(guān)系康吵，這是最重要的一點(diǎn)劈榨。

無(wú)論是在生活中還是工作中，信任的建立都是通往高質(zhì)量關(guān)系的必由之路晦嵌，而信任的維持也往往是考驗(yàn)關(guān)系的難點(diǎn)同辣。

信任=勝任力×可靠性×親密性/自私度。（1）在信任公式中惭载，三個(gè)分子的分值范圍都是1~10分旱函，唯有作為分母的自私度的分值范圍是1~100分。（2）勝任力和可靠性這兩點(diǎn)要求是職業(yè)人的準(zhǔn)繩描滔。在個(gè)人層面棒妨，信任的贏取要靠持續(xù)地學(xué)習(xí)專業(yè)技能和改善工作方法來(lái)讓自己不斷進(jìn)步；在團(tuán)隊(duì)層面含长，如果進(jìn)入一個(gè)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域券腔，要想贏得客戶的信任伏穆，可以聘請(qǐng)相關(guān)專家，彌補(bǔ)在新領(lǐng)域?qū)I(yè)性缺失的短板纷纫。（3）對(duì)于建立信任枕扫，更為重要的兩個(gè)維度是親密性和自私度。親密性代表一個(gè)人的親和感辱魁。（4）在實(shí)際情境中人們之間的信任關(guān)系不是坐在那里想當(dāng)然的一種感覺(jué)烟瞧；相反，信任是在一件又一件的事情中積累起來(lái)的一種相互關(guān)系染簇。從提升信任的角度來(lái)說(shuō)参滴，溝通中的積極回應(yīng)尤為重要。

13.

日常溝通中我們所選擇的回應(yīng)方式剖笙，對(duì)于人與人之間親密性的建立和信任的打造至關(guān)重要卵洗。如果希望他人成為自己韌性的同盟，獲得持久健康的關(guān)系弥咪，就需要雙方積極投入日常交流过蹂。

從積極/消極和被動(dòng)/主動(dòng)的角度來(lái)看，人們?cè)跍贤ㄖ型尸F(xiàn)出4種不同的回應(yīng)方式：（1）積極主動(dòng)聚至，即真誠(chéng)熱情的支持酷勺。包括正面的語(yǔ)言回應(yīng)，并結(jié)合適當(dāng)?shù)纳眢w語(yǔ)言和積極情緒的表達(dá)扳躬。（2）積極被動(dòng)脆诉，即低調(diào)支持，只對(duì)事件表達(dá)知曉贷币，但沒(méi)有任何積極情緒的流露击胜。（3）消極主動(dòng)，即指出事情的消極方面役纹，忽視正面回應(yīng)偶摔，并同時(shí)表達(dá)消極情緒。（4）消極被動(dòng)促脉，即忽視該事件辰斋，完全不理會(huì)或非同頻回答。

在溝通方面著名的“洛薩達(dá)比例“來(lái)自巴西心理學(xué)家洛薩達(dá)瘸味。當(dāng)正面表達(dá)與負(fù)面表達(dá)的比例低于2.9：1時(shí)宫仗，企業(yè)就會(huì)面臨破產(chǎn)倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。由此簡(jiǎn)單推導(dǎo)旁仿，為了維持良好的溝通藕夫，每說(shuō)一句負(fù)面的話，至少需要用三句正面的話來(lái)補(bǔ)償≈ǎ婚姻中的洛薩達(dá)比例更高梭姓，為5∶1。這就意味著嫩码，幸福的夫妻在溝通中，每說(shuō)1句負(fù)面表達(dá)罪既，會(huì)對(duì)應(yīng)5句以上的正面表達(dá)铸题。心理學(xué)家戈特曼的研究結(jié)果顯示，婚姻交流中有4種毒藥：批評(píng)琢感、蔑視丢间、防御和冷漠。有這4種回應(yīng)方式的夫妻平均會(huì)在婚后5~6年內(nèi)離婚驹针。

14.

在《持續(xù)的幸负娲欤》一書(shū)中，積極心理學(xué)家馬丁·塞利格曼提出了人類的幸福有五大關(guān)鍵要素柬甥，可以理解為五層幸福饮六，包括愉悅的感受、成就感苛蒲、做喜歡并擅長(zhǎng)的事卤橄、溫暖而持久的親密關(guān)系以及幫助他人。其中最高層級(jí)的幸福感來(lái)自利他臂外，這是我們持久幸福感的源泉窟扑。

幫助他人和韻律運(yùn)動(dòng)（比如冥想時(shí)的腹式呼吸、散步漏健、慢跑等）都能夠激活人體內(nèi)的血清素能神經(jīng)嚎货。

利他主義可以給人們帶來(lái)“更深層次、更積極的社會(huì)融合蔫浆，將注意力從個(gè)人問(wèn)題和專注于自我的焦慮上轉(zhuǎn)移出去殖属，增強(qiáng)生活的意義和目的，促進(jìn)更積極的生活方式”克懊。

利他的境界應(yīng)該是既無(wú)社會(huì)性也無(wú)政治性的忱辅，而且是一種自然流露，就像真愛(ài)是不需要理由和目的的谭溉，亦如佛教說(shuō)的“不住相布施”墙懂，做好事的動(dòng)機(jī)不應(yīng)執(zhí)著于“福報(bào)”。利他不是提升韌性和獲得幸福的手段扮念，而是目的本身损搬。

15.

組織韌性持續(xù)改進(jìn)的模型包括6個(gè)重要部分，首先是三個(gè)核心要素：（1）產(chǎn)品和服務(wù)的卓越性；（2）工藝和流程的可靠性巧勤；（3）人才和行為的可塑性嵌灰。在三個(gè)核心要素的基礎(chǔ)上，組織韌性商業(yè)模型還包括三個(gè)核心功能領(lǐng)域：（4）運(yùn)營(yíng)的韌性颅悉，包括產(chǎn)品沽瞭、工藝流程和企業(yè)自身管理等方面的迭代升級(jí)。（5）供應(yīng)鏈的韌性剩瓶。2021年發(fā)布的《全球組織韌性研究》中提到驹溃，受新冠肺炎疫情影響，全球88%的企業(yè)或多或少經(jīng)歷過(guò)供應(yīng)鏈中斷的危機(jī)延曙，這將是未來(lái)企業(yè)面對(duì)不確定性時(shí)打造組織韌性很關(guān)鍵的元素豌鹤。（6）信息韌性，包括實(shí)體信息枝缔、知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息和電子信息的安全管理等布疙。

英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)將組織韌性進(jìn)一步分解為4個(gè)維度中的16個(gè)衡量因素：（1）領(lǐng)導(dǎo)力維度（愿景、使命愿卸、價(jià)值觀灵临，戰(zhàn)略與目標(biāo)，財(cái)務(wù)管理擦酌，資源管理俱诸，聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理）；（2）人的維度（認(rèn)知與能力培養(yǎng)赊舶、文化認(rèn)同睁搭、信息一致性、企業(yè)責(zé)任與社會(huì)責(zé)任）笼平；（3）流程維度（治理和責(zé)任园骆、信息和知識(shí)管理、供應(yīng)鏈管理寓调、業(yè)務(wù)可持續(xù)性）锌唾；（4）產(chǎn)品維度（市場(chǎng)掃描——變化與機(jī)遇、適應(yīng)能力夺英、創(chuàng)新）晌涕。

作者及其研究團(tuán)隊(duì)結(jié)合個(gè)人韌性和企業(yè)調(diào)研的發(fā)現(xiàn)，提出了“共識(shí)”“共事”“共情”的三階段框架：（1）“共識(shí)”痛悯，包括人與人之間余黎、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間，以及職級(jí)與職能團(tuán)隊(duì)之間的多維認(rèn)知载萌，達(dá)成“共識(shí)”的關(guān)鍵是溝通機(jī)制惧财；（2）“共事”是組織的連貫性目標(biāo)巡扇，以及為達(dá)成目標(biāo)而建立的業(yè)務(wù)模式、流程垮衷、機(jī)制和方法厅翔，“共事”的關(guān)鍵是激勵(lì)機(jī)制；（3）“共情”是價(jià)值觀層面的一致性搀突，也是員工和企業(yè)之間深度的連接刀闷，包括創(chuàng)新容錯(cuò)機(jī)制和專業(yè)主義的傳承，“共情”的關(guān)鍵是信任機(jī)制仰迁。

16.

作者針對(duì)組織韌性共性問(wèn)題涩赢，從人才維度提出了組織韌性提升框架：（1）戰(zhàn)略同頻，驅(qū)動(dòng)上下同欲轩勘；（2）人才引進(jìn)，解碼空降難題怯邪；（3）高潛打造绊寻，助推“第二曲線”；（4）梯隊(duì)建設(shè)悬秉，升級(jí)選用育留澄步；（5）企業(yè)文化，蓄力韌性之源和泌。

在個(gè)性韌性到組織韌性的傳導(dǎo)過(guò)程中村缸，企業(yè)要著重思考：（1）高韌性領(lǐng)導(dǎo)者特別是一把手應(yīng)該成為韌性文化的打造者；（2）企業(yè)需要進(jìn)行初心回顧并明確價(jià)值主張武氓，在全員范圍內(nèi)進(jìn)行深入溝通梯皿。（3）組織韌性不是目標(biāo)取舍，而是在不同目標(biāo)之間的多維權(quán)衡县恕。（4）決策層需要有多元化視角东羹，重視年輕人才的想法和訴求。（5）韌性的打造永遠(yuǎn)在進(jìn)行時(shí)忠烛，需要長(zhǎng)期戰(zhàn)略定力属提。組織韌性不是機(jī)械反彈，而是靈活迭代美尸；組織韌性不是變革終點(diǎn)冤议，而是持續(xù)精進(jìn)。

“共識(shí)”“共事”“共情”三個(gè)階段师坎，對(duì)應(yīng)了溝通恕酸、激勵(lì)和信任三大機(jī)制，從領(lǐng)導(dǎo)力的角度來(lái)看屹耐，要想打造高韌性組織尸疆，需要在三個(gè)“法”上面發(fā)力——“說(shuō)法”（對(duì)應(yīng)共識(shí)）椿猎、“干法”（對(duì)應(yīng)共事）和“心法”（對(duì)應(yīng)共情）。

17.

史蒂芬·柯維曾分享道寿弱，他人生中最大的發(fā)現(xiàn)就是在每一個(gè)外部因素與我們采取的行動(dòng)之間犯眠，都存在著一個(gè)空間，這個(gè)空間就是選擇症革。而作者認(rèn)為這個(gè)空間應(yīng)該是有意識(shí)的自主選擇筐咧，包括持續(xù)學(xué)習(xí)和行動(dòng)改變兩個(gè)方面。

在“覺(jué)察—意義—連接”的統(tǒng)合道路上噪矛，作者建議我們?nèi)ダ斫饷總€(gè)工具和方法背后的原理量蕊，然后變通地將不同工具中適合自己的部分進(jìn)行拆分和再組合，為自己量身定做韌性工具包艇挨。同時(shí)残炮，作者還提出了幾個(gè)小建議：（1）任何新習(xí)慣的養(yǎng)成和新行為的改變都應(yīng)該始于簡(jiǎn)單。（2）在明確了自己打算先嘗試哪種行為改變后缩滨，最重要的是讓自己的大腦像“傻瓜相機(jī)”一樣直接進(jìn)入執(zhí)行模式势就。（3）為自己設(shè)立行動(dòng)承諾。

【寫(xiě)在最后】

01

本書(shū)的主要框架源自于作者在長(zhǎng)江商學(xué)院的課程“韌性的打造：認(rèn)知迭代與行為延展”脉漏。每年會(huì)有千余名來(lái)自不同項(xiàng)目的企業(yè)家和高管學(xué)員參與課程學(xué)習(xí)苞冯。他們的首要訴求是：讓企業(yè)在劇烈波動(dòng)的市場(chǎng)環(huán)境中穿越周期、基業(yè)長(zhǎng)青侧巨。

作者坦言舅锄，在對(duì)若干企業(yè)家進(jìn)行訪談的過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)：這些企業(yè)家并不是因?yàn)樯虡I(yè)上的成功而成就了自己司忱，恰恰相反皇忿，他們首先成就了自己，然后這個(gè)不斷成長(zhǎng)的自我令他們?cè)谏虡I(yè)領(lǐng)域中綻放光彩烘贴。

02

本書(shū)是個(gè)人成長(zhǎng)和組織發(fā)展的集成禁添。在集眾家所長(zhǎng)、大量理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)上桨踪，作者又有所發(fā)展老翘，并拿出了“焦慮拆彈表”、“熱愛(ài)四象限”锻离、“繪制意義表”等若干工具及相關(guān)建議铺峭。

本書(shū)的副標(biāo)“不確定時(shí)代的精進(jìn)法則”，讓我想起了劉潤(rùn)的年度演講——“如何應(yīng)對(duì)人生中的不確定性”汽纠。劉潤(rùn)說(shuō)卫键，“2022，我聽(tīng)到最多的一個(gè)詞虱朵，就是不確定性莉炉〉稣耍”實(shí)際上，近幾年來(lái)絮宁，國(guó)人對(duì)“不確定性”的感同身受越來(lái)越深切梆暮，由此引發(fā)的心理焦慮也越來(lái)越厚沉。

在這樣的情境下绍昂，我們更需要借助有效的方法啦粹、培育內(nèi)在的力量，幫助我們?cè)诳涨暗牟淮_定性中不斷前行窘游。